販促コスト削減にアプリが効く理由｜デジタル販促で広告費を減らす6つの方法
業種全般
公開日：2022.10.25
更新日：2026.09.01
販促コストの削減は、企業の総合的な利益向上につながる重要な要素です。販促方法が多様化した現在、チラシやDMなどのアナログ手法からデジタルへ移行することで、印刷費や配布費を大幅にカットしながら販促効果を高めている企業が増えています。
中でもアプリを活用した販促コスト削減は、プッシュ通知やデジタルクーポン、電子チラシなど具体的な手段が豊富で即効性があるため注目を集めています。本記事では、アナログからデジタルへ販促手法が変わっている理由と、アプリを使って販促コストを削減する具体的な方法を解説します。
販促費は毎月固定で出ていくため、一度見直すと効果が翌月から続きます。それでも手を付けにくいのは、どの費目にいくら使っていて、そのうち何が売上につながっているのかが見えていないことが多いからです。
総務省の「令和7年版 情報通信白書」によると、2024年時点でスマートフォンの世帯保有率は90.5％に達しています。ほとんどの世帯にスマホが行き渡った以上、紙で届けていた情報をそのままスマホへ移すだけでも、印刷費と配布費は落とせます。
この記事では、原文の内容に加えて、販促コストの洗い出し方、アナログとの使い分け、広告費を減らしながら集客を落とさない進め方、効果を測る指標までを整理していきます。
販促コストの内訳を洗い出すところから始める
削減の第一歩は、ツールを選ぶことではありません。今どこにいくらかけているかを費目ごとに並べることです。ここが曖昧なまま新しいツールを入れると、コストが増えるだけで終わります。
費目ごとに年間の金額を書き出す
チラシの印刷費、折込やポスティングの配布費、DMの郵送費、ポイントカードの印刷費、店頭POPの制作費、Web広告の出稿費。まずはこの6つを年額で並べてみてください。
月額で見ていると小さく感じる費目も、年間にすると想像以上の金額になっていることがあります。デザイン制作を外注している場合は、その費用も忘れずに含めましょう。
効果が測れていない費目から手を付ける
金額の大きい費目から削るのではなく、何人に届いて何人が来店したのかが説明できない費目から見直すのが基本です。効果がわからないまま続いている支出は、削っても売上への影響が読みやすいためです。
折込チラシのように、配布枚数はわかっても来店との関係が追えないものが典型例になります。
削減の目標を数字で決めておく
「なんとなく安くしたい」では判断がぶれます。年間の販促費のうち何％を削るのか、削った分をどこに振り向けるのかを先に決めておくと、途中でツールを増やしすぎることもありません。
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費目 |
アナログの場合 |
アプリに置き換えた場合 |
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チラシ |
印刷費＋折込・配布費が毎回発生 |
配信費は不要。データ更新のみ |
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DM |
用紙代＋印刷費＋郵送費 |
プッシュ通知で配信費なし |
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クーポン |
印刷費。利用率の把握が難しい |
配信数と利用数が数値で残る |
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ポイントカード |
会員が増えるほど印刷枚数が増加 |
発行の手間と再発行コストがゼロ |
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アンケート |
用紙代＋集計の人件費 |
回答が自動集計される |
関連記事：電子チラシ（デジタルチラシ）とは？メリットや効果を最大化する作り方・配信方法
現在の販促方法とは
アナログの販促方法
