アプリUX改善の方法とデザイントレンド｜リピート率を高めるUI/UXのコツ
業種全般
公開日：2022.11.29
更新日：2026.07.27
アプリにもデザイン性が関わるコンテンツとして、その年その年でトレンドがあります。中にはトレンドというよりは今後当たり前のように取り入れられるであろう要素もあるので、アプリ担当者の方は知っておくとデザイン等の参考にできるでしょう。
ただし、アプリデザインではトレンドを取り入れる前に、その使いやすさやユーザー体験度などをUI・UXという形で考える必要があります。トレンドを導入することだけに躍起にならないように気を付けましょう。
2022年最新版としてアプリデザインのトレンド、そしてユーザーが好むであろうUI・UXの最新動向を調査データと共にまとめました。
近年ではスマートフォンの世帯保有率が90％を超え、個人の保有率も8割以上に達しています（出典：総務省「令和7年版 情報通信白書」）。こうした環境の中で、アプリのUX改善はユーザーの定着率やリピート率に直結する重要な取り組みとなっています。
本記事では2022年当時のトレンドに加え、2025年〜2026年にかけて注目されている最新のアプリデザイン手法や、UX改善を効果的に進めるための具体的なステップについても解説します。アプリ運用に携わる方はぜひ参考にしてください。
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アプリのデザインにおけるUI・UXとは
まずは初心者向けに、そもそもアプリデザインのUI・およびUXとは何かを解説します。
アプリのUIとはユーザーが確認・操作する部分のこと
アプリにおける「UI」とは、「ユーザーがアプリに触れる際に確認・操作するあらゆる部分・接点」を指します。「ユーザーインターフェース」の略称で、基本的にはユーザーにデザイン・機能的に可視化されている部分はすべてUIと思っておきましょう。
分かりやすいように具体例を説明すると、
- アプリのトップデザイン
- HOME、店舗メニュー、ギャラリーといった各種ページへ飛ぶリンクボタン
- お問い合わせ時に埋める各情報欄
といった要素がUIと呼称されます。
UIがよいということは、ユーザーが分かるすっきりとした見た目でありながら、操作性も気持ちよくスムーズに各機能を呼び出せるような構築がされているということです。基本的にはアプリを制作する際に、UIがなるべくよい状態になるようブラッシュアップしながら構築します。
ただし最適なUIは時代によっても変わるので、細かい要素も選定してアップデートできるように、アプリ担当者側もスキル・知識をUIに関して身に付けておくとよいでしょう。
アプリのUXとはユーザーが得られる体験のこと
アプリにおけるUXとは、「UIといった要素から受ける、ユーザーの体験」のことです。UXは「ユーザーエクスペリエンス」の略称で、そのまま日本語訳されて用いられています。
ユーザーの受ける体験は、アプリの見える部分によって大きく変わって来るのがポイントです。
つまりUIとUXは強い関連性のある言葉であり、UIがよいと自然にUXも向上する可能性が高くなります。
たとえば、
- フォントデザインが見やすくて古臭さを感じさせないものである
- ボタンをタップするとすぐ該当の機能が実行される
- 新機能に関して分かりやすいチュートリアル説明が表示される
といったUIに該当していれば、UXも高いものとなる可能性があります。
ただしUIが一見よくても、思ったよりUXが向上しない事例も存在するのが難しいところです。実際に提供できる商品・サービスの質やスピードなどによってUIを上手く調整して、結果通りのUXを実現できるかがポイントになってくるでしょう。当然店舗によってもUIやUXの最適なパターンは異なってくるので、指標を設定した上での分析作業も欠かせません。
基本的にはPDCAサイクルでアプリの評価をしながら、UI・UXが目標通りのものになったかを誰でも判断できるようにしておく必要があります。
関連記事：アプリ開発でブランド力を最大化！デザインのトレンドと成功事例
関連記事：アプリデザイン（UIデザイン）のトレンド10選｜基本の考え方から最新の注目手法まで解説
なぜ今アプリのUX改善が重要なのか
アプリ市場が成熟するにつれて、ユーザーが求める体験の水準は年々高まっています。機能面で大きな差がつきにくい現在、UXの質こそがアプリの継続利用率やリピート率を左右する最大の要因になっているといえるでしょう。
