ポイントカードアプリおすすめ10選｜無料での作成方法・導入メリットと集客のコツ
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公開日：2022.02.01
更新日：2026.07.27
リピーター創出の手段として定番のポイントカードですが、現在では紙のポイントカードを持つことのデメリットが増えており、それに代わって注目されているのがアプリのポイントカードです。ポイントカードをデジタル化してアプリへ組み込むことによってさまざまなメリットが得られます。
経済産業省の発表によると、2024年のキャッシュレス決済比率は42.8%に達し、政府目標を1年前倒しで達成しました。将来的にはキャッシュレス決済比率80%を目指す方針が示されており、消費のデジタル化は今後さらに加速する見通しです。こうした環境の中で、ポイントカードもアプリへの移行が急速に進んでいます。紙のカードを財布に何枚も入れて持ち歩く時代から、スマートフォン1台で複数の店舗のポイントを管理できる時代へと変わりつつあり、店舗側もこの流れに対応することが求められています。
ポイントカードアプリは作成するとリピーター促進などに効果があるコンテンツです。作成方法についてもポイントに特化したサービスと契約する、アプリプラットフォームを使って自作するなどの方法があるので比較して最適な方法を選んでみてください。本記事ではポイントカードアプリの作成方法やメリット、おすすめ10選、集客のコツなどを総合的に解説していきます。
ポイントカードアプリとは
ポイントカード機能を搭載したアプリのこと
ポイントカードアプリとは「ポイントカードの機能を搭載したアプリ」のことです。今までプラスチックで提供されていたようなアナログなカードをデジタル化してアプリから取り出せるようにすることで利便性を確保する仕組みとなっています。
最近では中小規模の店舗でもポイントカードをアプリ化して提供する事例が増えています。これは従来のアナログな仕組みだとコストが掛かること、従来のカードだと表示できる情報に限りがあること、アプリ化するとカード提示以外の機能も販促に連携させて使えることといった背景があるからです。また近年では企業のデジタル化・DX化も懸念点となっており、いち早くDXを進めようとポイントカードアプリを提供している店舗も存在します。
ポイントカードアプリには大きく分けて2種類あります。一つはポイントカード機能に特化した単機能型のアプリで、もう一つはポイントカード・クーポン・プッシュ通知・会員証などの機能を統合した多機能型の店舗アプリです。単機能型はコストを抑えて始められる反面、集客効果が限定的になりやすく、多機能型はリピーター育成やCRM施策まで一貫して実行できるため、中長期的な活用を見据える場合は多機能型が適しています。
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ポイントカードアプリを導入するメリット
カードの製造コストを削減できる
紙やプラスチックのカードは素材の用意や印刷といった工程で製造費が発生します。しかも店舗が成長して発行数や更新する数が増えるほど費用が増加するのもネックです。
対してポイントカードアプリであればこういったコスト面での問題が解消します。必要なのはアプリの管理費等だけになり、カード配布に関してはデザインを用意するだけで対象者にすぐ配布可能です。デザインの更新といった手間も一気に減少するので、将来的に見てもかなりのコスト面でのメリットが得られるでしょう。
関連記事：スタンプカードアプリとは？導入メリットと紙からの移行で集客を成功させるコツ
顧客情報の管理が楽になる
紙やプラスチックのカードを通じて顧客情報を管理するのは難しく、取得できる情報にも限りがあります。管理システムを導入していない場合は人員を用意してポイント数などを把握する必要があります。
しかしポイントカードアプリであればアプリの分析ダッシュボードから顧客ごとの付与したポイント数やポイントカードの発行数、失効したポイント数などを把握可能です。従来のカード形式よりも取得できる情報が多く分析も容易なので、正確な施策を立案して実行できるようになるでしょう。
CRM（顧客関係管理）との連携も大きなメリットです。ポイントカードアプリで取得した来店頻度・ポイント利用状況・購買金額といったデータをCRMに蓄積することで、顧客をセグメント別に分類し、それぞれに最適な施策を打ち出すことが可能になります。たとえば来店頻度の高いロイヤル顧客にはVIP特典を、休眠傾向のある顧客にはポイント2倍キャンペーンを自動配信するといった運用が実現します。
関連記事：飲食・小売業のCRM活用術とメリット｜店舗顧客管理アプリで売上アップを実現
