アプリ作成の方法と費用｜初心者でもわかる手順と開発のポイントを解説
業種全般
公開日：2026.07.15
「自社のアプリを作りたいけれど、何から始めればいいかわからない」「アプリ作成にはどれくらいの費用がかかるのか知りたい」——こうした疑問を持つ経営者や担当者は多いのではないでしょうか。
総務省の「通信利用動向調査」によると、個人のスマートフォン保有率は8割を超え、アプリは日常生活に欠かせない存在になっています。特に店舗ビジネスにおいては、集客・リピーター獲得・顧客管理を一元化できる店舗アプリへの注目が高まっています。
しかし、アプリ作成の方法は多岐にわたり、開発手法や規模によって費用も大きく異なります。この記事では、アプリ作成の主な方法と費用相場、アプリの種類、作成の手順、必要な機能、失敗しないコツ、運用・保守のポイントまでを体系的に解説します。以下の表で、気になる項目にすぐアクセスできます。
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確認したいポイント |
結論 |
詳細 |
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自社開発・外注・作成サービスの3択 |
プログラミングによる自社開発、制作会社への外注、ノーコードの作成サービスの3つが主な方法です。 |
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数万円〜数千万円まで幅広い |
ノーコードなら月額数千円〜、外注は数百万円〜、フルスクラッチは1,000万円以上が目安です。 |
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ネイティブ・Web・ハイブリッド |
動作速度・開発コスト・対応OSが異なるため、目的と予算に合わせて選びましょう。 |
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企画→設計→開発→テスト→公開 |
目的の明確化から要件定義、開発・テスト、ストア申請まで5つのステップで進めます。 |
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ポイント・クーポン・通知が基本 |
ポイントカード・クーポン配信・プッシュ通知・会員証が店舗アプリの基本機能です。 |
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目的の明確化と段階的な開発 |
最初から全機能を盛り込まず、まず必要最小限の機能で始めて改善を重ねましょう。 |
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アップデートとデータ分析が必須 |
OS更新への対応や不具合修正、利用データの分析と改善を継続的に行う必要があります。 |
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目的と予算の整理から |
アプリで何を実現したいかを明確にし、予算に合った作成方法を選ぶことが第一歩です。 |
この記事でわかること
・ アプリ作成の3つの方法とそれぞれの特徴を理解できる
・ 開発方法・規模別の費用相場を把握できる
・ アプリの種類（ネイティブ・Web・ハイブリッド）の違いがわかる
・ アプリ作成の手順を5ステップで理解できる
・ 失敗しないためのコツと運用のポイントを学べる
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アプリ作成の3つの方法
アプリを作成する方法は、大きく分けて「自社開発」「外注（制作会社への依頼）」「アプリ作成サービスの利用」の3つがあります。それぞれのメリット・デメリットを理解し、自社に合った方法を選びましょう。
自社開発（プログラミング）
社内にエンジニアがいる場合、Swift（iOS）やKotlin（Android）などのプログラミング言語を使って自社で開発する方法です。設計から実装まで自由度が高く、独自の機能やデザインを実現できます。ただし、専門的な技術力と開発期間が必要であり、エンジニアの人件費もかかるため、小規模な店舗にとってはハードルが高い選択肢です。
外注（制作会社への依頼）
アプリ開発会社やフリーランスのエンジニアに開発を依頼する方法です。自社にエンジニアがいなくても本格的なアプリを作成できます。要件定義から設計・開発・テストまで一貫して任せられるため、社内リソースを割かずに済むのが利点です。一方で、費用は数百万円〜数千万円と高額になりやすく、開発期間も数か月以上かかるのが一般的です。