端末別のインターネット利用率を見ると、スマートフォン経由の利用が74.4％とパソコンを大きく上回っており、アプリ経由での情報収集や購買行動が日常化しています。そのためアプリ上での操作のしやすさ、つまりUXの良し悪しがユーザーの行動に与える影響はかつてないほど大きくなっています。
たとえばアプリを開いた直後に目的の機能へたどり着けなかったり、画面遷移が分かりにくかったりすると、ユーザーはストレスを感じてすぐに離脱してしまいます。逆にUIが整理されていて操作の導線がスムーズであれば、ユーザーは快適さを感じて繰り返し利用するようになります。
特に店舗アプリの場合は、アプリの使い勝手がそのまま店舗への来店頻度やリピート購買に影響するため、UX改善は売上に直結する施策として位置づけるべきです。
関連記事：アプリ継続率の平均と維持のコツ｜ユーザーに好まれるアプリとは
関連記事：なぜアプリを導入するとリピーターが増えるのか？その仕組みを解説
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アプリUX改善を進めるための5つのステップ
アプリのUXを改善するには、感覚的にデザインを変更するのではなく、データに基づいた体系的なアプローチが欠かせません。ここでは実務で取り入れやすい5つのステップを紹介します。
ステップ1：現状のユーザー行動をデータで把握する
まずはGoogle AnalyticsやFirebaseなどの解析ツールを使って、アプリ内でのユーザー行動を可視化しましょう。どの画面で離脱が多いのか、どの機能がよく使われているのかを定量的に把握することが改善の出発点になります。ヒートマップツールやセッション録画ツールを併用すると、数値だけでは見えない操作上の問題点も発見しやすくなります。
ステップ2：課題を洗い出して優先順位を付ける
データ分析の結果をもとに、UX上の課題をリストアップします。課題が複数ある場合は「影響範囲の大きさ」と「改善の実現しやすさ」の2軸で優先順位を決めると効率的です。たとえば、多くのユーザーが離脱しているトップ画面の導線改善は、影響範囲が大きいため優先度を高く設定すべきでしょう。
ステップ3：改善案をプロトタイプで検証する
いきなり本番環境を変更するのではなく、FigmaやAdobe XDなどのデザインツールでプロトタイプを作成し、社内やテストユーザーに操作してもらいましょう。プロトタイプの段階で問題点を発見できれば、開発コストを大幅に抑えられます。ユーザビリティテストでは、実際のターゲット層に近い属性のユーザーに依頼することで、より実態に即したフィードバックが得られます。
ステップ4：A/Bテストで効果を測定する
改善案が固まったら、A/Bテストを実施して旧デザインと新デザインの効果を比較します。ボタンの配置や色、文言を変えるだけでもコンバージョン率が大きく変わることがあります。テスト期間は最低でも1〜2週間を確保し、十分なサンプル数が集まってから判断することが大切です。
ステップ5：PDCAサイクルで継続的に改善する
UX改善は一度実施して終わりではありません。ユーザーのニーズやデバイス環境は常に変化しているため、定期的にデータを確認し、改善サイクルを回し続けることが重要です。四半期ごとにUXレビューを行い、KPIの達成状況を確認する仕組みを整えておくと、改善が属人的にならず組織として取り組めるようになります。
関連記事：リピート率を上げるには？アプリを使ったリピーター獲得のコツを解説します
2022年版｜アプリデザインのトレンド！ユーザーが好むUI・UXの傾向
ここからは2022年のアプリデザインのトレンドや、UI・UXの傾向を解説します。
スクローリーテリングの流行
- コンテンツをスクロールする際に、
- コンセプト
- 特徴
- スタッフ
- 価格
といった内容が順番に表示されるのは当たり前になってきました。
しかし、デザイン面で言うと、当たり前は単調さにつながりかねません。ありきたりなスクロール内容によって、ユーザーが飽きを感じて興味を感じず、閲覧をやめたりするリスクが増えているということです。
画面がうるさくならないようにしながら上手く注目を惹きつけるためには、スクロール時にもユーザーに「楽しい！」と思ってもらえるような工夫が必要です。そのような工夫の中で登場したのが「スクローリーテリング」となっています。
スクロールで表現する、伝えるといった意味を持つスクローリーテリングは、単調なスクロール行為を楽しいものへ昇華させるために使われる手法です。
具体的には、