プッシュ通知で顧客にアプローチできる
紙やプラスチックのカードはポイントカードとしてしか使い道がありませんが、ポイントカードアプリであれば画面から現在のポイント数や失効予定のポイント数、付与予定のポイント数などをすべて確認できます。確保できる情報量が従来のカードの比ではなく、デザイン性もあるため格段に見やすいのもメリットです。
またデジタルポイントカード以外の機能も利用できるので、失効予定ポイントをプッシュ通知で知らせるといった連携施策を行うことでアプリを通じた顧客へのアプローチがしやすいのは大きなメリットです。
プッシュ通知とポイント施策を組み合わせた成功パターンとしては、「誕生月にポイント5倍」「雨の日にボーナスポイント」「来店から30日以上経過した顧客に復帰ポイント」といった施策が挙げられます。こうした施策はすべてアプリの管理画面から設定・自動配信が可能で、スタッフの手間をかけずに実行できるのもアプリの強みです。
関連記事：アプリのプッシュ通知マーケティング｜効果を高める活用術とメリットを解説
顧客にとっても便利になる
ポイントカードアプリを導入することで顧客にもメリットが出てきます。紙やプラスチックのカードは持ち運びが大変で、バッグといっしょに家に忘れたり最悪の場合紛失したりする可能性まであります。
しかしポイントカードアプリであればスマートフォンにインストールされているので、スマートフォンを忘れたりしない限り機会損失が起こる可能性はありません。提示したいタイミングですぐに表示できるようになるので、気軽に利用してくれる顧客層も増えることでしょう。
実際に、財布の中のポイントカードが多すぎて管理に困っているという声は消費者側からも多く聞かれます。複数のポイントカードをアプリで一括管理できるようになることで、レジでの提示もスムーズになり、顧客の会計体験そのものが向上します。こうした顧客側のメリットを店頭やSNSで丁寧に訴求することで、アプリのダウンロード促進にもつなげられます。
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ポイントカードアプリで得られる効果
ポイントカードアプリを導入することで得られる効果は、単なるポイント付与にとどまりません。アプリを通じたデータ活用や顧客接点の増加により、従来の紙カードでは実現できなかった多面的なマーケティング効果が期待できます。ここでは代表的な4つの効果を解説します。
リピーター育成・休眠顧客の掘り起こし
従来のポイントカードにもある程度のリピーター創出効果はありますが、スマートフォン利用層のほうが多いのでなるべくアプリへカード提示の機会を移したほうが効果が大きいです。
アプリであれば多様的に施策を打ち出せるので、単なるリピーターになるきっかけを作り出すだけでなく購入額を増やしたり来店頻度を増やしたり、あるいは休眠顧客を掘り起こして復活させたりする施策を同時に実行できます。プッシュ通知の活用はアプリ施策においてメインになるので、よく特性を知っておくとよいでしょう。
関連記事：アプリを活用したカスタマーサクセス戦略とは？業務効率化と顧客満足度向上のための方法3選
リピーター育成においては、ポイントの有効期限を戦略的に設定することも重要です。有効期限が短すぎるとユーザーに不満を与えますが、長すぎると来店を促す効果が薄れます。一般的には3〜6か月程度の有効期限を設け、期限切れの1〜2週間前にプッシュ通知でリマインドする運用が効果的です。期限間際のポイントは「使わないと損」という心理が働き、来店の強い動機づけになります。
顧客単価のアップが見込める
マーケティングにおいて従来の商品・サービスより上位のものを購入してもらう施策をアップセル施策、関連商品・サービスまで一緒に買ってもらう施策をクロスセル施策と呼びます。こういった施策は顧客の利用額を増やして利益を増やすうえで重要です。
ポイントカードアプリを使うと「○○円以上でポイントが○倍になる、あるいは限定の特典が付く」といった形の売り方ができるようになります。これによって従来のアナログなポイントカード施策よりもアップセルやクロスセルが狙いやすくなるのがポイントです。
たとえば飲食店では「あと200円で次回ポイント2倍」というプッシュ通知を会計前に送ることで、デザートやドリンクの追加注文を自然に促すことができます。こうしたアプリならではのリアルタイム施策は、紙のポイントカードでは実現が難しく、アプリ化による顧客単価アップの典型的な成功パターンです。
顧客の目に留まりやすくなる
スマートフォンはほぼ毎日使用するデバイスであり、1日あたりの画面確認数も多いです。こういった中でスマートフォンのアプリ一覧を開くたびに目に留まるポイントカードアプリのアイコンは大きな宣伝効果を発揮するでしょう。
