位置情報マーケティングとは？店舗集客に活かす手法・メリット・活用事例を解説
業種全般
公開日：2023.03.22
更新日：2026.07.28
スマートフォンの普及と位置情報取得技術の進化により、店舗を持つ企業は顧客の行動データをリアルタイムで取得し、集客や売上向上に活用できるようになりました。位置情報マーケティングは、来店中のユーザーへのプッシュ通知や特定エリアへの広告配信、競合状況の分析まで幅広く応用できるため、多くの小売・飲食・サービス業で導入が進んでいます。
本記事では、位置情報の取得方法や注目される背景、店舗にもたらすメリット、具体的な活用方法までを体系的に解説します。位置情報を活かした集客戦略を検討している方はぜひ参考にしてください。
位置情報マーケティングは「顧客追跡」と混同されがちですが、正確にはユーザーの許諾を得たうえで位置データを活用し、顧客にとって価値のある情報をタイムリーに届ける集客手法です。ジオフェンスやジオターゲティングといった技術を活用することで、従来のマス広告では不可能だった「場所」と「タイミング」に基づいた精度の高い販促が実現できます。
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位置情報マーケティングとは
GPSやビーコンで取得した顧客の位置データを活用する集客手法
位置情報マーケティングとは、スマートフォンやアプリのGPS・ビーコン・Wi-Fiなどから取得した顧客の位置データを活用し、ユーザーの現在地に応じた広告やクーポン、販促情報を配信するマーケティング手法です。たとえば商業施設や店舗の近くにいるユーザーに対してリアルタイムでお得情報を届けることで、来店や購入を直接促すことができます。
従来の一方的な広告配信とは異なり、ユーザーの「今いる場所」という行動データに基づいたターゲティングが可能なため、集客・売上向上に直結する施策として注目されています。さらにオンライン施策と連動させることで、ユーザーの行動履歴や移動データを分析し、効果的なプロモーションを最適なタイミングで実行することも可能です。
位置情報を取得する3つの方法
GPS衛星からの座標情報で広範囲の位置を把握する
GPSはGlobal Positioning Systemの略称で、宇宙上にある複数の衛星から座標情報をスマートフォンへ送信し、ユーザーの位置を特定する技術です。顧客の端末でGPS機能がONになっていればどこにいても位置情報を収集できるのがメリットです。ただし天候が悪い場合やトンネルなど遮蔽物の多い環境では精度が下がる点には留意が必要です。
ビーコンで店舗付近の顧客にピンポイントで情報を届ける
ビーコンとは小型の情報発信機のことで、Bluetooth通信を使って周囲の端末にデータを送信する仕組みです。店舗付近や店内に設置することで、近くを通過した見込み顧客のスマートフォンにクーポンやキャンペーン情報をリアルタイムで届けることができます。来店見込みの高い顧客をその場で来店へ誘導できるのが大きな強みですが、通信距離が短くユーザー側のBluetooth機能がOFFだと作動しない点がデメリットです。
Wi-Fiスポットとの接続で屋内の行動まで追跡する
GPSやビーコン以外に、Wi-Fiを使って顧客端末から位置情報を取得する方法もあります。Wi-Fiスポットは現在さまざまな場所に設置されているため、顧客がスポット付近を通過すれば簡単に位置情報を取得できるのがメリットです。ただし端末のWi-Fi機能がONになっていないと活用が難しく、通信距離が短い点には注意が必要です。
これら3つの方法にはそれぞれ得意とする範囲が異なります。GPSは屋外での広域な位置把握、ビーコンは店舗内・店舗周辺のピンポイント配信、Wi-Fiは屋内での行動分析に適しています。店舗の業態や販促の目的に応じて最適な方法を選択するか、複数の方法を組み合わせて活用することで、位置情報マーケティングの精度を高めることができます。
関連記事：beacon（ビーコン）とは？仕組みやGPSとの違い・アプリ活用事例を解説
