現代の販促コストの削減はアプリが効果的！デジタルの活用で費用対効果をアップ
販促コストの削減は、企業の総合的な利益向上にもつながる重要な要素です。販促方法が多様化した現在、アナログも含めてどの方法を選ぶかで効率性や効果は大きく変わります。
また、現在ではアプリといったデジタルツールを介して販促コスト削減を狙う企業も増えてきました。
各販促手法や、コスト面でアナログからデジタルの手法シフトが発生している要因などを紹介します。
目次
現在の販促方法とは？アナログ・デジタル含めて手段が多い
現在の販促方法はアナログだけでなくデジタルでも実行できるようになり、取れる手段は多様化しています。そのため自店舗に合った方法を選んで組み合わせることが重要です。
アナログの販促方法の事例
アナログの販促方法には次のような種類があります。
- DM
- チラシ
- 店頭ポップ
- 屋外広告
- スタンプ・ポイントカード
- セミナー等のイベント
お客様の住所がわかる場合は、DMで書類を送って販促することがあります。また、チラシは新聞に入れ込んだり店頭で配布したりとさまざまな方法で配布が可能です。
店頭ポップは注目商品の売上向上に効果があり、屋外広告は付近を通過した人へ販促を行うのに使われています。
スタンプ・ポイントカードはリピーターの来店促進に使われる販促方法です。スタンプ・ポイントが貯まることでお客様のモチベーション向上を促してさらなる来店へとつなげられるのがポイントになっています。
セミナー等のイベントは、イベントに参加する熱心なお客様へリーチ可能。参加場所を抑えるのに費用は掛かりますが、そこから直接コンバージョンへつながる場合は高いです。
デジタルの販促方法の事例
デジタルの販促方法の事例は次の通りです。
- プッシュ通知
- デジタルチラシ
- デジタルサイネージ
- Web広告
- デジタルスタンプ・ポイントカード
- Webセミナー等のオンラインイベント
プッシュ通知はDMのデジタル化に使える手法です。スマートフォンユーザーがお客様に多ければ有効な販促手法となります。
またデジタルチラシはチラシデータそのものを利用することで、コスト削減にもつながります。チラシとして印刷する前の元データをアプリ等で配布できるようにするだけです。印刷費などもかかりません。
デジタルサイネージでは動きのある魅力的な広告を出せます。条件によって広告内容を任意で変えられるので、変えの効かない印刷済みの広告よりも便利に販促が可能です。
Web広告はデジタル機器を使っているユーザーへ効果的に接触する際に使われます。またデジタルスタンプ・ポイントカードは各カードをアプリ等でデジタル化したものであり、デザインのカスタマイズ性や利便性といった観点でも従来のカードと比較して優秀なのがメリットです。
Webセミナー等のオンラインイベントは、コロナで自粛機会が増えた今注目されている販促手法です。オンラインで参加者のハードルを低くして開催ができる点などが評価を受けています。
アナログ・デジタルともに、ここでご紹介した以外にも販促方法があります。自分でも調べて自社にぴったりの販促方法を選ぶ力を身に付けてみましょう。
販促手法をアナログからデジタルに変える企業が増加！販促手法が変わった理由とは
販促手法を、アナログな方式からデジタルの方式に変更する企業が増加しています。
何となく理由が分かっている方も多いとは思いますが、その理由を詳しく解説します。
印刷・配布コストを削減できる
アナログからデジタルへシフトすることで、印刷・配布コストが削減されます。デジタルではアナログと比較して、印刷・配布がすべてデジタルで済ませることができるからです。
アナログな手法では元データを用意してから、印刷物として落とし込む手間とコストが発生します。
デジタルの場合元データさえあれば、それを媒体で配布できるように準備するだけで作業が完了します。印刷・配布の手間がなくなることでコストが削減されるのがメリットです。印刷費等のコストを考慮する必要がないため、お客様が多くなっても問題ありません。
実際アパレル大手がデジタルチラシを使って販促コスト削減へ成功した事例もあり、印刷物のデジタル化は大きな注目点となっています。
人件費が削減できる
デジタルの販促方法は全体として、労力を減らせます。デジタルツールの利用に慣れる必要性はありますが、今まで自力でやっていた部分がツールによって自動化されて、あるいは工程自体が消滅してスピーディーに販促ができるようになるでしょう。
総合的に考えると、自動化や工程削減は人員不足の解消へつながります。人員に余裕ができれば他の業務へ人手を回しやすくなり、また従来の販促より少ない人手で販促を行えるようにすることで、人件費も削減されて店舗の利益にもなるでしょう。
