POSレジとポイントカード・デジタル会員証を連携する5つのメリット
業種全般
お買い物の際に使われるPOSレジは、売上管理だけでなく、顧客情報と組み合わせてマーケティングに活用できる仕組みです。
POSレジとポイントカード・会員証を連携させることで、「誰が・いつ・何を購入したか」といったデータを一元管理でき、リピート促進や販促施策に役立てることができます。
一方、紙やプラスチックの会員カードには、持ち運びの手間や利用されにくいといった課題もあります。
こうした課題は、会員証をアプリでデジタル化し、POSレジと連携させることで解消可能です。
本記事では、POSレジとポイントカード・会員証を連携させる基本的な手順を中心に、導入時のポイントを分かりやすく解説します。
弊社トランスメディアでは、POSレジとポイントカード・デジタル会員証を連携できる店舗向けアプリ作成サービス「店舗アプリ」を提供しております。
会計データと顧客情報を一元管理し、販促やリピート施策に活かせるので、気になる方はぜひ一度お問い合わせください。
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POSレジを連携させたポイントカード・デジタル会員証とは？
POSレジとは、商品が決済された際に、商品名や売上金額、販売日時などの情報を取得・管理するシステムです。
このPOSレジにポイントカードやデジタル会員証を連携させることで、「誰が・いつ・何を購入したか」といった購買データを会員情報と紐づけて管理できます。
従来の紙やプラスチックの会員証では、発行コストや管理の手間がかかるうえ、利用者側もポイント残高や履歴を把握しにくいという課題がありました。
一方、デジタル会員証をPOSレジと連携させれば、会計と同時にポイント管理ができ、顧客情報の一元管理や効率的な販促施策につなげやすくなります。
店舗・利用者双方にとって利便性の高い仕組みとして注目されています。
関連記事：アプリとPOSを連動させると何が変わる？導入メリットと成功のポイント
POSレジのポイントカードを公式アプリと連携する5つのメリット
物理的にPOSのポイントカードを利用すると、上記のようなデメリットがあります。
しかしポイントカードのバーコードを自店舗で制作したアプリに表示できるようにして、会員証をデジタル化すると次のようなメリットがあります。
店舗側でポイントカードをアプリ化すると次のようなメリットがあります。
会員証を新規発行しなくてよい
一番思い浮かびやすいのは、やはり会員証を物理的に新規発行しなくてもよい点でしょう。
自店舗アプリの中でデジタル会員証を発行すれば、会員証素材やプリントする代金などがかかりません。
このように会員証を新規発行しないでよいという点だけでも、デジタルの会員証のメリットが理解できます。
関連記事：コスト削減＆リピート率向上！アプリスタンプカード導入のメリット
パーソナライズのターゲティング告知が可能
プラスチックなどで作った会員証だと、リアルタイムで通知したい情報を提示したくてもできません。
場合によってはセール終了後に情報が届くなどのケースも想定されるので、効果的な告知ができないのがネックです。
自店舗アプリで会員証を発行すると、アプリ内で「ターゲティング（自店舗のターゲットユーザーに合わせた）」告知がリアルタイムで可能になります。
例えば「セグメント（自店舗のユーザーを属性ごとに分割する）」に合わせて、それぞれのセグメントごとに適したデータを送ったりできます。
セグメント自体も「ポイント保有数」や「購入額別」、「来店度別」、「性別」など多数の属性で区別ができます。
ユーザーによっては来店したばかりのユーザーだったり、すでに来店履歴が数えきれないほどのリピーターもいるでしょう。
その場合は来店したばかりのユーザーには「次回購入20％OFFクーポン」を配って再来店促進、リピーターには「次回購入でノベルティプレゼント」などの通知を送って特別扱いすれば効果的に集客できます。
しかもこれを自店舗アプリ内で、通知したいタイミングですぐ送れます。
「最適なタイミングで最適な情報を、リアルタイムでお客様に発信できる」のもデジタル会員証のメリットです。
デジタル会員証は、お客様側にもさまざまなメリットをもたらします。
関連記事：「うざい」と思われない！ユーザーに喜ばれるプッシュ通知の活用法
