アプリ会員とは？会員証アプリおすすめ15選と導入メリット・注意点を解説
業種全般
公開日：2023.12.28
更新日：2026.06.09
会員証機能付きのアプリは小売や飲食店などにとって定番のツールになっています。会員証アプリを用意するにはさまざまな開発手法がありますが、それぞれで利点や注意点が違うので比較してどの方法で開発するか検討する必要があります。また会員証においては情報管理といった面でも注意すべき点があるので、事前にチェックしてから安全に開発を進めることが重要です。本記事ではアプリ会員の基本的な仕組みから導入方法、店舗・顧客双方のメリット、おすすめの会員証アプリ15選、導入時の注意点までわかりやすく解説します。
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アプリ会員とは
会員証をアプリで発行・管理する仕組み
アプリ会員とは、店舗においてリピーターになる可能性のあるサービス会員用の証明書をアプリで発行し、店舗で提示できる仕組みのことです。会員ステータスの確認、貯めたポイントのチェック、会員証のレジにおける提示といったことができるのが特徴です。こういった会員証アプリは利便性が高く、コスト面でもアナログな施策で会員証を提示できるようにしているケースと比較して大幅な予算圧縮が狙えます。紙やプラスチックの会員証に代わって普及してきており、中小規模の店舗でもアナログな会員証からデジタル会員証へ切り替えるケースが増えてきています。
会員証アプリの導入方法
LINEアプリを利用する
LINEにはアプリ内に各企業・店舗がアプリ機能を個別に追加して提供ができるミニアプリという機能があり、それを利用して会員証を発行する方法です。この方法だと追加アプリのインストールなしに、顧客側では使い慣れたLINEのデザインで各店舗の会員証を管理可能です。ただしデザインはLINEが用意したものから大きく変更はできないため、店舗の独自色を出しにくいのがデメリットです。また競合もLINEミニアプリのデジタル会員証機能を利用していると、引き抜きにあって自店舗から顧客が離脱してしまうリスクもあります。
フルスクラッチで開発する
会員証機能を持ったアプリを1から開発する方法です。自社がITアプリ開発などを手掛けているケースでない限りは外注を選択することになります。この方法だと自社の会員証システムが競合にないものであり独自性が高い場合でも、すべての機能を100％に近い形で実現できるメリットがあります。ただし実際には会員証に機能面で独自性が必要な面は少なく、メリット以上にコストが発生してしまうのがネックです。
関連記事：ポイントカードの作り方ガイド！デザインのコツやアプリ化を解説
アプリプラットフォームを利用する
現在ではアプリプラットフォームという独自アプリ開発を簡単にするサービスが存在しており、これを使って会員証機能付きの店舗アプリを導入する方法もあります。この方法だとデザイン・機能面でも独自性の確保されたアプリをスピーディーに用意可能です。サービスによっては制作開始から1か月足らずでアプリを完成して配布できるケースも多く、すぐアプリが欲しい方にも向いています。またノーコード・ローコードでプログラミングコード等を触らずに気軽に開発ができるため、IT関連の人員がいない店舗でもすぐに開発が実現できます。コスト面でもフルスクラッチよりも安く開発ができるため、予算が少なくても安心して導入できるでしょう。ただしインストール促進といった施策を行わないとユーザー数が増えないリスクがある点には注意が必要です。
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店舗側から見た会員証アプリのメリット
コストが削減できる
従来の会員証では資材の用意や印刷といった工程が発生しており、会員数が増えると各工程の負担も増えてコストまで増額になっていました。対してデジタル会員証を会員証アプリで実現すると資材は必要ありませんし印刷の工程もなくなるため、大幅なコスト削減が実現します。スマホアプリの運用費やデザインの制作費などを考えてもかなりのコスト削減効果が発揮されるでしょう。またカードデザインの変更やユーザーの紛失・破損における再発行といった場面でもコストが余りかからなくなるので、継続的なコスト調整にも効果的です。