- スクロールするたびに要素がフェードインして少しずつ登場する
- スクロールで要素が過ぎると自然とフェードアウトして消える
- 重要な操作やデザインなどがアニメーションで分かりやすく表示される
といった方法によって、スクロール中にもアプリなどへ動きを持たせます。
人間は静的なものよりも、動的なものへより目線がいくため、その自然な行動を上手くデザイン的に取り入れたものがスクローリーテリングです。
ただし今後スクローリーテリングが流行になり過ぎてうるさいと感じられるような過剰なものになると、再び静的なデザインが主流になるかもしれません。
こういった変遷が見られるのも、デザイントレンドを定期的に確認する面白みとなります。
ミニマルデザイン
2022年以前から流行していたミニマルデザインですが、2022年度においてもその流れはあまり変わっていません。
余計な要素はユーザーのUXを邪魔し、UI的にもすっきりしなくなるので効果が出にくくなっています。余計な要素をそぎ落として必要な要素だけを見せるミニマルデザイン手法は、今後も需要が完全になくなることはないでしょう。
たとえばデザイン分野で有名な「Edward Tufte」氏は、「インフォグラフィックスにおいてグラフ全要素：データを示すグラフィック要素＝1:1が好ましい。不要なものは削除すること」としています。細かいイラスト要素の表示テクニックでも、余計なものを削除して気持ちよく見せるミニマルデザイン的視点を大事にしているのでしょう。
また、「グラフ空間は最大限に利用して、きっちりまとめる」という同氏の言葉にも、すっきり分かりやすくしようというミニマルデザインの要素が垣間見えます。
ミニマルデザインはアプリに限らず、Webサイトを始めとしたあらゆるコンテンツにかかわる手法です。スタートアップのアプリ・Webサイトなどはミニマルデザインでイラスト基調のものになっているケースも多く、そういったデザインにモダンを感じる方も増えていくことでしょう。
ただしミニマルデザインを強調し過ぎてのっぺりとした単調なデザインができ上がると、返ってアプリのUI・UXが下がってしまうリスクはあります。
単調さを防ぐ試みとして、先ほどのようなスクローリーテリングや、後述する「ニューモーフィズム」といった手法が使われるようになっているのも押さえておくと良いです。
AR・VRコンテンツの活用
立体的なデザインに奥行きや「実際にそこに存在している感じ」を出すために、AR・VR手法が多用されてきました。以前は通信容量の限界やコンピューター処理能力の限界などによって上手く活用するのが難しかったAR・VRですが、現在ではゲームを始めとした分野から活用が広まり、今ではビジネス分野でも広く用いられるようになっています。
たとえば、さまざまな観光地で、ご当地のキャラクターなどをARで表示・写真を撮影できるようにするサービスの登場などです。今までよりも観光体験をよくするためにAR技術が広く用いられるようになっています。
また大手VRサービスでは、仮想空間内に会議室を用意してその中でアバターを表示、各従業員がアバターを使って身振り・手振り・表情を介してコミュニケーションを行えるような施策を行いました。VR空間の需要は、コロナ禍での非対面コミュニケーションの注目度向上に応じて増えているのでしょう。
AR・VRの広まりはアプリデザインにおいても発生しています。たとえば大手ECサイト・アプリでは販売中の商品を3Dモデルで表示・立体的に確認・体験のできるAR機能が利用できるようになりました。さらにそのECサイト・アプリではVRプラットフォームとの連携でバーチャルストアの構築も可能になっており、より利便性が向上しています。
このようにECのUX向上といった点でも、AR・VRは役立てられているのです。
ニューモーフィズム
今までアプリデザインを始めとしたWebコンテンツデザインでは、
実際の生物・物質を真似て立体的に表示するスキューモーフィズム
↓
生物・物質をアイコン化して簡略化・イラスト表示するフラットデザイン
と流行が変化してきたという歴史があります。
そして近年では、双方のよい部分を取り入れたニューモーフィズムというデザイン手法が用いられるようになってきました。
アプリが登場した当初に使われていた「スキューモーフィズム」は、アプリのテーマとなっている生物・物質が分かりやすく画像表示されている反面、デザイン的にくどく・古臭さを感じるという弱点がありました。（古臭さを感じるのは、現在スキューモーフィズムが廃れているのも影響しているかもしれません）