各情報のデジタル化により可視化が簡単になる
会員証をデジタル化すると、お客様はアプリ経由でさまざまなデータを閲覧可能になります。
例えば「現在のポイント数を確認したい」という場合もホーム画面などから簡単に現在貯まっているポイントを確認できますし、いつの日にどれくらいポイントを貯めたかまで確認できます。
また店舗側でポイント有効期限を履歴に記載すれば、「もう少しでポイントが切れそうだから、来店しよう」というように、お客様の来店タイミングを逃さずに済みます。
これは当然ポイントを失効させたくないお客様にも嬉しいところです。
さらにレシートもデジタル化できるので、「この日はこれくらい買い物した」など、家計簿づけにも会員証つき自店舗アプリを利用できます。
紙のレシートでは集めて整理する手間がかかりますが、デジタルレシートでは最初から日付などで内容が整理されているのでその心配はありません。
このように会員証のデジタル化は、お客様にもメリットがあります。
関連記事：店舗集客にデジタル施策が必須の時代｜実店舗で欠かせないデジタル施策12選をご紹介
会員証を持ち歩かなくてよい
自店舗アプリから会員証を出せるようにすると、お客様はわざわざ会員証を持ち歩く必要はありません。
そしてスマホから簡単に会員証を提示できるので、利用率向上にもつながります。
「物理的な会員証では利用頻度が少なくて困っている・・・」という店舗でも、デジタル会員証を使えば簡単にお客様の会員証利用率を上げられます。
何よりお客様の方では、カードの貯まっているお財布から会員証を提示する必要がなくなるので、快適に会員証を使えます。
結果財布に入れられることで発生する、取り出しにくさや忘れ去られて使われなくなる、などのデメリットが解消されます。
欲しい情報だけをタイムリーに閲覧できる（パーソナライズ配信）
デジタル会員証つき自店舗アプリでは、店舗側がそれぞれのユーザーに合わせた有益な情報をピンポイントに、そしてリアルタイムで発信できます。これはユーザー側にもメリットです。
現代の広告では、ユーザーに関係のないものは著しく嫌われ、逆に発信元企業の信頼性低下にもつながってしまいます。
しかし店舗側でデジタル会員証でデータを取得した上で分析を行った結果を情報発信すれば、初来店者にはリピーターになってもらうための、リピーターには「ロイヤルユーザー」になってもらうための情報を分けて発信できます。
そしてそれを見たユーザーは、「自分にピッタリの情報だ！」として、積極的に見てくれるようになります。
こういったパーソナライズ配信を自店舗アプリではリアルタイムに発信できるので、物理的な会員証に比べて大きなアドバンテージがあります。
関連記事：“刺さる通知”で売上アップ！パーソナライズされたアプリ通知の成功法則
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POSレジと連携させたポイントカード・デジタル会員証アプリの機能一覧
ここからは、POSレジの会員カードアプリ、つまり自店舗アプリの機能をまとめていきます。
バーコード表示
自店舗アプリでは、会員証をバーコードで表示できます。物理的な会員証とまったくそん色なく利用できる上に、使い勝手では自店舗アプリの方が上です。
クーポン配布やイベント・フェアの告知
自店舗アプリでは、セグメントに合わせたクーポンをプッシュ通知として発信可能です。
プッシュ通知なので物理的な広告よりも注意喚起力に長け、お客様が気づいてくれやすいです。
そしてお客様に合わせた特別なクーポンが配布できるので、店頭でランダムに配布しているクーポンより集客効果がアップします。
またイベント・フェアの告知なども簡単に、そしてリアルタイムで可能です。
これはチラシを印刷してイベント・フェア告知するよりも効果的です。
チラシなど紙媒体の告知はリアルタイムが難しく、効果が薄れてしまう危険性もあるからです。
関連記事：アプリクーポンで集客力UP！運用時の注意点やテクニックも解説
来店スタンプ
来店スタンプは、その名の通り来店したときにお客様にスタンプを付与する機能です。
「GPS（位置情報システム）」や「ビーコン（備え付けの情報発信機器）」と店舗アプリを連携させれば、お客様が自店舗に来店した時点でリアルタイムにスタンプを付与できます。
お客様は来店するだけでスタンプが貯まるので、気軽に来店してくれるようになります。