人件費削減は簡単ではありませんが、アナログからデジタルにシフトすることである程度のレベルまではすぐにコストを削減できるようになります。
効率よい販促が可能
デジタルの手法では、基本的にデータのトラッキングが可能です。
- 性別
- 年齢
- 住居
- 購入したもの
- 来店頻度
といった各データを履歴として多角的に分析できるようになるので、従来のアナログ手法より分析効率が上昇し、また複雑な予測・施策立案ができるようになります。
分析データをフィードバックして適宜デジタル手法の効率性を上げられるようにすれば、継続的に販促コスト最適化につながるのもポイントです。アナログな手法ではまずデータを収集するのが難しく同じようにはいきません。
またデジタル販促では複数の検証を同時並行で行い、最適な方法のみを残すといった施策も取れます。アナログではデジタルよりもコストが発生するので気軽に試すことは難しいでしょう。
アナログ手法が今の時代に合わなくなってきた
今までも説明したように、アナログな販促手法は今の時代に合っていません。
デジタル手法が一般的になるにつれて、
- ピンポイントで販促がしにくい
- 無駄な印刷費・配布費が発生するケースも多い
- コスト面から様々な検証がやりづらい
- 分析できるデータに限界があり、精度も低い
といったアナログのデメリットが目立つようになりました。
デジタル化を進めて2025年の壁を突破するためにも、デジタル販促手法の導入・利活用は重要です。今では大企業だけでなく中小企業でもデジタル手法の導入が進んでおり、今後導入していない企業のほうがマイナーになっていくでしょう。
デジタル化は一朝一夕でできる施策ではないため、今のうちからデジタル手法のノウハウを蓄積しておく必要があります。
デジタル販促に使えるツールの増加・多様化
デジタル販促に使えるツールの増加・多様化もアナログ販促手法からへのシフトへ影響しています。
現在ではWebサイトやSNSといった方法で販促を行うのが当たり前になってきており、どの方法も基本無料で始められます。活用できるかと言えば必ずしもそうではありませんが、それでも無料で気軽に販促が始められるのはアナログにはないメリットです。
また、特定の分野特化といったツールも登場しており、複数の分野で使えるツールと合わせることでより自分たちにあった手法を選択することができるようになりました。
適切なツールを選ぶことで販促効率はより上がります。新技術を使ったデジタルツールも続々登場しており、今後もよりデジタル販促の成長は促進されていくでしょう。
販促コスト削減トレンドは自社アプリの導入！アプリの特徴を紹介
販促コスト削減トレンドの1つに、自社アプリの導入が挙げられます。ここでは自社アプリが販促コスト削減へどうつながるのか、その特徴を解説します。
プッシュ通知でDMコストを削減できる
アプリではスマートフォーン等へバイブレーション・ポップアップで情報を伝達できるプッシュ通知が利用可能です。プッシュ通知はPWAでも利用可能になる事例が増えており、注目度が増しています。
プッシュ通知は目立ちやすいことに加え、情報が相手に伝わらないリスクがあるDMよりコストもかかりません。印刷代を無駄にするよりも、プッシュ通知で情報伝達を効率よく行ったほうが販促コストが削減しやすくなるでしょう。またデータのフィードバックも楽です。
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クーポンのデジタル化によるコスト削減
もともとクーポンは「紙」で店頭などで配布されてきました。しかし紛失といったリスクもあり、思った通りの効果が出るとは限らず、印刷代も安くはありません。
一方、アプリではクーポンをデジタルで画面に配布できます。またプッシュ通知と組み合わせて発信することも可能です。
紙よりもクーポン情報がお客様へ伝わる可能性が大きく、スマートフォンからすぐ取り出せるので利便性でも紙より有利です。利用率向上にも効果的だと言えるでしょう。
スタンプ・ポイントカードのデジタル化によるコスト削減
スタンプ・ポイントカードはリピーターが多いほど印刷数が増えて、更新時や紛失時に再発行する手間も掛かります。継続的に運用するとかなりのコストがかかっていました。
スタンプ・ポイントカードがアプリによってデジタル化されることで、さまざまなメリットが生まれます。販促コスト削減の面ではまず発行の必要性が減り、また更新時もデータを入れ替えれば済むので圧倒的に楽です。紛失のリスクもありません。