関連記事：スタンプカードアプリとは？導入メリットと紙からの移行で集客を成功させるコツ
会員証の普及率をアップできる
現代においてスマートフォンはインフラと言っていいレベルで多くのユーザーが持っています。スマートフォンユーザー数は今後も増加することがほぼ確実なため、今のうちからスマートフォンで利用できるコンテンツを提供しておくことは重要です。デジタルで会員証を発行できれば店舗へ足を運ばなくても済みますし、必要な作業を考えても数分で発行を終わらせられるので便利です。このようにユーザーの利便性を考えても、スマートフォンですぐ発行・利用ができる会員証アプリは普及する可能性が高いのでおすすめです。
顧客データを管理しやすくなる
従来の紙やプラスチックの会員証だと顧客データを管理するのが大変でしたが、会員証アプリへと置き換わることで専用画面上から収集したデータをまとめて確認できるようになり、分析効率が上昇します。確認できる情報はさまざまですが、店舗側で必要な指標をカスタマイズして設定することで細かい分析が可能です。特定商品の売れ行きを確認したり、指定ユーザー属性を持つ顧客へ分析対象を絞りたい場合はぜひ指標をカスタマイズして情報収集してみてください。また分析データを基にそのままスマホアプリ上で追加の施策を実行できるので、スムーズにマーケティング工程を実行したい方にも会員証のアプリ化はおすすめできます。
キャンペーンやリピーター獲得につなげやすい
会員証アプリにおいては会員証提示だけに絞られないさまざまな機能を追加可能です。そうやって総合的なアプリにして販促することで、販売促進のキャンペーン宣伝やリピーター獲得にも施策をつなげやすくなります。たとえばプッシュ通知に関しては限定セールやキャンペーンを都度配信することでスムーズな来店促進を達成できます。また会員証ランク機能を使うことでランクアップへと誘導して、さらなる来店や購買へつなげることも可能です。店舗によって好きな使い方が会員証アプリではできるので、ぜひ自店舗に合った独自の施策をアプリ機能で編み出してみてください。
顧客側から見た会員証アプリのメリット
持ち運びや取り出しの手間がかからない
顧客側では会員証を家に忘れてきて提示できなくなったり、取り出しが面倒くさくて結局提示しなかったといった問題が起こりがちです。こういった課題は解消しないと店舗側でも機会損失になるでしょう。会員証アプリでは普段すぐ取り出せるところへ入れておくことの多いスマートフォンでデジタル会員証を表示して見せられます。これによって持ち運びが面倒臭くなくなり、また取り出す際もサッと提示が可能なので提示率が向上して店舗側にもメリットがあります。
紛失のリスクが少なくなる
会員証アプリの場合、ほぼ確実に会員証を紛失することはありません。スマートフォンという目立ちやすい端末へ会員証を入れている状態なので、従来の会員証よりは圧倒的に紛失するリスクを減らせます。また何かしらの理由で再発行が必要になったとしてもアプリ側で簡単に手続きができるので手間が掛かりません。こういった面でも会員証アプリは顧客にとって使いやすいコンテンツとなるでしょう。
お得な情報を入手しやすくなる
会員証アプリをインストールして使う形式にすることで、アプリ経由でさまざまな情報を発信できます。そして会員ステータスといった状況に応じてクーポンなどを気軽に入手できるのもメリットです。会員ステータスが高いほど割引率の多いクーポンを配布するといった方法を取ることで顧客側でもアプリを使う有益性が増し、アプリの利用率向上やクーポン提示率の上昇などへつなげやすくなります。
店舗検索や予約などの機能も使える
会員証アプリにおいては会員証以外の機能を使えるようにすることで顧客側の利便性が増します。たとえば店舗検索や予約といった機能は飲食店といった業種ではかなり役立つ機能です。店舗検索では単に位置情報などとリンクして地図を出して周辺店舗を提示するだけでなく、表示された店舗をお気に入り登録できるようにして最新情報を受け取れるようにするといった連携も重要となってきます。また予約に関しては予約システムを使って画面から日時を調整して枠を予約できるようにすると利便性が向上します。ただし一部の会員証アプリ作成サービスに関してはプランの対応機能によって追加できない機能が違ってくるので、事前に問い合わせをしたり公式サイトを確認するなどしてチェックしておくと安心です。