スタンプラリーなどのマーケティング戦略と組み合わせると効果的な機能です。
関連記事：「位置情報」データが店舗経営にもたらすメリットとは？位置情報を活用したマーケティング
ポイント
デジタルの会員証でも、ポイントを付与できます。
しかも付与されたポイントはすぐに自店舗アプリ内で確認できるので、「たくさん貯めたい」というお客様のモチベーションも上がりやすくなります。
集めたポイントの履歴を細かくお客様が確認できるだけでも、自店舗アプリ経由でデジタル会員証を発行するメリットは十分にあります。
会員制度
自店舗アプリでは会員証の購入履歴などをもとに、会員制度を提供できます。
例えば「総計30000円購入でシルバーランク」に、「総計70000円以上購入でゴールドランク」などとすれば、お客様がたくさん自店舗でお買い物してくれやすくなります。
会員ランクには上がれば上がるほどお得な特典をつけるようにしましょう。
関連記事：来店が増える店舗アプリ機能とは？集客アップに効く仕組みと導入ポイントを解説
POSレジとポイントカード・会員証を連携させる手順
POSレジとポイントカード・会員証を連携させることで、会計データと顧客情報を一元管理でき、販促やリピート施策に活かしやすくなります。
導入にあたっては、POSレジ選定から会員登録の案内まで、いくつかのステップを順に進めることが重要です。
ここでは、POS連携をスムーズに進めるための基本的な手順を解説します。
①ポイントシステムに対応したPOSレジを導入する
まずは、ポイントカードや会員証と連携可能なPOSレジを導入する必要があります。
すべてのPOSレジがポイント管理に対応しているわけではないため、事前に連携可能な機能や外部サービスとの接続可否を確認しましょう。
特に、会計時に会員情報を読み取れるか、売上データとポイント付与を自動で処理できるかが重要なポイントです。
既存POSを利用している場合は、アップデートや外部サービス連携で対応できるケースもあるため、買い替え前に確認しておくと安心です。
②ポイントカード・会員証を発行する（店舗アプリも可）
次に、顧客が利用するポイントカードや会員証を用意します。
紙やプラスチックカードだけでなく、店舗アプリやデジタル会員証を活用する方法も一般的です。
デジタル化することで、発行コストを抑えられるほか、紛失リスクの軽減やポイント残高の可視化といったメリットがあります。
POSレジと連携する際は、会計時に会員情報をスムーズに読み取れる仕組みを整えることが、運用負荷を減らすポイントになります。
関連記事：ポイントカードアプリの作成方法は？導入のメリットや効果的な集客のコツも
③顧客に会員登録を案内する
POS連携の効果を高めるには、顧客に無理なく会員登録してもらうことが欠かせません。
レジ前での声かけや店内POP、QRコード案内などを活用し、登録手順を分かりやすく伝えましょう。
特に、登録時の入力項目を最小限に抑えることで、離脱を防ぎやすくなります。
登録後すぐにポイント付与や特典を用意するなど、メリットを明確に示すことで、会員登録率の向上につながります。
POSレジと連携させてポイントカード・会員証アプリを開発するなら「店舗アプリDX版raiten」
POSレジとポイントカード・会員証を連携させることで、売上データと顧客情報を一元管理でき、リピート促進や販促施策を効率的に実行できます。
店舗アプリDX版raiten なら、POS連携を前提とした会員証・ポイントカード・デジタルスタンプ・クーポン配信などの機能をまとめて実装可能です。
さらに、プッシュ通知や顧客管理、マーケティング機能も搭載しており、来店後のフォローや再来店施策まで一貫して対応できます。
専任スタッフによる導入・運用サポートも用意されているため、初めてPOS連携アプリを導入する店舗でも安心です。
POSデータを活かした店舗DXを進めたい方は、店舗アプリDX版raitenの導入を検討してみてください。
POSレジ連携のポイントカード・会員証アプリの成功事例
ここからは、実際に自店舗アプリ内で会員証が活用されているアプリの事例をご紹介していきます。
カラオケ サウンドパーク
株式会社トーニンが運営するエンタメ業態「カラオケサウンドパーク」では、既存アプリのサービス終了をきっかけに、機能面やデザインへの不満、さらに来店を直接促す販促施策が不足しているという課題を抱えていました。