そこでデザイン的にすっきりとした線で構成されており、くどくないフラットデザインが主流になっていったのです。
しかし、フラットデザインは生物・物質を簡略表示しているのでケースによっては何を表現しているのかいまいち分からないという弱点があり、また平面であるためボタンといった要素に使うとすぐ気付かない課題もありました。
そういった流れが「フラットデザインを基調としながら立体的な表現がされている」というニューモーフィズムが流行するきっかけとなりました。
具体的にはフラットデザインのボタンなどへ影を調整して付けることで要素のでっぱりやくぼみなどを表現・立体的に見えるように工夫するなどの手法です。
地味な仕掛けですが簡単に導入できるので、デザイン初心者にもおすすめの手法になっています。
グラスモーフィズム
グラスはガラスのことであり、グラスモーフィズムとはそのまま「ガラスのような質感を表現したデザイン手法」となります。AppleがOSに取り入れたことなどによって注目されている手法です。
ぼかしによって背面の映像を透過させることによって、モダンな表現を行います。透過度は調整可能ですが、ある程度透明感を確保できる程度にしたほうがよりグラスモーフィズムのよさが出るでしょう。背景は透過のよさが感じられるデザイン性の高い、べた塗りになっていないものにしたほうが効果が出やすくなります。
ただし透過し過ぎると肝心のぼかしている要素に書いてある文字やイラストが見にくくなります。適宜ぼかしを調整してちょうどよい透過具合を見つけるのがポイントです。
イラストメイン
コロナ禍によって、実物の写真を撮影したりしてアプリを構築するのが難しくなりました。現在はコロナ禍になった当初よりは条件が緩和されていますが、衛生面等を考えると頻繁には画像を確保できません。かといって写真素材ばかりを使うと独自性が欠如してしまいます。
こういった中で流行しているのが、写真をそもそも必要としないイラストメインのアプリデザインです。ミニマルデザインを基調としながらアクセントとなるデザインおよびキャッチコピーなどを入れて、魅力のあるデザインにしていくのが1つのトレンドとなっています。
写真ばかりのデザインになると、返ってくどくなってUI・UXを損ねてしまう懸念が増えます。そういった中で写真をあえて使わないというのは一見斬新でありながら、ネイティブで分かりやすいデザインにするために適した手法と言えるでしょう。
ただし実店舗用のアプリで同じようなアプリデザインにするのは難しいかもしれません。店舗の内装紹介やメニュー表示といった場面で、写真は必要になります。トップ画面といった必ずしも実写が必要でない画面には使える可能性がありますが、もし使える場面が合ったら利用する、くらいで問題ありません。
関連記事：店舗アプリのメリット・デメリット｜集客力アップだけでないその魅力
2025年〜2026年に注目すべき最新アプリデザイントレンド
2022年のトレンドに加えて、2025年から2026年にかけて新たに注目を集めているアプリデザインの動向を押さえておきましょう。UXデザインのトレンドは技術の進化とともに常に変化しており、最新の傾向を把握しておくことで競合との差別化につなげられます。
リキッドグラスデザイン
前述のグラスモーフィズムをさらに発展させた「リキッドグラスデザイン」が2025年〜2026年にかけて大きな注目を集めています。ガラスのように半透明なUIパーツに光の屈折や反射の表現を加え、画面に奥行きと素材感を持たせるスタイルで、AppleがiOS 26で全面的に採用したことをきっかけに世界中のアプリデザインに影響を与えています。
従来のグラスモーフィズムよりも動的で、背景の色や画像がUIパーツを通して水のように揺らいで見えるのが特徴です。視覚的な美しさだけでなく、ユーザーに階層構造を直感的に伝えられるため、UX面でもメリットがあります。
AIを活用したパーソナライゼーション
AIと機械学習の進歩により、ユーザーの行動履歴や好みに応じてアプリの表示内容やレイアウトを動的に最適化する「AIパーソナライゼーション」が広まっています。たとえば大手音楽配信サービスではリスニング履歴をもとにホーム画面の構成を自動で組み替える仕組みが導入されています。
店舗アプリでも、過去の購入履歴や来店頻度に基づいて表示するクーポンやおすすめ商品を変えることで、一人ひとりに合った体験を提供しリピート率の向上につなげることが可能です。パーソナライゼーションはUX改善の中でも特に効果が高い施策として注目されています。
マイクロインタラクションの重要性