継続運用が楽になり、さらに販促コスト自体も削減されるのでデジタルスタンプ・ポイントカードを利用する企業は増えています。
アンケート回収もデジタル化してコスト削減
紙でアンケートを取る場合、販促コストだけでなく精度にも問題が出てきます。ターゲットとなるお客様が全員回答してくれるとは限りませんし、集計でミスが出るリスクもあるでしょう。また、アンケート用紙を印刷するのも手間とコストがかかります。
デジタルのアンケートにすると、まずアンケート配布に気付くお客様が増加する上に、気軽に参加できるので回収率も上がりやすいです。また集計は自動化されるので、設問内容や確認方法さえ間違っていなければ集計結果でミスが出ることはありません。
コストをかけずに無料でアンケートの用意ができるのもメリットです。
デジタルチラシでコスト削減
アプリではデジタルチラシを表示・めくったり拡大・縮小したりする機能を搭載できます。
チラシの配布は余ったり、不足したりするケースが多く調整が難しいです。デジタルチラシであればインストールしたアプリを通じて確実に配布することができ、逐一発行部数を考えなくてよいので管理が楽になります。印刷工程がなくなることでコストも大幅削減可能です。
チラシをいちいちお店へ取りに行くのが面倒な方もいるため、デジタルチラシは面倒を簡単に解決してくれるので便利なツールだと言えるでしょう。
広告費脱却によるコスト削減
すでにWeb広告を導入して販促に使っている方もいらっしゃるでしょう。しかしWeb広告では絶対にコストが掛かりますし、規模が大きい販促ではそれだけコストもかさみます。
アプリで継続的に販促を行うことで、Web広告から脱却してアプリへコストを集約できるようになります。これによって販促コストが削減されて、管理もより楽になるのがポイントです。店舗の軌道が目的通りの路線に乗ってアプリの知名度が上がったら、ぜひWeb広告からシフトを実行してみてください。
販促コスト削減だけじゃない！アプリ導入でできること
アプリ導入によって、販促コスト削減以外にも次のようなことができるようになります。
- 高精度なターゲティングが行える
- 施策を多様化できる
- リピーターを効率よく増やせる
高精度なターゲティングによって、リピーターにつながりそうなお客様にだけピンポイントでコンテンツを発信しやすくなります。またデジタルデータを基にしてプッシュ通知やクーポン配布といった施策を適宜組み合わせられるので、便利です。
デジタル機器を持っているユーザーへタッチポイントを継続的に持てるので、リピーターを効率よく増やせます。販促コスト削減面以外でも各機能を使うことで、結果的に売上アップや施策サイクル回転率アップなども狙えるでしょう。
ぜひ販促コスト削減以外でのアプリ活用方法も模索してみてください。
「店舗アプリDX版 raiten」で販促コスト削減&収益アップを実現
店舗アプリDX版 raitenは、販促コストを削減できるさまざまな機能を搭載しています。
- デザインテンプレートの活用
- クーポンの配布
- プッシュ通知の発信
- SNS、EC等他サービスとの連携
分析を組み合わせながら各機能を活用することで、アプリをベースとした販促・およびコスト削減が実現するでしょう。分析ダッシュボードも備えているので基本的な分析は一目で可能です。またGoogleアナリティクスとの連携も可能になっています。
収益アップを狙うには、既存コストを削減するのも重要です。販促コストを効率よくアプリを起点として減らすことで、アプリ施策によって収益自体を増やしながらコストも減らして総合的な利益アップが狙えるでしょう。
店舗アプリDX版 raiten最短20日ほどでアプリ作成・リリースが可能です。
気になる方はぜひこちらからお問い合わせくださいませ。
導入後も分からない点についてはサポートしており、アプリストア審査作業の代行も行っているのでぜひご検討ください。
また営業サポーター様からのお問い合わせもお待ちしています。
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まとめ
販促コストの削減目的でアナログからデジタルのシフトが行われていることや、アプリがどう販促コストの削減へ活用されているのかをご紹介しました。
販促コストを削減するには、まず手法のメインをデジタルにしてから複数の手法を組み合わせて検証を行う必要があります。アプリによる施策はあらゆる手法をまとめて管理・コストを効率よく削減するために活用可能です。
ぜひアプリを主軸とした販促で、マーケティングを成功させてみてください。