最初は興味のなかった事柄に関して何度も接触しているうちに興味を持つ現象を「単純接触効果」と呼びます。アプリによって単純接触効果を上げることで、ポイントカードを立ち上げて購入を行うお客様を増やすことにもつながるでしょう。
グループ店舗への来店も促せる
もし店舗がチェーン店やグループ店舗であった場合、共通のポイントを使えるようにするとマーケティング効果が促進されます。一店舗だけでなく複数店舗でポイントを使えるようにすることでポイントの価値も上がるからです。
また店舗が1つしかない場合でもECサイトやアプリを持っている場合はそちらと連携してアプリを利用できるようにすると効果が出ます。実際にECサイトやアプリ・実店舗間で貯められる・使えるポイントを共通化している有名企業も多く、その効果は確実です。
たとえば茅乃舎のように、実店舗と通信販売の両方で顧客接点を持つ企業では、ポイントカードアプリを通じて店舗・EC間でポイントを共通化することで、チャネルをまたいだ顧客体験の一貫性を実現しています。こうしたオムニチャネル対応は、顧客のLTV向上と離脱防止の両面で高い効果を発揮します。
関連記事：来店ポイントの配布方法5選と活用事例｜失敗を防ぐ運用のコツも解説
ポイントカードアプリを作成する3つの方法
ポイントカードアプリの作成方法は大きく3つに分かれます。それぞれにメリット・デメリットがあるため、自店舗の技術力・予算・運用体制に合わせて最適な方法を選ぶことが重要です。
作成用のアプリサービスを利用する
ポイントカードアプリをサービスとして提供している有名企業があります。こういったサービスでは契約するだけでスピーディーにポイントカードをデジタル化できるだけでなく、手軽にお客様も使い慣れたサービスから機能を呼び出して利用ができるメリットがあります。その代わり機能やデザインはサービス準拠となり柔軟性がほとんどない点に注意する必要があるでしょう。
ポイントカード作成アプリを選ぶ際は利用したい機能が搭載されているか、必要な機能に対してかかるコストは妥当か、初めて使う人にも操作しやすい設計かといった点を意識して選ぶことが重要です。自店舗の規模や客層を踏まえ長く使い続けられるアプリを選ぶことが大切です。
自社でアプリ開発を行う
自社で一からアプリ開発を行う方法です。スクラッチ系統の開発は自在にカスタマイズできるという点では他の開発手法と比較して最もメリットがあります。
ただしデメリットもたくさんあります。たとえば自社にプログラミング等のアプリ関連スキルがなければかなりのコストが発生しますし、開発に移ることすらできません。基本的にアプリ開発経験がない方に一からのアプリ開発はおすすめできないでしょう。
アプリ開発会社に依頼する
アプリ開発会社への依頼を行い、アプリプラットフォームを使い開発を実行する方法です。この方法だと初心者でも簡単にアプリを開発できますし、一から制作を外注するケースと比較してコスト面でのハードルが低いです。
ただし現在ではアプリプラットフォームが複数存在するので選定する手間が掛かります。会社によって搭載できる機能やサポートの内容が違うのでよく比較検討してみてください。
3つの方法を比較すると、アプリプラットフォームを利用する方法が、コスト・柔軟性・導入スピードのバランスが最も取りやすいといえます。ポイントカード以外にもクーポン配信やプッシュ通知、会員証といったリピーター施策に必要な機能がパッケージ化されているため、個別に機能を開発する手間もかかりません。まずは無料トライアルやデモ体験を活用して、自店舗に合ったサービスかどうかを確認することをおすすめします。
関連記事：アプリ開発するなら外注か自社開発か？誰でも作れるアプリプラットフォームがおすすめ
ポイントカードアプリおすすめ10選
以下に、ポイントカードアプリとして代表的なサービスを10種類紹介します。それぞれ機能・費用・サポート体制が異なるため、自店舗の規模や目的に合わせて比較検討してください。
店舗アプリDX版raiten
中小店舗での実績が豊富であり気軽にアプリを制作できるプラットフォームです。他のサービスにはない特徴としてPWAとの並行開発が可能というメリットがあり、ネイティブアプリとPWAを両方マーケティングに活用できます。サポートについても運用からアプリストア申請まで幅広く対応しており、分析ダッシュボードも初心者が扱いやすいようにカスタマイズされています。
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機能 |
プッシュ通知配信 / 会員証・ポイントカード / デジタルスタンプカード / クーポン管理・発行 / 会員管理 / RSSフィード表示 |
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導入費用 |
