LINEビーコンとは？仕組みやメリット・デメリット、位置情報マーケティングの活用法を解説
業種全般
公開日：2023.03.14
更新日：2026.04.04
店舗の位置情報マーケティングで注目されている技術の一つが「ビーコン」です。中でもLINEアプリと連携して来店時に情報を配信できる「LINEビーコン」は、追加アプリのインストールが不要という手軽さから多くの店舗で活用が進んでいます。本記事では、LINEビーコンの仕組みやメリット・デメリットに加え、ビーコンを使った位置情報マーケティングの活用法までをわかりやすく解説します。
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ビーコンとは
Bluetooth機能で情報を発信する小型端末
ビーコン（beacon）とは、Bluetooth Low Energy（BLE）を利用して周辺のスマートフォンに情報を発信する小型の通信端末です。店舗の壁やカウンターなど好きな場所に設置でき、通信範囲内に入ったスマホに対してアプリ経由でクーポンやお知らせなどの情報を自動送信します。消費電力が小さいため電池式でも数年間稼働でき、端末同士の電波干渉も起きにくいので複数台を近接して設置することも可能です。
ビーコンの通信の仕組み
発信専用の端末がスマホ経由でサーバーと連携する
ビーコンは発信に特化した端末であり、受信機能は搭載されていません。通信の流れとしては、まず店舗がビーコン端末を指定の位置に設置します。周辺を通過したユーザーのスマホがビーコンの電波を検知すると、その情報がサーバーに送信されます。サーバー側でユーザーの位置を判定し、対応するアプリを通じてクーポンやプッシュ通知などの情報を配信するという仕組みです。
ビーコンの電波を受信するにはスマホのBluetooth機能がオンになっている必要があるため、アプリ側で事前にオプトイン方式で許可を取得し、Bluetoothをオンにするよう案内する仕組みを用意しておくことが重要です。
関連記事：アプリマーケティングとは？基本の仕組みと成功させるポイント
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LINEビーコンとは
LINEアプリと連携して店舗情報を配信するサービス
LINEビーコンとは、LINEアプリとビーコン端末を連携させることで、店舗に来店したユーザーや店舗付近にいるユーザーのLINEに対して自動的に情報を配信できるサービスです。LINEの公式アカウントやトークリストの広告枠を通じてクーポンや限定コンテンツを表示でき、ユーザーは専用アプリを追加でインストールする必要がありません。日本国内で9,700万人以上が利用するLINEの基盤を活用できるため、幅広いユーザーにリーチしやすいのが特徴です。
LINEビーコンの代表的なサービスが「LINE POP Media」で、小売店舗を中心にウェルシアやヤマダ電機、ミニストップといった大手チェーンが導入しています。店内で買い物中のユーザーに対してビーコン経由で広告やクーポンを配信し、商品棚への誘導や購買促進を実現しています。
LINEビーコンの設定方法
LINEビーコンを利用するには、ユーザー側はLINEアプリの設定画面から「LINE Beacon」の項目をオンにするだけで準備が完了します。店舗側はLINE公式アカウントを開設した上でビーコン端末を店舗に設置し、LINE POP Mediaなどのサービスに申し込むことで配信を開始できます。
ユーザーがビーコンの通信範囲に入ると、LINEのトークリストや公式アカウント経由で自動的に情報が表示されるため、ユーザー側の操作はほとんど必要ありません。この手軽さがLINEビーコンの大きな強みです。
LINEビーコンのメリット
LINEユーザーに追加アプリなしでリーチできる
LINEビーコンの最大のメリットは、ユーザーが新たなアプリをインストールしなくてもLINEアプリだけで情報を受け取れる点です。自社専用アプリの場合はダウンロードしてもらうハードルがありますが、LINEは大半のスマホユーザーがすでにインストールしているため、そのハードルがほぼゼロになります。
特にLINEのトークリスト最上部に表示される広告枠は視認性が非常に高く、ユーザーが通知に気付いてくれる可能性が高いのもメリットです。アナログのPOP広告では目に留まらなかった顧客にもデジタルでリーチできるため、購買段階直前のユーザーへの訴求力が向上します。
来店時にクーポンやコンテンツを自動配信できる