アプリ作成サービス（ノーコード・ローコード）
プログラミングの知識がなくても、テンプレートや管理画面から必要な機能を選んでアプリを作成できるサービスです。月額数千円〜数万円で利用でき、最短数日で公開できるサービスもあります。店舗向けの作成サービスであれば、ポイントカード・クーポン・プッシュ通知などの集客機能があらかじめ用意されており、専門知識なしで本格的な店舗アプリを作れるのが最大の強みです。カスタマイズの自由度はフルスクラッチ開発に比べて限られますが、費用対効果の高さから多くの中小店舗で採用されています。
▶ 関連記事：店舗アプリ作成サービスおすすめ比較8選！選び方や費用を解説
アプリ作成にかかる費用の相場
アプリ作成の費用は、開発方法・アプリの規模・搭載する機能によって大きく変動します。予算に合った方法を選ぶために、費用相場を把握しておきましょう。
開発方法別の費用目安
アプリ作成サービス（ノーコード）の場合は、初期費用0円〜数十万円、月額数千円〜数万円が相場です。外注（パッケージ開発）の場合は200万円〜500万円程度、フルスクラッチ開発の場合は500万円〜3,000万円以上が目安となります。店舗アプリであれば、ノーコードの作成サービスを利用することで大幅にコストを抑えられます。
費用を左右する要因
アプリ開発の費用は「人月単価×開発期間＋諸経費」で算出されるのが一般的です。搭載する機能の数と複雑さ、対応するOS（iOS・Android両対応か片方か）、デザインの作り込み、外部システムとの連携の有無によって費用は変動します。事前に必要な機能の優先順位を整理し、見積もり時に要件を明確に伝えることがコスト管理の基本です。
維持費・運用コストも考慮する
アプリは作って終わりではなく、公開後にもサーバー費用・OSアップデート対応・不具合修正・機能追加といった維持費がかかります。一般的に、開発費用の15〜20%程度が年間の保守運用費として必要です。作成サービスの場合は月額料金に保守・運用が含まれていることが多く、追加費用を予測しやすいのが利点です。
費用を抑えるためのポイント
費用を抑えるには、まず必要最小限の機能に絞った「MVP（最小限の実用的な製品）」から始め、利用状況を見ながら段階的に機能を追加していく方法が効果的です。また、IT導入補助金やものづくり補助金などの公的補助金を活用すれば、開発費用の一部を補填できる場合があります。複数の開発会社に相見積もりを取ることも、適正価格を把握するために欠かせません。
▶ 関連記事：アプリ開発の費用相場はいくら？内訳・人月の計算方法とコストを抑える方法を解説
▶ 関連記事：アプリの保守費用・維持費はいくら？運用コストの相場・内訳と削減のコツを解説
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アプリの種類と特徴
アプリには大きく分けて3つの種類があり、それぞれ開発コスト・動作性能・対応範囲が異なります。自社の目的に合った種類を選ぶことが、アプリ作成の第一歩です。
ネイティブアプリ
iOS（App Store）やAndroid（Google Play）のストアからダウンロードして使うアプリです。端末の機能（カメラ・GPS・プッシュ通知など）をフルに活用でき、動作速度が速くユーザー体験が最も優れているのが特徴です。一方、iOS・Androidの両方に対応するには別々に開発する必要があり、開発コストと期間が大きくなります。
Webアプリ
ブラウザ上で動作するアプリで、インストール不要で利用できます。OSを問わず利用でき、開発コストも比較的低く抑えられます。ただし、プッシュ通知やカメラ連携などの端末機能の利用に制限があり、オフラインでの使用にも向いていません。
ハイブリッドアプリ
Web技術（HTML・CSS・JavaScript）をベースに作りつつ、ネイティブアプリのようにストアからダウンロードできるアプリです。1つのコードベースでiOS・Android両方に対応できるため、開発コストを抑えながらストア公開も可能です。FlutterやReact Nativeなどのフレームワークが代表的で、近年はハイブリッド型を選ぶケースが増えています。
▶ 関連記事：自社アプリとは｜企業や店舗のDX化の第一歩。機能や開発費用をすべて解説
アプリ作成の手順5ステップ
アプリ作成は、思いつきで始めるのではなく、体系的な手順を踏むことが成功の鍵です。以下の5ステップで進めましょう。
ステップ1：目的とターゲットを明確にする