会員証アプリおすすめ15選
店舗アプリDX版raiten
会員証機能が搭載されたアプリプラットフォームを導入する場合、店舗アプリDX版raitenがおすすめです。豊富な利用実績は中小規模店舗を中心に展開しており、管理画面が分かりやすく専門知識・技術がなくてもスタッフが簡単に操作可能です。中小店舗にも低コストで導入・運用が実現できるうえ、専任のコンシェルジュが運用をサポートしてくれるのでマーケティング初心者でも安心です。会員証機能だけでなくプッシュ通知・会員ランク表示・EC・店舗予約など幅広い機能が用意されています。
| 項目 | 内容 |
|---|---|
| 機能 | ・プッシュ通知配信 ・会員証・ポイントカード登録 ・デジタルスタンプカード ・クーポン管理・発行 ・会員管理 ・RSSフィード表示 |
| 導入費用 | 問い合わせ（プラン・要件により変動） |
| 契約期間 | 問い合わせ |
| サポート | 専任スタッフによるサポート |
| 導入実績 | 累計1,000社以上、店舗数10,000店以上 |
GMOおみせアプリ
引用：GMOおみせアプリ
GMOおみせアプリは初期費用を抑えて会員証アプリを導入できる点が魅力のサービスです。会員証・スタンプカード・クーポン配信など店舗販促に必要な機能を標準搭載しており、短期間で導入できます。GMOグループ運営という安心感もあり、個人店舗や小規模事業者からの支持が高いのも特長です。
| 項目 | 内容 |
|---|---|
| 機能 | ・会員証機能・デジタルポイント／スタンプカード ・プッシュ通知配信 ・クーポン・ニュース配信 ・チケット／回数券発行 ・顧客管理、ポップアップメッセージ機能 |
| 導入費用 | Lightプラン：月額約22,000円〜（税込） Standardプラン：月額約55,000円（税込） Enterpriseプラン：要見積もり |
| 契約期間 | 最短12か月間（1年間） |
| サポート | 専任担当によるアプリ制作フォロー |
| 導入実績 | 3,220社／11,100店舗以上（2025年5月時点） |
toypo
引用：toypo
toypo（トイポ）はスマホで簡単に会員証・スタンプカードを電子化しリピーター集客を強化できるミニアプリプラットフォームです。店舗名や基本情報を入力すれば専門的な開発なしで会員証・クーポン・スタンプ・サブスク・プッシュ通知など20種類以上の集客機能を実装可能です。来店データを分析して顧客の行動を可視化し売上向上につなげることができます。
| 項目 | 内容 |
|---|---|
| 機能 | ・デジタル会員証・スタンプカード ・クーポン発行・チケット・サブスク販売 ・プッシュ通知・お知らせ配信 ・顧客データ分析・来店履歴可視化 ・自動配信・アンケート機能 |
| 導入費用 | 店舗規模により変動のため要問い合わせ |
| 契約期間 | ー |
| サポート | 導入〜運用までの伴走型サポート |
| 導入実績 | 約1,000店舗以上 |
App Publisher
App Publisherはエンバーポイント株式会社が提供するモバイルアプリ開発・運用パッケージサービスで、企業向けのスマホアプリを効率的に構築・運用できる点が強みです。セミカスタム型のパッケージにより会員証、ポイント、スタンプ、クーポン、バーコード/QRコード、プッシュ通知など集客・CRM機能を標準搭載しており、顧客行動データの収集・分析までワンストップで実現します。
| 項目 | 内容 |
|---|---|
| 機能 | ・デジタル会員証・ポイント・スタンプ ・クーポン配信・バーコード/QRコード対応 ・プッシュ通知・お知らせ配信 ・顧客行動データ分析・CRM機能 |
| 導入費用 | 要問い合わせ |
| 契約期間 | ー |
| サポート | 開発〜運用までの一貫したサポート体制 |
| 導入実績 | 幅広い業種での導入実績あり |
みせプリ
引用：みせプリ
みせプリはスマホアプリで会員証・スタンプカード・クーポン・ポイントカード機能をまとめて管理できる店舗向けアプリ作成サービスです。店舗独自のアプリとして配信でき、顧客はスマホひとつで会員証提示やスタンプ獲得、クーポン利用ができます。飲食店・小売・サロンなど幅広い業種で導入されており、低コストかつ短期間で導入できる点も人気の理由です。