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位置情報マーケティングが注目されている背景
スマートフォンの普及で位置データの取得が容易になった
位置情報マーケティングが広まった最大の理由は、スマートフォンがインフラとして普及したことです。スマートフォンにはWi-FiやBluetooth、GPSなど複数の位置情報関連の通信機能が搭載されているため、企業は適切な方法を選定してマーケティングに活用できるようになりました。位置情報取得に必要な機器や技術の整備コストも減少しており、中小規模の企業でも気軽に導入できるようになっています。
総務省の「通信利用動向調査」によると、スマートフォンの個人保有率は80%を超えており、年代を問わずGPSやBluetooth機能を搭載したデバイスが普及しています。この社会インフラとしてのスマートフォンの定着が、位置情報マーケティングを実用的な集客手法へと押し上げた最大の要因です。（参考：総務省「通信利用動向調査」）
Cookie規制の強化でオフラインデータの価値が高まっている
Web広告業界ではサードパーティCookieの規制が進んでおり、従来の広告ターゲティングの仕組みが通用しなくなりつつあります。この規制対応策のひとつとして位置情報の活用が注目されています。Cookie規制と比較するとまだ制限度合いが低く、細かいターゲティングを維持しながら施策を実行できるからです。
ただし位置情報もCookieと同様に個人を特定しうるデータであるため、今後規制が強化されるリスクがある点は念頭に置いておく必要があります。
位置情報マーケティングが店舗にもたらすメリット
店舗付近にいる見込み客にリアルタイムで情報を届けられる
位置情報をベースとしたマーケティングを実行することで、自社商圏内や店舗付近、店内といったさまざまなオフラインのタッチポイントで顧客にアプローチできるようになります。「顧客が店舗付近にいる」瞬間を捉えて情報を届けられることは大きな差別化ポイントです。
オンライン施策の効果を来店データで測定できる
位置情報を取得すれば、店舗付近の通行量や店内への来店数、滞在時間までデータとして分析できるため、各施策が集客に与えた影響を地理情報の観点から検証できます。施策の継続・停止を判断する材料としても有効です。
配信対象を絞り込むことで販促コストを最適化できる
位置情報を活用したジオターゲティングにより、見込みの低い顧客への無駄な情報配信を減らすことができます。特に地域に根差した商品やサービスを提供している店舗では、配信対象の最適化によってコスト削減と集客率向上を同時に実現できるでしょう。
位置情報マーケティングのメリットをさらに引き出すには、取得した位置データを他の顧客データ（購買履歴・アプリ利用状況・会員ランクなど）と掛け合わせて分析することが重要です。たとえば「週に2回以上店舗の近くを通過しているが来店していない顧客」を抽出し、そのセグメントに限定クーポンを配信するといった施策は、位置情報単体では実現できないきめ細やかなアプローチです。
関連記事：プッシュ通知の効果とデメリット｜逆効果になるNG例と許諾率を上げるコツを解説
位置情報マーケティングの具体的な活用方法
来店中や店舗周辺のユーザーにプッシュ通知やクーポンを配信する
店舗アプリとGPSやビーコンを連携させることで、店舗に来店中のユーザーや周辺にいるユーザーに対してリアルタイムでプッシュ通知やクーポンを配信できます。たとえば店舗から半径500m以内に入ったユーザーに「本日限定10%OFFクーポン」を自動配信するといった施策が可能です。来店のきっかけをその場で提供できるため、即効性の高い集客手法として多くの店舗で活用されています。
特定エリアのユーザーに絞ったジオターゲティング広告を配信する
ジオターゲティング広告とは、特定の地域やエリアにいるユーザーに限定して広告を配信する手法です。自店舗の商圏内に絞って広告を表示できるため、商圏外への無駄な配信を防ぎながら効率的に見込み客へリーチできます。さらに、競合店舗周辺のユーザーに対して自店舗の広告を配信する「コンクエスト施策」も位置情報ならではの活用法です。