アナログの販促方法には、DM（ダイレクトメール）、チラシ、店頭ポップ、屋外広告、スタンプ・ポイントカード、セミナーなどのイベントといった手段があります。お客様の住所がわかる場合はDMで書類を送って販促するケースがあり、チラシは新聞に折り込んだり店頭で配布したりとさまざまな方法で届けることが可能です。
店頭ポップは注目商品の売上向上に効果があり、屋外広告は付近を通過した人へ視覚的にアピールするのに使われます。スタンプ・ポイントカードはリピーターの来店促進に有効で、スタンプやポイントが貯まることでお客様の再来店モチベーションを高められるのが特徴です。
セミナーなどのイベントは参加する熱心なお客様へ直接リーチでき、そこから直接コンバージョンにつながる確率も高い手法です。ただし、いずれの方法も印刷費や配布費、会場費などのコストが発生するため、販促規模が大きくなるほど費用がかさむという課題があります。
デジタルの販促方法
デジタルの販促方法には、プッシュ通知、デジタルチラシ、デジタルサイネージ、Web広告、デジタルスタンプ・ポイントカード、Webセミナーなどのオンラインイベントといった手段があります。プッシュ通知はDMのデジタル版として活用でき、スマートフォンユーザーが多い顧客層に対して特に有効です。
デジタルチラシはチラシデータそのものをアプリなどで配布する仕組みで、印刷前の元データをそのまま活用できるため印刷費がかかりません。デジタルサイネージは動きのある広告を表示でき、条件に応じて広告内容を切り替えられる柔軟性が強みです。
Web広告はデジタル機器を使っているユーザーへ効果的にリーチでき、デジタルスタンプ・ポイントカードはデザインのカスタマイズ性や利便性の面でもアナログのカードより優れています。Webセミナーなどのオンラインイベントはオンラインで参加できるため参加のハードルが低く、遠方の見込み顧客にもアプローチできるのがメリットです。
このようにデジタルの販促方法はアナログと比較して、コスト面・スピード面・データ活用面のいずれにおいても優位性があります。自店舗の顧客層やターゲットに合わせて、アナログとデジタルを適切に組み合わせることが販促効果を最大化するポイントです。
関連記事：飲食店の集客には自社アプリを使うべき！ポータルアプリやアナログ販促にはないその効果とは
関連記事：アプリのプロモーション方法8選｜宣伝・集客でダウンロード数を増やすコツを解説
アナログをすべてやめる必要はない
デジタル販促に切り替えるとき、紙を一気にゼロにしようとすると、これまで紙で来ていた層を丸ごと失うことがあります。大事なのは置き換えの順番と、紙からアプリへ渡す導線です。
紙が効いている場面は残す
店頭POPや店内の掲示物は、その場で目に入って購入を後押しする役割があり、アプリでは代替しにくい部分です。高齢の顧客が多い商圏では、チラシの反応が今でも高いケースもあります。
削るべきなのは「反応が読めない紙」であって、「その場で効いている紙」ではありません。ここを混同すると売上が落ちます。
紙からアプリへ渡す導線を作る
最後に配るチラシやレシート、ショップカードにアプリのQRコードを載せておくと、紙で届いていた層をそのままアプリへ移行できます。初回ダウンロード特典を付けると移行率が上がります。
店頭での一言案内も効果的です。会計時にスタッフが「アプリだとこのクーポンが毎月届きます」と伝えるだけで、インストール数の伸び方は変わってきます。
関連記事：デジタルクーポンの導入｜店舗にも顧客にも嬉しい効果多数
移行は費目単位で段階的に
一度に全部を切り替えず、まずはDMをプッシュ通知に、次にポイントカードをデジタル化、といった順で1費目ずつ進めます。1つ移行するたびに削減額と反応の変化を確認しておけば、次の判断がしやすくなります。
販促手法をアナログからデジタルに変える企業が増えている理由
印刷・配布コストを削減できる
アナログからデジタルへシフトすることで、印刷・配布コストを大幅に削減できます。アナログな手法では元データを用意してから印刷物に落とし込む工程とコストが必要ですが、デジタルであれば元データをそのまま配布用に準備するだけで作業が完了します。
印刷費や配布の人件費を考慮する必要がないため、お客様の数が増えてもコストが比例して増えることはありません。たとえば月に1回チラシを「5,000枚」印刷して配布していた店舗がデジタルチラシに切り替えた場合、印刷費だけでも月に「数万円」の削減が見込めます。実際にアパレル大手がデジタルチラシを導入して販促コスト削減に成功した事例もあり、印刷物のデジタル化は大きな注目を集めています。
