アプリダウンロード促進の事例7選｜DL数を増やす方法と成功のコツを解説
業種全般
公開日：2023.10.17
更新日：2026.04.04
アプリを制作して公開しても、ダウンロードされなければマーケティング効果は得られません。スマートフォンの普及に伴いアプリ市場の競争は激化しており、単にアプリストアに公開するだけではユーザーに見つけてもらうことすら難しくなっています。
特に店舗アプリの場合、ダウンロード数がそのまま見込み顧客の母数に直結するため、アプリのダウンロード促進は売上に影響する重要なマーケティング課題です。しかし闇雲にキャンペーンを実施しても、ダウンロードされただけで使われなければコストだけがかさんでしまいます。
本記事では、アプリのダウンロード促進に効果的な事例を7選にまとめてご紹介するとともに、DL数を増やすためのポイントや施策を成功させるコツを解説します。
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アプリのダウンロード促進が重要な理由
スマホ普及でアプリ市場の競争が激化している
スマートフォンは総務省のデータによると既に固定電話の普及率を超えており、生活インフラとして完全に定着しています。スマートフォンを構成する重要な要素がアプリであり、ニュース・SNS・EC・ゲームといったさまざまなカテゴリのアプリがユーザーの日常生活に深く入り込んでいます。
こうした中で、アプリプラットフォームの普及によって中小規模の店舗でも手軽に独自アプリを制作・公開できるようになりました。その結果、アプリストアには膨大な数のアプリが並んでおり、自社アプリが他社のアプリに埋もれてしまうリスクが年々高まっています。ダウンロードしてもらうための積極的な施策がなければ、アプリの存在自体がユーザーに認知されないまま終わってしまう可能性があります。
ダウンロードされるだけでなく使い続けてもらう施策が必要
アプリのダウンロード促進は新規ユーザーの獲得が目的ですが、ダウンロードされただけで実際に使われなければマーケティング効果は限定的です。ダウンロード促進キャンペーンによって一時的にユーザー数が急増しても、その後のフォロー施策がなければ大半のユーザーは短期間で離脱してしまいます。
実際に、アプリをインストールした翌日にはユーザーの約74%が離脱するというデータもあり、ダウンロード数だけを追いかける施策では本質的な成果は得られません。そのため、ダウンロード促進の施策を設計する段階から、ダウンロード後にアプリを継続利用してもらうための仕掛け（初回特典の次に使えるクーポン、スタンプカード、会員ランク制度など）まで一貫して計画しておくことが重要です。
関連記事：アプリマーケティングの主要なKPIはこちら｜ダウンロード数や継続率以外にも見るべき数字とは
アプリダウンロード促進の事例7選
店頭での声かけ・POPでダウンロードを案内する
実店舗を持つビジネスにおいて、最もシンプルかつ即効性の高い方法が店頭での声かけです。会計時や待ち時間にスタッフが直接「アプリをダウンロードいただくと初回クーポンがもらえます」と案内することで、その場でダウンロードにつなげることができます。対面での案内は信頼感があるため、Web広告やSNSよりもコンバージョン率が高くなる傾向があります。
声かけに加えて、レジ横やテーブル上、店舗入口などにQRコード付きのPOPやスタンドを設置しておけば、スタッフが忙しい時間帯でも顧客が自発的にダウンロードできる導線を確保できます。POPには「今すぐDLで500円オフ」のようにダウンロードするメリットを明記しておくと読み取り率が向上します。声かけとPOPの併用が最も効果的です。
初回ダウンロード特典（クーポン・ポイント）を用意する
アプリをダウンロードする「理由」を明確に提示することが、ダウンロード促進の基本です。初回ダウンロード時に使えるクーポンやポイント付与は、多くの店舗で実践されている定番の施策であり、顧客がその場でダウンロードするきっかけを最も直接的に作れる方法です。
たとえば「アプリDLで500円オフクーポンプレゼント」「今すぐDLで100ポイント付与」「ダウンロード限定で対象商品10%OFF」といった具体的な特典を提示すると効果的です。特典の内容は、顧客が「これならダウンロードしよう」と感じるだけの明確なメリットが必要です。割引率が低すぎたり、利用条件が複雑すぎたりすると効果が薄くなります。