自店舗と競合の商圏データを分析して出店・販促戦略に活かす
位置情報データを蓄積・分析することで、自店舗への来店者がどのエリアから来ているか、競合店舗にはどの層が流れているかといった商圏分析が可能になります。こうしたデータは新規出店の候補地選定やチラシの配布エリアの最適化、曜日・時間帯別の販促施策の設計など、経営判断に直結する情報として活用できます。
関連記事：デジタルクーポンの配信方法4選｜アプリ・LINE・SNS・配信サービスを比較
位置情報マーケティングを実施する際の注意点
ユーザーの許諾取得とプライバシーへの配慮
位置情報は個人のプライバシーに関わるデータであるため、取得にあたってはユーザーからの明示的な許諾が必要です。アプリを通じて位置情報を取得する場合は、「なぜ位置情報が必要なのか」「どのような目的で利用するのか」をユーザーに丁寧に説明したうえで許諾を求めましょう。許諾を得ずに位置情報を収集する行為は、個人情報保護法やアプリストアのガイドラインに違反するリスクがあります。
通知の頻度と内容のバランスに注意する
位置情報に基づくプッシュ通知は即効性が高い反面、頻度が高すぎるとユーザーに「監視されている」という不快感を与えかねません。店舗の近くを通るたびに通知が届く設定は避け、1日あたりの配信回数に上限を設けるといった配慮が必要です。通知の内容もユーザーにとってメリットのある情報（クーポン、限定セール、空き状況など）に限定し、販促一辺倒にならないよう注意しましょう。
関連記事：アプリのセグメントプッシュ通知で開封率を上げる！来店間隔に応じた配信のコツ
アプリ導入で位置情報マーケティングの効果を最大化できる
店舗アプリならGPS連携とプッシュ通知を一体で運用できる
位置情報マーケティングを効率的に実行するには、GPS連携とプッシュ通知、クーポン配信、顧客データ分析を一体的に運用できる店舗アプリの導入が最適です。弊社トランスメディアGPが提供する「店舗アプリDX版raiten」では、GPS連携で来店エリアや顧客の行動パターンを把握し、そのデータをもとにプッシュ通知やクーポン配信を実行できます。
紙媒体のコスト削減とリピーター獲得を同時に実現できるため、位置情報を活かした集客の仕組みを手軽に構築したい店舗に適しています。位置情報マーケティングの導入を検討されている方は、ぜひ一度お問い合わせください。
関連記事：店舗アプリの導入効果とは？メリット・デメリットと成功事例を解説
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まとめ
位置情報マーケティングは、GPSやビーコン、Wi-Fiといった技術を活用して顧客の現在地に応じた販促情報を届ける集客手法です。スマートフォンの普及やCookie規制の強化を背景に注目度が高まっており、店舗付近にいる見込み客へのリアルタイム配信、オンライン施策の効果測定、販促コストの最適化といったメリットをもたらします。
具体的な活用方法としては、来店中・店舗周辺のユーザーへのプッシュ通知配信、ジオターゲティング広告、商圏データの分析による出店・販促戦略への反映などが挙げられます。位置情報の特性を理解したうえで、自店舗の業態や顧客層に合った施策を設計し、データに基づいて継続的に改善していくことが成果を出すための鍵となるでしょう。
位置情報マーケティングは、ユーザーのプライバシーに配慮しながら適切に運用すれば、来店促進・売上向上・商圏分析といった多面的な効果をもたらす強力な集客手法です。店舗アプリと連携させることで、GPS・ビーコンから取得した位置データをプッシュ通知やクーポン配信に直接活かすことができ、位置情報集客の仕組みを低コストで構築できます。まずは自店舗の商圏や顧客動線を把握するところから、位置情報マーケティングの第一歩を踏み出してみてください。
この記事を監修した人
店舗アプリ アプリ開発・集客コンサルティング
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