問い合わせ（プラン・要件により変動） |
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サポート |
専任スタッフによるサポート |
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導入実績 |
累計1,000社以上、店舗数10,000店以上 |
GMOおみせアプリ
IT企業として有名なGMOグループのサービスです。セミオーダーでのアプリ開発を謳っており、アプリプラットフォームの開発のハードルの低さとカスタマイズ性の高さを上手く両立しています。Lightプラン月額約22,000円〜、導入実績3,220社／11,100店舗以上。
Yappli
アプリプラットフォームにおいて歴史のあるサービスです。オーダーに応じて制作を進めるプランと、費用を抑えたLightプランの2種類があります。約900以上のアプリ制作実績。
LINEショップカード
LINE内でショップカードとしてポイントカードを配布できる機能です。導入費用0円で始められ、ユーザーはLINEアプリさえあればすぐにカードを利用してポイントを貯められます。飲食店・美容室・アパレルなど多業種で導入されています。
P+KACHI FREE
バーコードでポイントを発行する仕組みを作ることができるサービスです。FREEプランは無料で利用可能。約2,200社／6,000店舗の導入実績があります。
アプリメンバーズ
飲食店・美容・小売・宿泊などの実店舗向けにオリジナルアプリを簡単に作成できるサービスです。初期費用30,000円・月額19,800円（税別）で、約850社・約6,900店舗以上の導入実績があります。
Yoruca
スマホで使える電子チケット＆スタンプカードアプリです。基本料金は無料でユーザーはQRコードを見せるだけで利用でき、小規模店の集客施策に向いています。
ポコカ
紙のポイントカード・スタンプカード・会員カードをスマホで使えるデジタルカードに移行できるサービスです。初期費用・基本利用料が無料ですぐに始められます。10万枚以上の紙カードをデジタル化した実績があります。
SPOCA
店舗向けのデジタルスタンプカード・ポイントサービスです。顧客側はアプリ不要でブラウザのみで利用可能な点が特徴です。エントリープランは無料で利用可能。
KINCHAKU
実店舗向けのデジタルパス＆顧客管理プラットフォームです。Apple Wallet / Google Payで発行・管理でき、イベント、ホテル、飲食店などで多数導入されています。
10選の中から自店舗に最適なサービスを選ぶ際は、以下の3点を基準にするとよいでしょう。1つ目は「必要な機能が標準搭載されているか」です。ポイント管理だけでなくクーポンやプッシュ通知まで使える多機能型のほうが、将来的な拡張性があります。2つ目は「コストと効果のバランス」です。無料で始められるサービスは手軽ですが、顧客管理や分析機能が制限される場合もあります。3つ目は「サポート体制の充実度」です。初めてアプリを導入する店舗にとっては、導入から運用まで相談できるサポートがあるかどうかが成功の分かれ目になります。
共通ポイントと自社ポイントどちらがいい？
共通ポイントの特徴
大手企業の共通ポイントを導入する方法です。大手企業のポイントは利用店舗が多く商圏も膨大で自社ではまかないきれない範囲にまで広がっています。よってその認知度や商圏を利用して幅広くポイントカードの利用者を増やせるのがポイントです。
ただし登録には料金が発生しますし維持費もかなり掛かります。導入費以上にメリットがあるだろうと判断できない場合は導入すべきではないでしょう。
自社ポイントの特徴
自社独自で貯められる・使えるポイントを導入する方法で、商圏外のお店へお客様がポイントを利用してしまうデメリットを減らすことができます。また自社がグループを経営している場合はそこでポイントを使えるようにすることで利用メリットを向上させることも可能です。
ただし独自ポイントシステムの準備が必要であり、囲い込めるお客様の数に限度があるといったデメリットがあります。両者を比較した場合、最初の準備や集客に手間が掛かるものの将来的には自社だけで商圏を構築してリピーターを増やせる自社ポイントをおすすめします。
ポンタカードやTポイント（Vポイント）のような共通ポイントは新規集客力が高い一方で、ポイントを他店で利用されてしまうリスクがあります。自社ポイントは囲い込みに強く、中長期的なLTV（顧客生涯価値）向上に適しています。自社の客層や店舗数、競合状況を踏まえたうえで、どちらの方式が自店舗の集客に合っているかを検討しましょう。
ポイントカードアプリで集客するコツ