最初に「アプリで何を実現したいのか」を明確にします。集客を強化したいのか、リピーターを増やしたいのか、業務を効率化したいのかによって、必要な機能やアプリの方向性が変わります。同時に、アプリを使うターゲットユーザーの属性（年齢層・ITリテラシー・利用シーンなど）も整理しておきましょう。
ステップ2：要件定義と設計を行う
アプリに搭載する機能をリストアップし、優先順位をつけます。画面構成（ワイヤーフレーム）を作成し、ユーザーがどのような流れでアプリを使うかを設計します。外注する場合は、この段階で開発会社と要件を擦り合わせ、見積もりと開発スケジュールを確定させます。要件定義が曖昧なまま進むと、後から仕様変更が発生して費用と期間が膨らむリスクがあります。
ステップ3：開発・実装する
設計に基づいてアプリの開発を進めます。自社開発の場合はプログラミング、作成サービスの場合は管理画面での設定作業が中心です。開発中は定期的に進捗を確認し、設計どおりに動作しているか、UIが使いやすいかをチェックしましょう。
ステップ4：テスト・検証する
開発が完了したら、実際の端末でテストを行います。機能が正しく動作するか、画面の表示崩れがないか、操作がわかりにくい箇所がないかを確認します。社内スタッフや少数のテストユーザーに実際に使ってもらい、フィードバックをもとに改善を加えることで、公開後のトラブルを防げます。
ステップ5：ストア申請・公開する
テストを通過したら、App Store（iOS）やGoogle Play（Android）にアプリを申請します。各ストアには審査ガイドラインがあり、基準を満たさないとリジェクト（公開不可）になることがあります。審査には数日〜2週間程度かかるため、公開予定日から逆算してスケジュールを組みましょう。作成サービスを利用する場合は、ストア申請の代行サービスが含まれていることもあります。
▶ 関連記事：アプリ開発の要件定義とは？要件定義書の書き方・項目と進め方のポイントを解説
▶ 関連記事：アプリ開発の7つの手順｜アプリを開発する前に知っておきたい全体の流れ
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店舗アプリに必要な機能
店舗ビジネスでアプリを活用する場合、どのような機能を搭載すべきかを整理しておきましょう。以下の機能は多くの店舗アプリに共通して必要とされるものです。
ポイントカード・スタンプカード
来店や購入のたびにポイントを付与し、特典と交換できる機能です。紙のカードをデジタル化することで、持ち忘れの問題を解消し、来店データの自動蓄積が可能になります。ポイントの付与率や特典内容を管理画面から柔軟に設定できるサービスを選びましょう。
クーポン配信
割引クーポンや限定特典をアプリ経由で配信する機能です。有効期限や利用条件を設定でき、来店のきっかけを作れます。セグメント配信に対応していれば、お客様の属性や来店頻度に合わせたクーポンを送り分けることも可能です。
プッシュ通知
新商品のお知らせやキャンペーン情報をお客様のスマートフォンに直接届ける機能です。メールやSNSよりも開封率が高く、タイムリーな情報発信に適しています。配信時間帯や頻度を工夫することで、通知をオフにされるリスクを抑えながら効果的にアプローチできます。
会員証・会員ランク
アプリを会員証として利用できる機能です。プラスチックカードの発行コストが不要になり、お客様はスマートフォンを見せるだけで会員情報を提示できます。来店回数や購入金額に応じたランク制度を導入すれば、上位ランクのお客様に特別な特典を提供して継続来店を促せます。
顧客データ分析
来店頻度・購入履歴・クーポン利用率・プッシュ通知の開封率などのデータを分析できる機能です。データに基づいた施策の改善ができるため、感覚に頼らない効果的な集客が実現します。ダッシュボードで主要指標を一目で確認できるサービスを選ぶと、運用の負担を軽減できます。
▶ 関連記事：飲食店向けアプリ作成サービスおすすめ10選！デメリット・メリットもご紹介
アプリ作成で失敗しないための5つのコツ
アプリ作成は「作ること」がゴールではなく、「使われ続けること」が成功の基準です。以下の5つのコツを押さえて、成果につながるアプリを目指しましょう。
目的を明確にしてからスタートする
「他社が作っているから」「とりあえずアプリを持ちたい」という動機では、目的が曖昧なまま開発が進み、使われないアプリになりがちです。「リピート率を○%上げる」「月間○人の来店を増やす」のように、具体的な数値目標を設定してからスタートしましょう。
最小限の機能から始める