人件費を削減できる
デジタルの販促方法は総合的に見て、作業にかかる労力を大きく減らすことができます。デジタルツールの操作に慣れる必要はありますが、今まで手作業で行っていた工程がツールによって自動化されたり、工程そのものがなくなったりするため、スピーディーに販促を実行できるようになります。
自動化や工程削減は人員不足の解消にもつながり、少ない人手で従来以上の販促を回せる体制を構築できます。余った人員は他の業務に回せるため、結果として人件費の削減にも貢献するでしょう。
データを活用した効率のよい販促が可能になる
デジタルの手法では、基本的にデータのトラッキングが可能です。性別、年齢、居住エリア、購入した商品、来店頻度といったデータを履歴として多角的に分析できるようになるため、従来のアナログ手法より分析の精度が格段に向上します。
分析データをフィードバックして施策の精度を継続的に高めていけば、販促コストの最適化にもつながります。アナログな手法ではそもそもデータの収集自体が難しいため、同じような分析を行うことは困難です。またデジタル販促では複数の施策をA/Bテストのように同時並行で検証し、効果の高い方法だけを残すといった運用も気軽に行えます。
アナログ手法が時代に合わなくなってきた
デジタル手法が一般的になるにつれて、アナログ販促のデメリットが目立つようになりました。ピンポイントで販促がしにくいこと、無駄な印刷費・配布費が発生しやすいこと、コスト面からさまざまな検証が行いにくいこと、分析できるデータに限界があり精度も低いことなどが代表的な課題です。
経済産業省が提唱した「2025年の崖」に象徴されるように、デジタル化を進めなければ競争力を維持できない時代になっています。現在では大企業だけでなく中小企業でもデジタル手法の導入が進んでおり、デジタル化は一朝一夕でできる施策ではないため、今のうちからノウハウを蓄積しておくことが重要です。
なお「2025年の崖」は、経済産業省が2018年に公表したDXレポートで示された考え方です。同レポートでは、デジタル化への対応が遅れた場合、2025年以降に最大で年間12兆円の経済損失が生じる可能性があると指摘されています。
参考：経済産業省「DXレポート ～ITシステム「2025年の崖」の克服とDXの本格的な展開～（サマリー）」
デジタル販促に使えるツールが増加・多様化した
デジタル販促に使えるツールの増加・多様化も、アナログからのシフトに影響しています。現在ではWebサイトやSNSを使った販促が当たり前になっており、どの方法も基本無料で始められます。
特定の業種に特化したツールも登場しており、汎用的なツールと組み合わせることで自社に合った販促手法を柔軟に構築できるようになりました。適切なツールを選ぶことで販促効率はさらに上がり、新技術を活用したデジタルツールも続々登場しているため、今後もデジタル販促の成長は加速していくでしょう。
アプリで販促コストを削減する6つの方法
プッシュ通知でDMコストを削減する
アプリではスマートフォンにバイブレーションやポップアップで情報を届けられるプッシュ通知が利用できます。プッシュ通知は目立ちやすく、情報が届いたことに気づいてもらいやすいのが特徴です。
DMのように印刷・郵送のコストがかからないうえに、情報が相手に伝わらないリスクもDMより低いため、販促コスト削減と効果向上を同時に実現できます。データのフィードバックも容易で、開封率や反応率をリアルタイムに確認しながら配信内容を最適化していくことが可能です。
関連記事：プッシュ通知は最強の集客ツール？知っているようで知らない、プッシュ通知のメリット
関連記事：プッシュ通知とは？メリット・デメリットと開封率を高める活用術
クーポンのデジタル化で印刷費を削減する
紙のクーポンは店頭などで配布されてきましたが、紛失のリスクがあり思った通りの効果が出るとは限らず、印刷代も安くはありません。アプリではクーポンをデジタルで画面上に配布でき、プッシュ通知と組み合わせて発信することも可能です。
紙よりもクーポン情報がお客様に届く確率が高く、スマートフォンからすぐ取り出せるため利便性でも紙より有利です。利用率の向上にも効果的で、印刷費の削減と販促効果の強化を同時に叶えられます。