明確な目標（KPI）を設定する
店舗アプリの導入にはコストがかかるため、事前にポイントカードに関して明確な目標を設定すべきです。たとえば「ポイントカードの利用回数をアプリ利用者のうち50％以上まで確保したい」という場合は、ポイントカードの利用率を指標に入れてアプリ利用者の中でポイントカードを提示した数を計測して計算を行うべきです。目標ごとに指標や計算方法を用意してすぐ数値として利用できるようにしておいてください。
KPIの例としては、ポイントカード利用率（アプリユーザーのうちポイントを利用した人の割合）、ポイント利用による再来店率、ポイント失効率（貯まったまま使われずに期限切れになったポイントの割合）などが挙げられます。これらの指標を月次で追跡し、数値が低下している指標に対して改善施策を打つサイクルを回すことで、ポイントカードアプリの投資対効果を最大化できます。
関連記事：アプリマーケティングのKPIとは？ダウンロード数など主要指標の見方と設定のコツを解説
顧客にとって魅力的な特典を作る
お客様がポイントを貯めるのは将来的に利用するためです。そのためポイントを貯めた特典をどうするのかを検討するのが重要となってきます。大企業では単に1ポイント＝1円で使えるようにするだけでなく商品と交換したりする際にポイントを利用できるようにしています。
このようにポイントの利用価値に多様性を付け加えることで付加価値が向上して利用者が増えるきっかけを作ることが可能です。割引系の特典だけだと営業利益にも影響するため、ポイントの利用期限等まで調整して独自性がある特典を考えて導入効果を測定してみてください。
顧客が便利だと感じる機能を用意する
ポイントカードアプリにはポイントカード機能に特化したものと、店舗アプリと呼ばれるポイントカード以外の機能も搭載した多機能なものの2種類があります。ポイントカード機能だけに特化してしまうと効果が限定的になってしまいますし、コスト面でも費用が目立ってくるリスクがあるでしょう。
実際にポイントカードアプリを作る際は総合的に集客できるアプリを用意するケースが多いです。ゲームをプレイすることでクーポンがもらえる仕組みや、お気に入り店舗の検索・登録およびプッシュ通知などが便利でお得な機能の代表例です。便利な機能を多数用意できるアプリを作ることを前提にして施策を構築してみてください。
関連記事：店舗アプリのポイント機能でリピーターを増やす方法｜成功のコツと実践ガイド
ポイントカードアプリの作成なら店舗アプリDX版raiten
無料から専用ポイントカードを作成できる
ポイントカードアプリの作成を検討しているなら「店舗アプリDX版raiten」がおすすめです。専用のポイントカードを自作してデジタル提供できる環境を用意しており、ポイント管理からクーポン配信まで一元化できるのでリピーターづくりを効率化できます。
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まとめ
今回はポイントカードを作成できるアプリおすすめ10選として、ポイントカードアプリの種類や機能、導入メリット、集客に活かすポイントまでを総合的に解説しました。
ポイントカードはアプリ化することで管理の手間を減らしつつ、来店促進やリピーター創出、販促コストの最適化につなげることができます。近年は無料から始められるアプリや機能に応じて段階的に拡張できるサービスも増えており、店舗規模や目的に合わせた選択がしやすくなっています。
ポイントカードアプリを選ぶ際は、単機能型と多機能型の違い、共通ポイントと自社ポイントの使い分け、導入後のサポート体制の3点を軸に比較することが成功への近道です。キャッシュレス化の流れとともにデジタルポイントへの移行は今後さらに加速していくため、早めの導入検討が競合との差別化にもつながります。
導入の第一歩としては、まず無料トライアルやデモを活用し、管理画面の操作性やポイント付与の流れを実際に体験してみることをおすすめします。スタッフが無理なく運用できるかどうかは、長期的な定着率に直結する重要なポイントです。自店舗の運用体制と照らし合わせて、最適なサービスを見極めてください。
自店舗に必要な機能とコストのバランスを見極めながら最適なポイントカードアプリを導入し、継続的な集客施策に活用していきましょう。ポイントカードアプリの導入について詳しく知りたい方はぜひお問い合わせください。
この記事を監修した人
店舗アプリ アプリ開発・集客コンサルティング
店舗アプリ公式。累計1,000社以上の導入実績を誇る店舗アプリ構築プラットフォーム。 単なる集客に留まらず、リピーター創出による売上最大化を得意としている。
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