最初から機能を盛り込みすぎると、開発費用が膨らむだけでなく、ユーザーにとっても使いにくいアプリになります。まずはコアとなる機能（ポイント・クーポン・通知など）に絞って公開し、ユーザーの反応を見ながら段階的に機能を追加する「MVP開発」の考え方が有効です。
ユーザー目線のUI/UXを意識する
操作がわかりにくいアプリは、ダウンロードされてもすぐにアンインストールされてしまいます。初めて使う人でも迷わない画面設計、タップ数の少ない導線、読みやすいフォントサイズなど、ユーザー体験を最優先に設計しましょう。
ダウンロード促進の施策を用意する
アプリを作っても、お客様にダウンロードしてもらえなければ意味がありません。店内ポスターやレジ横のPOPでQRコードを提示したり、初回ダウンロード特典（クーポンやポイント）を用意したりして、来店時に自然な流れでダウンロードを促す導線を整えましょう。スタッフの声かけも効果的です。
公開後のPDCAを回す
アプリは公開してからが本番です。ダウンロード数・アクティブユーザー数・クーポン利用率・プッシュ通知の開封率などの指標を定期的に確認し、改善を繰り返しましょう。ユーザーのレビューやフィードバックも貴重な改善材料です。
▶ 関連記事：アプリ開発を依頼するには？依頼の流れや開発費用、事前に決めておくべきこと
アプリ公開後の運用・保守で押さえるべきポイント
アプリは公開した後も、継続的な運用・保守が必要です。放置すると不具合やセキュリティリスクが発生し、ユーザー離れにつながります。
OSアップデートへの対応
iOSやAndroidは年に1回以上の大型アップデートが行われ、古いAPIや仕様が廃止されることがあります。OSの更新に合わせてアプリも適切にアップデートしないと、動作不良やクラッシュが発生する可能性があります。作成サービスを利用している場合は、OS対応がサービス側で行われることが多く、自社での技術対応が不要になるのがメリットです。
不具合修正とセキュリティ対策
公開後に発見されるバグやセキュリティ上の脆弱性には、迅速に対応する必要があります。ユーザーからの問い合わせやレビューを常にチェックし、不具合があれば速やかに修正版をリリースしましょう。個人情報を扱うアプリの場合はセキュリティ対策が特に重要で、定期的なセキュリティ監査も検討すべきです。
利用データの分析と改善
アプリの利用データは、施策改善の宝の山です。どの機能がよく使われているか、どの画面で離脱が多いか、どの時間帯にアクセスが集中するかを分析し、UIの改善やコンテンツの最適化に活かしましょう。データ分析を習慣化することで、アプリの価値を継続的に高められます。
コンテンツの定期更新
アプリ内のお知らせ・クーポン・メニュー情報などを定期的に更新し、常に新しい情報が得られる状態を維持しましょう。情報が古いまま放置されたアプリは「もう使っていないお店のアプリ」と判断され、アンインストールされるリスクが高まります。更新作業は管理画面からかんたんに行えるサービスを選ぶと、スタッフの負担を最小限に抑えられます。
▶ 関連記事：簡単にアプリ開発ができるサービス｜店舗向けの販促アプリを専門知識なしで作る方法とは
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まとめ
アプリ作成の方法は、自社開発・外注・アプリ作成サービスの3つがあり、費用はノーコードの月額数千円からフルスクラッチの数千万円まで幅広く異なります。アプリの種類（ネイティブ・Web・ハイブリッド）にもそれぞれ特徴があるため、目的・予算・ターゲットに合わせて最適な方法を選びましょう。
作成の手順は「目的設定→要件定義→開発→テスト→公開」の5ステップです。失敗を防ぐためには、目的を明確にし、最小限の機能から始めて段階的に改善を重ねることが大切です。公開後もOSアップデート対応・不具合修正・データ分析・コンテンツ更新といった運用・保守を継続して行いましょう。
店舗ビジネスでアプリを活用するなら、専門知識なしで作成できるアプリ作成サービスが最も手軽で費用対効果の高い選択肢です。ポイント管理・クーポン配信・プッシュ通知・会員証・データ分析まで一元化でき、集客とリピーター獲得を同時に実現できます。まずは自社の目的と予算を整理し、最適なアプリ作成方法を検討してみてください。
参考：通信利用動向調査｜総務省
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この記事を監修した人
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