| 項目 | 内容 |
|---|---|
| 機能 | ・デジタル会員証 ・スタンプカード ・クーポン配信 ・プッシュ通知 ・ポイント管理 |
| 導入費用 | 初期費用：0円〜（プランにより異なる） |
| 契約期間 | ー |
| サポート | 導入前のプラン相談・設定サポート・運用中の問い合わせサポート |
| 導入実績 | 多数の中小店舗で導入実績あり |
SMART会員証
引用：SMART会員証
SMART会員証はスマホで簡単に会員証・ポイントカード・スタンプカード機能をデジタル化できるサービスです。プッシュ通知によるお知らせ配信やクーポン発行、来店ポイント付与などリピート促進に直結する機能が充実しています。アプリストア不要のWeb会員証型もあり、導入のハードルが低いのも魅力です。
| 項目 | 内容 |
|---|---|
| 機能 | ・デジタル会員証 ・スタンプカード ・ポイント管理 ・クーポン発行 ・プッシュ通知 ・顧客データ分析・管理 |
| 導入費用 | 初期費用：約0円〜数万円程度（プランにより変動） |
| 契約期間 | ー |
| サポート | 導入設定サポート・運用中の問い合わせ・操作支援 |
| 導入実績 | 多数の中小店舗で導入実績あり |
常連コボットforLINE
常連コボットforLINEは飲食店や店舗向けに提供されるLINEミニアプリ型のデジタル会員証・ポイントカードサービスです。アプリインストール不要でLINE内で顧客と接点を持てることが最大の強みです。ポイントカードの管理、来店ポイント付与、クーポン発行、割引情報の案内などが可能で、リピーター獲得や来店促進に直結します。
| 項目 | 内容 |
|---|---|
| 機能 | ・デジタル会員証（ポイントカード） ・来店ポイント付与 ・クーポン発行 ・友だち紹介ポイント ・LINE公式アカウント連携 |
| 導入費用 | 初期設定費用：約55,000円（税込・目安） |
| 契約期間 | 12か月契約 |
| サポート | 専任担当者による導入・運用サポート |
| 導入実績 | ー |
P+KACHI FREE
引用：P+KACHI FREE
P+KACHI FREEは小売店やサービス業向けの無料で始められるデジタル会員証／スタンプカードアプリサービスです。無料プランにも関わらず顧客データの蓄積・来店履歴の管理・プッシュ通知による情報配信といった基本機能が揃っており、初めてデジタル会員施策を導入したい店舗に適しています。
| 項目 | 内容 |
|---|---|
| 機能 | ・会員証発行 ・来店ポイント発行 ・売上連動ポイント ・ポイント利用／クーポン交換 ・履歴管理・顧客管理・分析 ・メール配信・アンケート |
| 導入費用 | FREEプラン：初期費用・月額費用ともに無料 RSPプラン例：月額約9,900円／初期約33,000円 MULTIプラン例：月額約22,000円／初期約55,000円 |
| 契約期間 | FREEプラン：縛りなし 有料プラン：1年契約等 |
| サポート | FREEプラン：メールサポート 有料プラン：運用サポート付き |
| 導入実績 | 約2,200社／6,000店舗 |
KAKERU
引用：KAKERU
KAKERUはLINE公式アカウントを拡張して活用するデジタルCRMツールで、会員証や顧客管理・集客・予約管理などをLINE上で一元化できます。LINEアカウントの友だちをそのままデジタル会員として扱えるためアプリのインストール不要で導入しやすいのが大きな特徴です。低コストのセミオーダー型で基本機能からカスタマイズまで柔軟に対応可能な点も評価されています。
| 項目 | 内容 |
|---|---|
| 機能 | ・デジタル会員証・QR/バーコード会員管理 ・来店ポイント・クーポン発行 ・スタンプラリー機能 ・セグメント配信・顧客管理 ・イベント・予約管理 |
| 導入費用 | 基本ベース：20万円〜 イベント予約や問い合わせ管理：40〜50万円〜 |
| 契約期間 | ー |
| サポート | オンライン相談・導入前ヒアリング・運用支援 |
| 導入実績 | 150件以上 |
MyiD
引用：MyiD