スタンプ・ポイントカードのデジタル化で運用コストを削減する
紙のスタンプ・ポイントカードはリピーターが増えるほど印刷枚数が増え、更新時や紛失時の再発行にも手間とコストがかかります。アプリでデジタル化すれば、発行の手間がなくなり更新時もデータを入れ替えるだけで済むため運用が圧倒的に楽になります。
紛失のリスクもなく、継続運用のコストも大幅に削減されるため、デジタルスタンプ・ポイントカードを導入する企業は年々増えています。
関連記事：飲食店のリピート率がアップする！アプリでできる“今日からの集客施策”とは？(カフェ版)
アンケート回収をデジタル化して集計コストを削減する
紙のアンケートは配布・回収・集計のすべてに手間がかかり、ターゲットのお客様が全員回答してくれるとは限りません。集計時にミスが出るリスクもあります。
デジタルのアンケートであれば配布に気づくお客様が増え、スマートフォンから気軽に参加できるため回収率が向上します。集計は自動化されるため、設問内容さえ正しく設計していればミスが出ることもありません。アンケート用紙の印刷コストも不要になり、コストをかけずに精度の高いフィードバックを得られます。
デジタルチラシで印刷・配布コストを削減する
アプリではデジタルチラシを表示し、画面上でめくったり拡大・縮小したりする機能を搭載できます。紙のチラシは余ったり不足したりと発行部数の調整が難しいですが、デジタルチラシであればアプリを通じて確実に配布でき、発行部数を気にする必要がありません。
印刷工程がなくなることでコストも大幅に削減されます。チラシをわざわざお店に取りに行くのが面倒というお客様にとっても、スマートフォンからいつでも閲覧できるデジタルチラシは利便性が高く好まれます。
広告費からアプリへコストを集約する
すでにWeb広告を導入して販促に活用している場合でも、広告費は規模に比例してかさんでいきます。アプリで継続的に販促を行い、プッシュ通知やクーポン配信でリピーターを定着させることができれば、Web広告に頼る比率を徐々に下げてアプリにコストを集約できるようになります。
これにより販促コストの総額が削減され、管理もシンプルになります。店舗の知名度が上がりアプリのダウンロード数が安定してきた段階で、Web広告からアプリ中心の販促へシフトすることを検討してみてください。
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広告費を減らしながら集客を落とさない進め方
広告費をいきなり止めると、新規の来店が目に見えて減ります。広告の役割を分けたうえで、減らす部分と残す部分を決めるのが安全な進め方です。
新規獲得用と再来店用に広告を分ける
広告費のうち、新しいお客様に見つけてもらうための出稿と、一度来た人に再来店を促すための出稿を分けて整理します。後者はアプリのプッシュ通知やクーポンで置き換えられる部分です。
新規獲得用の出稿はすぐには止めず、アプリの会員数が積み上がってから比率を下げていきます。
広告の目的をダウンロード獲得に置き換える
同じ広告費を使うなら、1回の来店を狙う出稿より、アプリをダウンロードしてもらう出稿のほうが後々の効果が長く続きます。一度インストールされれば、その後の告知は追加費用なしで届けられるためです。
ダウンロード1件あたりの獲得コストと、その会員が1年間にもたらす売上を比べて判断すると、広告を出す・出さないの線引きがはっきりします。
関連記事：集客アプリとは？店舗の来店数を増やす機能や活用のコツを解説
削った分の一部はアプリ運用に回す
浮いた広告費をすべて利益にしてしまうと、アプリの更新が止まって効果が落ちていきます。削減額の一部はコンテンツ更新や特典の原資に回し、アプリを動かし続けられる体制を作っておきましょう。
販促コスト削減以外のアプリ導入効果
高精度なターゲティングで販促の無駄を減らせる
アプリを導入すると、顧客データをもとにした高精度なターゲティングが可能になります。リピーターにつながりそうなお客様にだけピンポイントで情報を発信したり、購買履歴に基づいてパーソナライズされたクーポンを配信したりといった施策を実行できます。