ボタンをタップした際のアニメーション、スワイプ時の視覚的なフィードバック、「いいね」ボタンを押したときのエフェクトなど、ユーザーの操作に対する小さな反応を「マイクロインタラクション」と呼びます。一つひとつは些細な演出ですが、これらが積み重なることでアプリ全体の操作感が格段に心地よくなり、ユーザー満足度の向上に寄与します。
導入にあたっては、読み込み中のスケルトンスクリーン表示やプルダウン更新時のアニメーションなど、ユーザーが待ち時間を感じにくくなる工夫から取り入れるとよいでしょう。
ダークモード対応の標準化
ダークモードはもはやオプション機能ではなく、アプリに標準搭載すべき機能として定着しつつあります。目の疲労軽減やバッテリー消費の削減といった実用面のメリットに加え、高級感のある見た目を演出できるというデザイン面の利点もあります。
ライトモードとダークモードの両方に対応する際は、真っ黒ではなく濃いグレーを基調にすることでコントラストが和らぎ、長時間の利用でも疲れにくい画面になります。カラースキームの設計段階からダークモードを考慮しておくと、後から対応するよりもスムーズに実装できます。
アクセシビリティへの配慮
年齢や障がいの有無にかかわらず、すべてのユーザーがアプリを快適に利用できるようにする「アクセシビリティ対応」もUXデザインの重要なトレンドです。具体的にはフォントサイズの拡大縮小機能、音声読み上げ対応、十分なコントラスト比の確保、タップ領域の拡大などが挙げられます。
こうした配慮はユーザー層の拡大につながるだけでなく、すべてのユーザーにとって使いやすいアプリは結果的にUX全体の底上げにもなるため、積極的に取り組む価値があります。
関連記事：店舗の顧客管理（CRM）はアプリが最適。来店履歴などのデータを有効活用
関連記事：飲食・小売業のCRM活用術とメリット｜店舗顧客管理アプリで売上アップを実現
トレンドを取り入れたフルデザインのアプリを作るなら「店舗アプリDX版 raiten」
今回紹介したアプリデザインを取り入れて実店舗にアプリを活用したい場合は、カスタマイズ性の高いアプリ開発プラットフォームを利用することをおすすめします。中小規模の店舗でも気軽にアプリデザイントレンドを踏襲したアプリを構築可能です。
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UX改善やアプリデザインのリニューアルは、専門知識がなくても取り組めるケースが増えています。「店舗アプリDX版 raiten」では、最新のデザイントレンドに対応したテンプレートやCRM機能も標準搭載されており、データに基づいたUX改善を効率的に進められます。まずはお気軽に資料請求やお問い合わせからご検討ください。
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まとめ
今回は2022年版最新としてアプリデザインのトレンド、そしてユーザーが好むであろうUI・UXの最新動向を調査データと共に解説しました。
あくまでユーザーファーストのデザインにすることが第一ですが、その上で最新のアプリデザイントレンドが目標達成へ役立つようであれば取り入れてみることをおすすめします。
ただし流行っているから取り入れるだけだと、失敗する可能性があるので注意が必要です。
最新のアプリデザイントレンドは定期的にインターネット等で調べてみましょう。すぐに試せるようであれば検証してみて、UI・UXに問題が出ないかを含めてチェックができるとよいですね。
加えて、2025年〜2026年にかけてはリキッドグラスデザインやAIパーソナライゼーション、マイクロインタラクションなどの新しいトレンドも登場しています。これらはUXの向上に直結する手法であり、店舗アプリにおいてもリピート率やユーザーの定着率を高める効果が期待できます。
UX改善に取り組む際は、まず現状のデータを分析して課題を明確にし、プロトタイプでの検証やA/Bテストを経て段階的に反映していく進め方が効果的です。トレンドの表面的な導入にとどまらず、自社のターゲットユーザーにとって本当に価値のある体験を提供できているかという視点を常に持ち続けましょう。
この記事を監修した人
店舗アプリ アプリ開発・集客コンサルティング
店舗アプリ公式。累計1,000社以上の導入実績を誇る店舗アプリ構築プラットフォーム。 単なる集客に留まらず、リピーター創出による売上最大化を得意としている。
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