イベント告知の方法11選｜アプリやSNSで集客を成功させるコツを解説
業種全般
公開日：2021.07.28
更新日：2026.07.12
店舗の集客において、セールや新商品、季節限定イベントなどの情報を顧客へ届ける「イベント告知」は欠かせない施策です。とはいえ、はがきやチラシといったアナログな手段からSNS、アプリまで、告知の選択肢が多様化した今、「どれを使えば効果的に集客できるのか」と迷う方も多いのではないでしょうか。
本記事では、イベント告知の方法を11選にまとめて紹介するとともに、とくにアプリのお知らせ・イベント機能を使った告知のメリットや、成功させるコツについても解説します。イベント告知で集客を強めたい方は、ぜひ参考にしてください。
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イベント告知とは
イベント情報を顧客に届ける販促活動
イベント告知とは、店舗のセール情報や新商品の入荷、季節限定キャンペーン、ワークショップといったイベント情報を顧客へ届ける販促活動のことです。来店のきっかけを作るための最も基本的なマーケティング施策の一つで、アナログ・デジタルを問わずさまざまな手段で行われています。
近年は、はがきやチラシといったアナログな方法に加え、SNSやアプリなどデジタルを使ったイベント告知が主流になりつつあります。とりわけスマートフォンの普及により、アプリのプッシュ通知やお知らせ機能を使った告知は、リアルタイムかつ低コストで顧客へ届けられる手段として注目を集めています。
目的は新規集客とリピーターの再来店促進
イベント告知の狙いは、大きく2つに分けられます。1つは、まだ来店したことのない新規顧客に店舗やイベントの存在を知ってもらい、初来店へつなげること。もう1つは、既存顧客やリピーターへイベント情報を届け、再来店を促すことです。
新規集客にはチラシやWeb広告、SNSなど広くリーチできる手段が向いており、リピーターの再来店促進にはアプリのプッシュ通知やメール配信など、既存顧客へ直接届く手段が効果的です。自店の目的に合わせて、複数の告知方法を組み合わせて使うのがポイントです。
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イベント告知の方法11選
はがき・DM
はがきやDMは、お得意様への告知によく使われるアナログな手段です。デジタル機器にあまり触れない高齢層への告知にも向いています。ただし、送っても開封されないことが多く、紙代・印刷費・送料といったコストがかかる点はデメリットです。近年は高齢者のスマホ利用も増えているため、はがきやDMだけに頼った告知は見直しが必要です。
のぼり・ポスター
店頭にのぼりやポスターを置いて告知する方法は、目につく場所に設置すれば自然と顧客の視界に入る点がメリットです。店舗の外に出せば来店への導線になり、店内に掲げればその場でイベントに参加してもらえる可能性もあります。ただし制作・設置にコストがかかるため、頻繁に告知したい場合には不向きです。
チラシ
チラシは、店頭での手渡し、店内への設置、ポスティング、新聞折込など、多様な配り方ができるツールです。「初回来店限定クーポン」といった特典を盛り込めば、集客効果をさらに高められます。ただし、店舗情報をデジタルで確認する層が増えているため、チラシだけですべてのターゲットに届けるのは難しくなっています。
看板
看板は屋外広告（OOH）の一種で、黒板風のウェルカムボードや電光掲示板などさまざまなタイプがあります。近くを通った人に情報を伝えられますが、更新を怠ると古い情報が出たままになるリスクがあります。情報をリアルタイムに切り替えたいなら、デジタルサイネージが向いています。
HP（ホームページ）
ホームページは情報量を多く確保でき、メニューや店舗情報、キャンペーンを載せながら告知できるデジタルコンテンツです。コンテンツマーケティングと組み合わせて、継続的な集客を狙うこともできます。ただし開設しただけでは人は集まらないため、SEO対策を行って検索からの流入を増やす工夫が欠かせません。
Web広告
Web広告は、ホームページやアプリ上にイベント情報を画像や動画で表示して告知する方法です。予算をうまく運用すれば、短期間で効率よく集客できる可能性があるのがメリットです。ただしWeb広告に頼りきると費用が継続的に発生するため、他の集客方法と組み合わせて自然な流入も確保していく必要があります。