ただし、初回特典だけで終わらないよう注意が必要です。特典を使った後にアプリを開かなくなるユーザーも多いため、2回目以降の来店で使えるクーポンやスタンプカード、会員ランク制度など、継続利用を促す仕掛けも合わせて設計しておきましょう。
友達紹介キャンペーンで口コミを広げる
既存のアプリユーザーが友人や家族を紹介すると、紹介者と被紹介者の双方にポイントやクーポンが付与されるキャンペーンです。顧客自身が宣伝役となってくれるため、広告費をかけずにダウンロード数を増やせるのが大きなメリットです。また、友人からの紹介は広告よりも信頼性が高いため、紹介経由でダウンロードしたユーザーは定着率が高くなる傾向があります。
紹介の手順が複雑だと利用されにくくなるため、アプリ内で招待コードやURLをワンタップで共有できる仕組みを用意しておくことが重要です。LINEやSNSで簡単にシェアできる導線を設計しておくと、紹介のハードルが下がり利用率が向上します。また、紹介者の特典を段階的に設計する（1人紹介で100ポイント、3人紹介で500ポイントなど）ことで、複数人の紹介を促す効果も期待できます。
関連記事：ファンベースマーケティングとは？重視される理由と成功ポイントを知る
SNSでアプリの魅力を発信する
自社のSNSアカウントを活用してアプリの機能紹介やダウンロードキャンペーンの告知を行う方法です。SNSでの情報発信は広告費がかからず、フォロワーを通じた拡散も期待できるため、コストパフォーマンスに優れた施策です。
X（旧Twitter）では文章と画像だけで手軽に投稿でき、面白い投稿やお得な情報はリポストによる自然拡散も見込めます。飲食店のように画像映えする商材がある場合は、Instagramで料理写真とともにアプリの紹介を行うのも効果的です。「アプリDLでこの商品が無料に」といった視覚的に訴求力のある投稿は、通常の告知投稿よりもエンゲージメント率が高くなる傾向があります。
SNSごとのユーザー層や特性を理解し、プラットフォームに合った情報発信を行うことで、アプリの認知拡大とダウンロード促進を同時に実現できます。たとえば若年層がターゲットであればTikTokやInstagramのリール、ビジネスパーソン向けであればX（旧Twitter）やLinkedInなど、ターゲットが多いSNSを優先的に活用しましょう。
自社サイトやチラシにQRコードを設置する
自社Webサイトにアプリダウンロードのバナーやリンクを目立つ位置に設置するのは基本的な施策です。トップページだけでなく、ブログ記事やサービス紹介ページなど複数のページにダウンロード導線を設けておくと、さまざまな流入経路からのダウンロードを促進できます。
オンラインだけでなく、オフラインの媒体にもQRコードを掲載しておくと効果的です。紙のチラシやDM、ショップカード、名刺、レシートなどにQRコードを印刷しておけば、オフラインからオンラインへの導線を確保できます。QRコードの近くには「DLで500円オフ」などの特典メリットを併記しておくと、読み取り率が大きく向上します。
関連記事：顧客育成にアプリが効く理由｜「入れたくない」を防ぐ導入のコツ
アプリストアの掲載内容を最適化する（ASO対策）
アプリストア内での検索結果に表示されやすくするASO対策（アプリストア最適化）も、ダウンロード促進において欠かせない施策です。ASO対策はSEO対策と同様に、時間をかけてじっくりと調整・検証していく必要があります。
具体的には、アプリのタイトルや説明文に検索ボリュームの大きいキーワードと小さいキーワードを混在させて含めることで、検索からの流入を増やすことができます。大きいボリュームのキーワードは競合も対策済みであることが多いため、自社独自のニッチなキーワードも組み合わせながらユーザーを獲得する工夫が求められます。
またアプリアイコンやスクリーンショットの内容も定期的に見直し、ABテストで最適なクリエイティブを見つけることが大切です。概要文や説明文についても、アプリの特徴やメリットが一目で伝わるように構成し、ダウンロードの意欲を高める文言に調整していきましょう。
Web広告やSNS広告でアプリを訴求する
広告出稿によってアプリの認知度を短期間で大きく高める方法です。広告は費用が発生するものの、ターゲットを絞った配信が可能なため、効率的にダウンロード数を伸ばせる施策です。