MyiDは企業・店舗向けのスマホ会員証・ポイントカードアプリ作成プラットフォームで、ブランド独自のアプリを手軽に立ち上げることができます。飲食・小売・サービス・美容・スポーツジムなど幅広い業種で導入されており、独自ブランドのアプリで顧客ロイヤルティ向上や来店頻度アップを実現しています。
| 項目 | 内容 |
|---|---|
| 機能 | ・デジタル会員証（アプリ型） ・ポイント／スタンプカード ・クーポン配信 ・プッシュ通知 ・顧客データ管理・分析 |
| 導入費用 | 要問い合わせ |
| 契約期間 | ー |
| サポート | 導入前ヒアリング・設計支援・運用中の改善支援 |
| 導入実績 | 多数の導入実績あり |
EDWARD
引用：EDWARD
EDWARDはLINEミニアプリを活用したデジタル会員証・ポイント・顧客管理パッケージで、LINE公式アカウントと連動して顧客接点を強化できるサービスです。アプリインストール不要でLINEだけで顧客とのコミュニケーションが完結する点が大きな強みです。管理画面は直感的で使いやすく、マーケティングの専門知識がなくても運用しやすい点も魅力です。
| 項目 | 内容 |
|---|---|
| 機能 | ・LINEミニアプリ会員証 ・スタンプカード／ポイント管理 ・クーポン発行・配信 ・セグメントDM／プッシュ配信 ・来店データ分析・顧客管理 |
| 導入費用 | 要問い合わせ |
| 契約期間 | ー |
| サポート | 導入前ヒアリング・設計支援・運用支援 |
| 導入実績 | 多数店舗で導入実績あり |
Micomii
引用：Micomii
Micomii（ミコミー）はLINE公式アカウントと連動するデジタル会員証・CRMツールで、アプリインストール不要で顧客とのコミュニケーションを強化できます。会員証やポイント・スタンプ・クーポン発行の基本機能に加え、友だちの属性や来店頻度に応じたセグメント配信・自動メッセージ配信が可能です。初期費用0円の導入プランもあります。
| 項目 | 内容 |
|---|---|
| 機能 | ・デジタル会員証（LINEミニアプリ） ・ポイント／スタンプカード ・クーポン発行 ・セグメント配信・自動配信 ・顧客データ管理・アンケート |
| 導入費用 | 初期費用0円〜 |
| 契約期間 | プランに応じた契約内容 |
| サポート | 導入前ヒアリング・設定支援・運用中サポート |
| 導入実績 | 店舗ビジネスでの採用実績多数 |
会員魔法
引用：会員魔法
「会員魔法」は店舗の会員管理・顧客育成・販促施策をデジタルで実現するクラウド型会員証・CRMプラットフォームです。スマホアプリ・Web会員証・メールやプッシュ通知など複数チャネルに対応し、会員証表示・ポイントカード・スタンプ機能・クーポン・セグメント配信等を一元管理できます。導入が簡単で初期投資を抑えつつ本格的な顧客施策を構築できるため、中小店舗から大規模チェーンまで幅広く活用されています。
| 項目 | 内容 |
|---|---|
| 機能 | ・デジタル会員証（Web/アプリ） ・ポイントカード／スタンプカード ・クーポン発行・配信 ・顧客データ分析・セグメント配信 ・プッシュ通知／メール配信 |
| 導入費用 | 要問い合わせ |
| 契約期間 | ー |
| サポート | 導入前ヒアリング・設計支援・運用中サポート |
| 導入実績 | 飲食・小売・美容・サービス業など多数 |
みせめぐMini
引用：みせめぐMini
みせめぐMiniはBUSICOM（ビジコム）が提供する小規模店舗向けデジタル会員証・集客支援ツールです。スマホやタブレットから簡単に会員証、ポイントカード、スタンプカード、クーポンの管理ができます。店舗ごとにデザインや名称をカスタマイズでき初期設定も比較的簡単なため、デジタル施策に不慣れな店舗でも導入しやすい点が大きな特徴です。
| 項目 | 内容 |
|---|---|
| 機能 | ・デジタル会員証／ポイントカード ・スタンプカード ・クーポン発行・配信 ・プッシュ通知／メッセージ配信 ・Web/LINE連携対応 |
| 導入費用 | 要問い合わせ（プランにより変動あり） |
| 契約期間 | ー |
| サポート | 導入前ヒアリング・運用開始サポート・問い合わせ対応 |
| 導入実績 | 複数業種で導入実績あり |
Lメンバーズカード
引用：Lメンバーズカード