メール配信
メール配信は、メールアドレスが分かっている既存顧客へ、セール案内やイベント情報を届ける方法です。属性ごとに内容を出し分けるセグメント配信もでき、ターゲットに合わせた告知が可能です。ただし他のメールに埋もれて開封されないことも多く、SNSやアプリを主に使う顧客には届きにくい場合があります。メールは新規顧客へのリーチには不向きなので、リピーター向けの補助的な手段と位置づけるのがよいでしょう。
SNS
SNSは、Facebook、X（旧Twitter）、Instagramなどを使って、コストを抑えつつ広く告知できる方法です。ファンを集めながら情報を拡散できるのが大きな魅力で、抽選キャンペーンなどと組み合わせて認知度アップを図る使い方もされています。ただしSNSごとにユーザー層や特性が異なるため、それぞれの性質を理解したうえで運用する必要があります。
デジタルサイネージ
デジタルサイネージは、駅や商業施設などでも使われている、デジタル表示による広告手法です。オンラインで情報をリアルタイムに更新でき、場所や時間に合わせた柔軟な発信ができます。視認性が高く臨時の告知にも対応できますが、中小店舗がコスト面で気軽に導入するには、まだハードルのある手法です。
アプリのお知らせ・イベント機能
自社アプリのお知らせ・イベント機能を使えば、管理画面から手軽にイベント情報を作り、アプリ内のメニューにリアルタイムで掲載できます。画像や動画の設置、Webリンクの貼り付け、文章の追加やレイアウト調整までテキストエディターで行えるため、外部の制作会社に頼む必要がありません。作ったお知らせはアプリのグローバルメニューからいつでも見られ、プッシュ通知と組み合わせて配信することもできます。
アプリのプッシュ通知
アプリのプッシュ通知は、イベント告知をユーザーのスマホへ直接届ける手段として非常に効果的です。着信音やホーム画面へのポップアップで目立つ形で通知されるため、メールに比べて開封率が高いのが最大の利点です。どのアプリから届いたかがはっきり表示されるので、ユーザーはスムーズにアプリを開いてイベント情報を確認できます。登録日・性別・年齢・地域といった属性でセグメントして配信できるため、ターゲットに合わせた告知が実現します。
関連記事：店舗アプリの導入効果とは？メリット・デメリットと成功事例を解説
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アプリでイベント告知を行うメリット
リアルタイムにお知らせを作成・配信できる
アプリプラットフォームを使えば、管理画面から手軽に告知コンテンツを作り、すぐにアプリ内へ掲載できます。チラシやポスターのような印刷・配布の時間やコストがかからないため、急なセールや天候に合わせたキャンペーンなど、タイミングを逃さない告知が可能です。
プッシュ通知で高い開封率が期待できる
アプリのプッシュ通知は、メールやDMに比べて開封率が高いのが大きなメリットです。どのアプリから届いたかが明確に表示されるため、顧客はスムーズにアプリを開いて情報を確認できます。セグメント配信を使えば、特定の属性の顧客にだけ告知を届けることもでき、ムダな配信を抑えながら集客効率を高められます。
期間に合わせて自動で表示が切り替わる
アプリのイベント機能では、掲載の開始日や終了日を事前に設定しておくことで、イベント期間に合わせてアプリ内の表示を自動で切り替えられます。開催前は「予告」、開催中は「開催中」と表示を変えたり、終了後は自動で非表示にしたりできます。古い情報が出たままになる心配がないため、運用の手間を大きく減らせます。
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アプリでのイベント告知を成功させるコツ
掲載開始日時とイベント期間を事前に設定する
アプリで告知する際は、掲載の開始日時をあらかじめ設定しておきましょう。そうすればイベント開始日になると自動でアプリ内に情報が出るため、告知のタイミングを逃す心配がありません。あわせてプッシュ通知の自動配信も設定しておけば、ユーザーが情報に気づいてくれる可能性がさらに高まります。
イベント期間の終了日時も先に設定しておけば、期限を過ぎた情報が出たままになるのを防げます。ただし終了日時が未定のイベントの場合は、決まり次第すぐに情報を更新することを忘れないようにしましょう。