SNS広告であれば年齢・性別・地域・興味関心などでターゲットを細かく設定した配信が可能です。アプリストアの検索広告（Apple Search AdsやGoogle Ads）であれば、まさに「アプリを探しているユーザー」にピンポイントでリーチできるため、ダウンロードへの転換率が高い傾向にあります。また、他社アプリ内に表示されるリワード広告を活用して認知度を向上させる方法もあります。
広告媒体ごとに得られる効果やコスト、ターゲット層が異なるため、まずは複数の媒体で少額から出稿して効果を検証し、成果の高い媒体に予算を集中させるのが基本的な進め方です。ただし広告で獲得したユーザーも、ダウンロード後のフォロー施策がなければ離脱してしまうため、継続利用を促す仕組みとセットで運用することが重要です。
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アプリダウンロード促進を成功させるコツ
ダウンロード後のリピーター施策まで設計する
ダウンロード促進キャンペーンで一時的にユーザー数が増えても、その後のフォロー施策がなければ大半のユーザーは短期間で離脱してしまいます。アプリを一度アンインストールされると、再度インストールを促すのに相応の手間とコストが発生するため、離脱を防ぐ仕組みを事前に設計しておくことが不可欠です。
初回DL特典の次に使えるクーポンの自動配信、スタンプカード機能による来店のゲーム化、会員ランク制度によるロイヤリティの可視化など、継続利用を促す仕掛けを複数組み合わせて設計しましょう。特にダウンロード後の最初の1週間にアプリを複数回起動してもらえるかどうかが、その後の定着率を大きく左右します。
関連記事：アプリの継続率（リテンションレート）とは？計算方法と改善施策を解説
セグメント配信でユーザーに合った情報を届ける
アプリに登録されたユーザー情報を基に、年代・性別・地域・来店頻度・購買履歴などの属性に合わせて情報を出し分けるセグメント配信は、アプリの利用率維持に非常に効果的な手法です。一律で全ユーザーに同じプッシュ通知を送るよりも、ユーザーごとに関連性の高い情報を届けることで開封率や来店率が大幅に向上します。
たとえば「30代主婦向けにはランチタイム限定クーポンを配信する」「40代男性には週末限定のおすすめ商品を案内する」「新規ユーザーには初来店から1週間後にフォロークーポンを自動配信する」といった形で、ターゲットごとに最適な情報を出し分けることで、「自分に向けたメッセージ」として受け取ってもらいやすくなります。
KPIを設定して効果測定と改善を繰り返す
アプリダウンロード促進の施策を実行したら、KPIを設定して効果を計測し、データに基づいた改善を繰り返すことが成功の鍵です。主に見るべきKPIとしては、ダウンロード数（新規ユーザーの母数）、アクティブユーザー数（ダウンロード後の定着率）、アプリストアでの評価値（ユーザーフィードバック）などが挙げられます。
KPIの設定においては「半年以内にDL数を30%増加させる」「アクティブユーザー数を前月比10%改善する」のように期間と数値を具体的に定めることが重要です。施策の実行後はデータを確認し、効果が出ているものは継続・拡大、効果が出ていないものは原因を分析して修正するというPDCAサイクルを素早く回せる体制を整えましょう。
関連記事：店舗アプリの開発費用はいくら？料金の相場・内訳とコストを抑える方法を解説
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まとめ
アプリのダウンロード促進には、店頭での声かけやDL特典キャンペーン、友達紹介、SNS活用、QRコード設置、ASO対策、広告出稿など、さまざまな方法があります。重要なのは、複数の施策を組み合わせて実行しながら、ダウンロードされた後の継続利用まで見据えた施策設計を行うことです。KPIに基づく効果測定と改善の繰り返しによって、ダウンロード数と利用率の両方を着実に伸ばしていきましょう。
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この記事を監修した人
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