LINEビーコンを使えば、ユーザーが店舗に入った瞬間に自動でクーポンや限定コンテンツを配信できます。「今日だけ使える10%OFFクーポン」や「来店ありがとうポイント」など、来店のタイミングに合わせた施策を手間なく実行できるのがメリットです。ユーザー側も自動で特典を受け取れるため、チェックインボタンを押すといった手間が発生しません。
LINEビーコンのデメリットと注意点
Bluetooth設定とLINE側の許可が必要になる
LINEビーコンが機能するためには、ユーザーのスマホでBluetooth機能がオンになっていることと、LINEアプリ内でビーコンの受信設定が有効になっていることが前提条件です。どちらか一方でもオフになっていると情報を配信できないため、すべてのLINEユーザーにリーチできるわけではありません。
特にプライバシーへの意識が高いユーザーは位置情報の取得を許可しないケースもあるため、配信可能なユーザー数は実際のLINE利用者数よりも限定される点は理解しておく必要があります。
ビーコン端末の設置・管理コストが発生する
LINEビーコンを利用するには、物理的なビーコン端末を店舗に設置する必要があります。端末自体の価格は低廉化が進んでいるものの、複数店舗に展開する場合は台数分の端末コストと設置作業が発生します。また電池式のビーコンは数年で電池交換が必要になるため、定期的なメンテナンスコストも考慮しておく必要があります。
関連記事：アプリマーケティングのデータ活用術｜モバイルユーザー獲得の基本
ビーコンとGPS・Wi-Fiの違い
GPSは屋外に強く、ビーコンは屋内で高精度
GPSは衛星を利用して位置情報を取得するシステムで、屋外であれば地球上のどこにいても自分の位置を特定できます。ただしGPSの電波は遮蔽物に弱く、屋内や地下では精度が大幅に低下するのがデメリットです。ビーコンは通信距離が数十メートル程度と短い反面、屋内でも安定した通信が可能で、建物の何階のどのエリアにいるかといった細かい位置情報まで把握できます。
Wi-Fiはアクセスポイント依存で精度はビーコンの間
Wi-Fiでもアクセスポイントを基にしたある程度の位置情報取得は可能ですが、精度はGPSより高くビーコンより低い中間的な位置付けです。Wi-Fiのない屋外や地下では利用できないケースもあります。店舗マーケティングにおいては、大まかな位置把握にはGPS、店内の詳細な位置検知にはビーコンというように、目的に応じて使い分けるのが効果的です。
ビーコンを活用した位置情報マーケティングの手法
店舗付近のユーザーにクーポンを配信する
ビーコンの通信範囲を活用して、来店前でも店舗付近にいるユーザーにプッシュ通知でクーポンや限定セール情報を配信できます。時間制限付きの特典を配信すれば「今すぐ行かなければ」という行動喚起につなげやすく、近くにいながら来店しなかった顧客の取りこぼしを防ぐ効果があります。
チェックインでポイントやスタンプを付与する
ビーコンとアプリのチェックイン機能を組み合わせれば、来店時に自動でポイントやスタンプを付与するロイヤリティプログラムを構築できます。楽天グループが提供する「楽天チェック」では、店舗の指定ポイントに近づいてチェックインするだけで楽天スーパーポイントがもらえる仕組みが導入されています。こうしたインセンティブの付与によってリピーターの育成を促進できます。
来店データを収集して分析に活用する
ビーコンで取得した来店データはPOSシステムなど他のデータと組み合わせて、来店頻度や店内の滞在時間、動線パターンなどの多角的な分析に活用できます。分析結果を基に顧客ごとにパーソナライズされたクーポン配信や、売場レイアウトの改善といった施策を実行すれば、売上向上と顧客満足度の両方を高めることが可能です。
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- プッシュ通知で開封率 UP！顧客接点を強化
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まとめ
LINEビーコンはLINEアプリと連携して来店ユーザーに自動で情報を配信できるサービスで、追加アプリのインストールが不要という手軽さが最大の強みです。一方でBluetooth設定やLINE側の許可が必要なため、すべてのユーザーにリーチできるわけではないデメリットもあります。
ビーコンを使った位置情報マーケティングはGPSやWi-Fiでは実現しにくい屋内の高精度な位置検知を活かして、来店時のクーポン配信やチェックインによるポイント付与、来店データの分析といった多彩な施策を展開できます。導入コストも低廉化が進んでいるため、中小規模の店舗でもぜひ活用を検討してみてください。
この記事を監修した人
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