配信先をセグメントで絞る
イベント告知が、すべてのユーザーに向けたものとは限りません。たとえば「週に数回来店する40代女性のお得意様」「来店したての20代の新規顧客」「もう少しでお得意様になりそうな30代男性」のように、ターゲットにはさまざまな属性があります。
アプリ内でセグメントを設定し、ターゲットを絞って配信することで集客効率が上がり、ムダな配信も防げます。たとえばお得意様にはVIP限定セールの告知を、新規顧客には初回来店特典の案内を届けるといった使い分けが考えられます。セグメントの考え方は店舗マーケティング全般で重要なので、まだ取り組めていないなら早めに導入を検討しましょう。
チェーン店では全店用と各店舗用を使い分ける
チェーン展開している場合は、イベント告知を必要なユーザーにだけ表示する工夫が重要です。「A店舗にはよく行くがB店舗は知らない」という顧客にB店舗の情報を配信しても、かえって煩わしく感じられてしまいます。
全店共通の告知はダウンロードユーザー全員に表示し、各店舗の告知はその店舗をお気に入り登録しているユーザーにだけ表示する、といった使い分けを行いましょう。不要な情報を出さないことで、ユーザーのストレスをやわらげ、スムーズな情報提供につなげられます。
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イベント告知の効果を高めるための分析と改善
配信データを確認して内容を改善する
アプリでイベント告知を行ったあとは、管理画面からプッシュ配信の開封率や配信回数、クーポン利用率などのデータを確認し、改善に生かすことが重要です。たとえば告知内容について、画像・文章・レイアウト・アピール方法などの要素を変えて複数パターンを同時に配信する「ABテスト」を行えば、どんな告知が顧客に刺さるのかを客観的につかめます。
ただし頻度を考えずに情報を送りすぎると、「この店はプッシュ通知がうるさい」という悪い印象につながりかねません。配信データを参考にしながら、来店のフックになる内容に絞って効果的に告知しましょう。
スマホで見やすいコンテンツを心がける
アプリはスマートフォンで見られるのが前提なので、パソコン以上に長い文章は読みづらくなります。告知コンテンツを作る際は、画像や動画を活用し、何を伝えたいのかが直感的に分かるよう工夫しましょう。
タイトルで「最大40%ポイント還元！2週間限定夏キャンペーン」のように具体的な数値やメリットを示すと、プッシュ通知の開封率も上がります。「イベント情報」のような曖昧なタイトルでは興味を引けないため、何のイベントなのかが一目で分かる表現を心がけてください。
関連記事：再来店につながる施策とは？アプリで実現するリピーター集客
イベント告知に使えるアプリなら「店舗アプリDX版raiten」
お知らせ・プッシュ通知機能を搭載
イベント告知をアプリで効率化したいなら、「店舗アプリDX版raiten」がおすすめです。告知に使えるお知らせ・イベント機能やプッシュ通知機能を備えており、管理画面から手軽に告知コンテンツを作って配信できます。掲載期間の自動設定やセグメント配信にも対応しているため、ターゲットに合わせた効率的な告知が実現します。
ノーコードで制作・運用できるので、専門知識のない初心者でも簡単にアプリを用意できます。イベント告知で集客を強めたい方は、ぜひお問い合わせください。
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まとめ
本記事では、イベント告知の方法を11選にまとめて紹介しました。はがきやチラシ、看板といったアナログな手段から、HP、Web広告、SNS、デジタルサイネージ、そしてアプリのお知らせ・イベント機能やプッシュ通知まで、それぞれの特徴を解説しました。
なかでもアプリを使ったイベント告知には、リアルタイムでの情報配信、開封率の高いプッシュ通知、期間に合わせた自動表示の切り替えなど、従来の手段にはないメリットがあります。セグメント配信やABテストを活用しながら、効果的な告知で集客を成功させましょう。
告知に使えるお知らせ・イベント機能やプッシュ通知機能を備えたアプリの導入をお考えの方は、ぜひお気軽にお問い合わせください。
この記事を監修した人
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