特に、タイムリーなイベント情報の周知が不十分で、アプリを販促に活かしきれていない点が大きな問題でした。
そこで新アプリでは、管理画面からいつでも送信可能なプッシュ通知を活用し、最新情報をリアルタイムで配信できる体制を構築しました。
加えて、再来店の強力なきっかけとなる「デジタルスタンプカード」やお得なクーポン、ポイントが貯まる会員証機能を実装。
さらに、アプリ内からいつでも簡単に予約できる仕組みを整えることで、ユーザーの利便性と再訪意欲を同時に高める施策を強化しました。
その結果、アプリの利用率が大幅に向上し、効果的なイベント告知から実際の来店へとつなげるスムーズな導線を確立。
エンタメ業界特有の「来店動機を継続的に作る」という課題に対し、店舗アプリが有効な解決策として機能しています。
株式会社トーニンが運営するエンタメ業態「カラオケサウンドパーク」では、既存アプリのサービス終了をきっかけに、機能面やデザインへの不満、さらに来店を直接促す販促施策が不足しているという課題を抱えていました。
特に、イベント情報やキャンペーンをタイムリーに届けられず、アプリが十分に活用されていない点が大きな問題でした。
そこで店舗アプリを新たに導入し、プッシュ通知によるリアルタイム配信やイベント情報の一元管理を実施。
加えて、デジタルスタンプカードやステータスUPスタンプ、スコア・ステージ機能を搭載することで、来店回数に応じた特典設計や継続利用を促すCRM施策を強化しました。
その結果、アプリ利用率が向上し、イベント告知から来店へとつながる導線を確立。
エンタメ業界特有の「来店動機を継続的に作る」という課題に対し、店舗アプリが有効な解決策として機能しています。
弊社トランスメディアではエンタメ業界のアプリ開発にも対応可能な「店舗アプリDX版raiten」を提供しております。
ご興味ある企業様はぜひ一度お問い合わせください。
ヤオコーアプリ
引用：ヤオコーアプリ
関東地方でスーパー事業を展開している「ヤオコー」では、「ヤオコーアプリ」を提供しています。
ヤオコーアプリでは、ポイントカードをアプリ内でバーコードとして提示できます。
そして「ネットクラブID」でログインすると、ポイント残高も簡単に確認できます。
またアプリをインストールするだけで、ヤオコーからお得な商品やイベント・キャンペーンに関するニュースが届きます。
お気に入り店舗をマイ店舗登録しておけば、いつでもどこでもアプリでそのテンポのチラシを閲覧できます。
さらにヤオコーでは、毎月の購入金額に合わせてお客様にポイントを付与する「「買うほどプラス」という制度があります。
買うほどプラスを利用したい方は、「後どのくらい購入すればポイントがもらえるのか」が一目で分かります。
あなたの企業でもデジタル会員証だけでなく、お得な情報のプッシュ通知やお気に入り店舗登録機能などを自店舗アプリに実装すれば、集客効果が高まります。
Right-on ライトオン公式アプリ
アパレル大手「ライトオン」では、「Right-on ライトオン公式アプリ」を提供しています。
Right-on ライトオン公式アプリでは、デジタル会員証や最新情報発信などの基本的機能はもちろんのこと、オンラインショップとの連携やコーディネートに関する機能も搭載されています。
まずオンラインショップのセール情報などを受信することができ、その上気になった商品はそのままオンラインショップへ移動して購入できます。
また全国のショップスタッフが、ライトオン内のアパレルの着こなし方を教えてくれるので、コーディネートにも役立ちます。
あなたの店舗でもオンラインショップでのセール情報を自店舗アプリで流せば、オンラインショップでの売上向上にもつながります。
また着こなし方など、自店舗商品の使い方をレクチャーする情報を発信すれば、お客様からの信頼度なども上げられます。
マツモトキヨシ公式アプリ
引用：マツモトキヨシ公式アプリ
ドラッグストアチェーン「マツモトキヨシ」では、「マツモトキヨシ公式アプリ」を提供しています
マツモトキヨシ公式アプリは、他アプリと同じようにデジタル会員証やプッシュ通知の機能を標準装備しながら、ドラッグストアならではの機能を搭載しています。例えば「アクティブリワード」機能では悩みに応じた目標を設定すると、運動状況などを記録して体重・体脂肪などの管理ができます。
目標をクリアすると報酬がもらえるとあってモチベーションも持続しやすいです。