Lメンバーズカードは店舗向けのLINEミニアプリ／会員証・ポイントカードサービスです。ユーザーはアプリのインストール不要でLINE上でそのまま会員証・スタンプ・ポイント管理やクーポン利用が可能になるため、顧客の負担が少なく高い利用率が期待できます。既存のLINE公式アカウントと連携しセグメント配信にも対応するため、効率的な顧客コミュニケーションが実現します。
| 項目 | 内容 |
|---|---|
| 機能 | ・LINEミニアプリ会員証 ・デジタルポイント／スタンプカード ・クーポン発行・配信 ・セグメント配信 ・顧客データ管理 |
| 導入費用 | 要問い合わせ |
| 契約期間 | ー |
| サポート | 導入前ヒアリング・設計支援・運用中の操作サポート |
| 導入実績 | 飲食・美容・小売・サービス系の店舗で多数導入 |
会員証アプリ導入時の注意点
顧客の情報管理を徹底する必要がある
会員証アプリはCRMとしても機能するので、保管される個人データなどを適切に取り扱う必要があります。たとえば情報漏洩等が発生してしまうと店舗の信頼性が大きく下がり、アプリの利用も敬遠されてしまうでしょう。大手が提供しているサービスであったり利用実績がかなり多い店舗アプリサービスであればセキュリティ面でも基本的には安心です。セキュリティに関して気になる点があれば導入予定サービスの問い合わせ先へ確認してみてください。
高齢の顧客は導入ハードルが高い
アプリは基本的に若年〜中年のユーザー層は使いやすいですが、高齢に該当するユーザー層には使いにくい可能性があります。もし会員証アプリを高齢層向けの店舗が導入する場合は、高齢者にも分かりやすいような操作感のアプリを目指すべきです。たとえば操作する際のボタンが大きい、表示されるテキストが大きくて見やすいといった工夫をするだけでも違うでしょう。
スタッフが操作に慣れる必要がある
会員証アプリを運用面で考えると、運用担当のスタッフが管理や情報発信といった操作で使いにくいアプリは導入を避けるべきです。操作面での問題が大きい場合は、あらかじめ誰でも使いやすい仕組みが整備されているアプリプラットフォームの導入がおすすめです。アプリプラットフォームであれば技術面で操作が不慣れなスタッフでも管理がしやすいデザイン・操作方法になっていることが多くなっています。
初期費用やランニングコストがかかる
アプリを導入する場合はどうしても初期費用や運用コストなどを考えないといけません。導入店舗数や業種などによっては思っていたよりも高額なコストが発生する可能性があるので注意が必要です。基本的には自社にとって規模やサービス内容といった面で不必要な機能が搭載されていないコストパフォーマンスがちょうどよい店舗アプリサービスを選ぶべきでしょう。
関連記事：飲食・小売のCRM活用術とメリット｜顧客管理アプリで売上アップ！
会員証アプリの導入なら店舗アプリDX版raiten
会員証機能付きアプリを簡単に構築できる
会員証アプリの導入を検討しているなら「店舗アプリDX版raiten」がおすすめです。会員証・ポイント・クーポンを一体化できる店舗向けアプリを誰でも簡単に作成でき、紙の会員証をアプリ化して顧客管理とリピート施策を効率化できます。専任のコンシェルジュが運用をサポートしてくれるのでマーケティング初心者でも安心です。気になる方はぜひお問い合わせください。
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まとめ
今回はアプリ会員の基本的な仕組みから導入方法、店舗・顧客双方のメリット、おすすめの会員証アプリ15選、導入時の注意点までを解説しました。会員証アプリを活用すると情報収集が簡単になるといった店舗側のメリットも、提示がしやすくなるといった顧客側のメリットも得られます。開発手法に関しては機能・デザイン面やコスト面などでよく比較して最適な方法を選択してみてください。会員証アプリの導入について詳しく知りたい方はぜひお問い合わせください。
この記事を監修した人
店舗アプリ アプリ開発・集客コンサルティング
店舗アプリ公式。累計1,000社以上の導入実績を誇る店舗アプリ構築プラットフォーム。 単なる集客に留まらず、リピーター創出による売上最大化を得意としている。
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