データに基づいた販促は無駄打ちが少なくなるため、コスト削減と効果向上の両面で大きなメリットがあります。プッシュ通知やクーポン配布など複数の施策を組み合わせることで、さらに効率的なマーケティングが実現します。
関連記事：ポップアップ通知とは？プッシュ通知の仕組み・メリット・注意点をわかりやすく解説
リピーターを効率よく増やせる
アプリはスマートフォンに常駐するため、デジタル機器を持っているユーザーとの継続的なタッチポイントを維持できます。プッシュ通知やポイント機能、クーポン配信を組み合わせて「また行きたい」と思わせる仕組みを構築できるため、リピーターを効率よく増やすことが可能です。
マーケティングの考え方では「新規顧客の獲得コストは既存顧客の5倍」と言われることがありますが、アプリで既存顧客のリピート率を高めることは新規集客にかけるコストの削減にも間接的に貢献します。販促コスト削減だけでなく売上アップや施策のPDCAサイクルの高速化にもつながるため、アプリの活用範囲はコスト削減にとどまりません。
関連記事：店舗アプリの成功事例を紹介｜業種別のモバイルマーケティング術
デジタル販促で見るべきコスト指標
削減できたかどうかは、感覚ではなく数字で確認します。最低限、次の3つを月ごとに記録しておきましょう。
1件あたりの接触コスト
販促費を、実際に情報が届いた人数で割った数字です。チラシなら配布枚数、プッシュ通知なら配信到達数が分母になります。デジタルに切り替えた効果がいちばんわかりやすく出る指標です。
クーポン1枚あたりの獲得売上
配信したクーポンが何枚使われ、その来店でいくら売れたかを見ます。利用率が低いなら特典の内容か配信のタイミングに原因があります。
割引額を大きくするより、配信する相手と時間帯を変えるほうが効果が出ることも多いので、まずは配信条件から調整してみてください。
会員1人あたりの年間貢献額
アプリ会員が1年間にいくら使っているかを把握しておくと、ダウンロード獲得にいくらまでかけてよいかが決まります。この数字がわかれば、広告費の増減も迷わず判断できます。
デジタル販促を社内に定着させる進め方
ツールを入れても、更新する人が決まっていなければ数か月で止まります。運用の体制は導入前に決めておきましょう。
担当者と更新頻度を先に決める
誰が何曜日に何を更新するのかを決めて、業務の流れに組み込みます。毎日更新する必要はなく、週1回のクーポン配信と月1回のチラシ更新から始めるだけでも十分です。
スタッフが一言で説明できる状態にする
アプリの案内をするのは現場のスタッフです。特典の内容と入れ方を1枚のメモにまとめて共有しておくと、案内の質にばらつきが出ません。
3か月単位で振り返る
1か月では季節要因に振り回されます。3か月分の販促費と来店数を並べて、削減できた費目と効果が落ちた費目を確認し、次の3か月の配分を決めるという流れが回せると、コストは着実に下がっていきます。
まとめ
本記事では、販促コスト削減のためにアナログからデジタルへシフトが進んでいる背景と、アプリを使った販促コスト削減の具体的な6つの方法をご紹介しました。プッシュ通知やデジタルクーポン、電子チラシなど、アプリの各機能を活用することで印刷費・配布費・人件費を大幅に削減しながら販促効果を高めることができます。
まずは自店舗の販促コストの内訳を洗い出し、どの工程をデジタル化すれば最もコスト削減効果が大きいかを検討するところから始めてみましょう。
弊社が提供している「店舗アプリDX版 raiten」では、プッシュ通知、クーポン配布、デジタルチラシ、分析ダッシュボードなど販促コスト削減に直結する機能を搭載しています。最短20日ほどでアプリの作成・リリースが可能で、Googleアナリティクスとの連携にも対応しています。
導入後のサポートやアプリストア審査の代行も行っておりますので、販促コストの削減と収益アップを同時に実現したい方はぜひお気軽にご相談ください。
販促コストの削減は、紙をやめることそのものが目的ではありません。同じ売上をより少ない費用で作れる状態にすることが目的です。費目を1つずつ置き換え、削減額と反応の変化を記録していけば、翌年の販促計画はぐっと立てやすくなります。
この記事を監修した人
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