またカメラで処方せんをマツモトキヨシに送信して、待ち時間を短縮する機能もあります。
他にもオンラインストアのお気に入り商品の確認や、店舗検索などもできて便利なアプリです。
あなたの店舗でもユーザーの行動に応じて報酬がもらえるプログラムを提供すれば、間接的に集客へつなげられる可能性があります。
またアプリ経由で注文を受ければ、待ち時間を取らずにスムーズに商品をお客様に提供できます。
ポイントカード・会員証と連携できるPOSレジメーカー5選
POS＋
引用：POS＋
POSTAS（ポスタス）は、小売・飲食・美容など業種別に最適化されたクラウド型POSシステムです。
売上・在庫・顧客管理を一元化でき、セルフオーダーやキャッシュレス決済にも対応。
導入時の設定支援や365日サポート体制も整っており、初めてPOSを導入する店舗でも安心して運用できます。
店舗運営の効率化とDX推進を支援するサービスです。
BCPOS
引用：BCPOS
BCPOS（ビーシーポス）は、小売店や飲食店向けに提供されているクラウド連動型POSシステムです。
売上・在庫・顧客・ポイント管理を一元化でき、複数店舗の管理にも対応。スマホ会員証やLINE連携、免税販売、キャッシュレス決済など機能も充実しています。
無料プランや買い切り型も選べ、コストを抑えて導入しやすい点が特長です。
スマレジ
引用：スマレジ
スマレジは、クラウド型POSとして多くの業種に対応する 直感的で使いやすいPOSシステム です。
売上・在庫・顧客管理を一元化し、iPadやタブレットで簡単に操作できます。
各種キャッシュレス決済や免税対応、複数店舗のリアルタイム管理にも対応しており、業務効率化と販売機会の最大化を実現します。
さまざまな連携サービスも豊富で、店舗運営のDX化を強力にサポートします。
Square POSレジ
引用：Square POSレジ
Square（スクエア）は、中小店舗・個人事業主向けのシンプルで使いやすいPOS＆決済プラットフォームです。
スマホやタブレットで利用でき、カード・QR・電子マネーなど多様な決済方法に対応。
売上・顧客・在庫管理もでき、初期費用ゼロで導入しやすいのが大きな魅力です。
また、オンラインストア・請求書発行・レシート分析など店舗運営に必要な機能が揃っており、店舗のデジタル化をスムーズに進められる点でも評価されています。
幅広い業種・規模で導入しやすいPOSとして人気です。
STORESレジ
引用：STORESレジ
STORES レジは、オンライン決済サービス「STORES」と連携できる無料で使えるクラウドPOSシステムです。
タブレットやスマホで簡単に操作でき、売上管理・在庫管理・顧客管理を一括で行えます。
バーコード読み取り・レシート印刷・キャッシュレス決済対応など、基本的なPOS機能が揃っており、初めてPOSを導入する小規模店舗にも最適です。
STORESのネットショップとデータ連携できるため、オンラインとオフラインの売上を統合した管理が簡単にできます。
シンプル設計で導入コストを抑えたい店舗に人気のPOSです。
店舗アプリ導入で、リピート率 UP と集客の自動化を実現。
貴社の売上を最大化する仕組みをご提案します。
- プッシュ通知で開封率 UP！顧客接点を強化
- クーポン配信やポイント機能で再来店を促進
- 顧客データ分析で効率的なマーケティングを実施
サービス資料は完全無料！他社との比較検討も大歓迎です。
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まとめ
今回はPOSレジと連携した会員カードを、自店舗アプリで実現するメリットなどをご紹介してきました。
自店舗アプリで会員証をデジタル化すれば、コスト面だけでなく集客面でも大きなメリットがあります。
特に自店舗アプリにはさまざまな機能を搭載できるので、会員証と組み合わせていろいろな戦略が取れます。
気になる方はデジタル会員証含め、自店舗アプリ導入を検討してみてください。
また弊社自店舗アプリ制作サービス「店舗アプリ」では、デジタル会員証はもちろんのこと、プッシュ通知や来店スタンプ機能など、複数の機能をコストを抑えて実装できます。
ご興味のある方はぜひ、下記リンクから弊社へのお問い合わせをお願いいたします。
店舗アプリお問い合わせURL：http://www.tenpoapp.cominquiry-apps/
