プリペイドカードの導入方法・費用相場とアプリ連携で集客を最大化するコツ
業種全般
公開日：2021.10.08
更新日：2026.07.28
プリペイドカードは、QRコード決済のような派手なキャンペーンこそ少ないものの、長年利用されてきた信頼性の高いキャッシュレス決済手段です。代表的なサービスにはSuicaやnanaco、楽天Edyなどがあり、日常生活に広く浸透しています。店舗側にとっては、独自のプリペイドカードを導入することで来店動機づくりやリピーター獲得につなげられる点が大きなメリットです。予算面が不安な場合でも、アプリを活用すれば低コストでプリペイドカードを発行できます。本記事ではプリペイドカードとは何か、導入の5つのメリット、3つの導入方法、費用相場、アプリ連携の具体的な手順まで詳しく解説していきます。DX施策の一環としてプリペイドカードの導入を検討している方や、店舗の集客を最大化したい方はぜひ参考にしてください。
経済産業省の発表によると、2025年の国内キャッシュレス決済比率は58.0%に達し、電子マネー（プリペイド型を含む）の決済額は6.0兆円に上っています（出典：経済産業省「キャッシュレス」）。キャッシュレス化が加速する中で、プリペイドカードは導入ハードルが低く、幅広い顧客層に受け入れられやすい決済手段として改めて注目されています。
本記事では基本的な導入方法に加え、プリペイドカード導入時に失敗しないためのチェックポイントや、導入後の運用で集客効果を最大化するためのコツについても解説しています。これからプリペイドカードの導入を検討している方はぜひ最後までご覧ください。プリペイドカードとは何かという基本的な仕組みから、実際の導入費用、アプリとの連携方法まで体系的にまとめていますので、導入判断の材料としてお役立てください。プリペイドカードの導入費用が気になる方に向けて、SaaS型なら月額数万円から始められる方法もあわせて紹介しています。
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プリペイドカードとは
事前にチャージした残高内で決済できるキャッシュレスカード
プリペイドカードとは、あらかじめチャージした金額の範囲内で支払いができるキャッシュレス決済用のカードです。「プリペイド（prepaid）」は「事前に支払う」という意味を持ち、利用前に現金や銀行口座などから残高をチャージし、その残高内で決済を行う仕組みが特徴です。クレジットカードのような後払いではなく、使いすぎの心配がないため、学生や主婦など幅広い層が利用しやすい点もメリットといえます。
またVisaやMastercard、JCBといった国際ブランドに対応したプリペイドカードもあり、対応店舗であればクレジットカードと同様に利用できるケースが多く、日常の買い物から少額決済まで幅広く活用されています。
関連記事：キャッシュレス決済はどれがいい？スマホ決済アプリおすすめ7選を比較解説
プリペイドカードを導入する5つのメリット
現金より支払に手間が掛からないので利用機会を増やせる
お客様がプリペイドカードを利用するメリットは、財布を取り出す手間や紙幣・小銭の数を数える手間を省くことができ、残高を確認したうえで端末に読み込むだけで支払いが完了する点です。そのため、現金と比べてスムーズな決済が可能です。
海外では少額の買い物でもカード決済を利用するケースが一般的ですが、日本でも近年はキャッシュレス決済の利便性が徐々に認知されてきています。特にコロナ禍以降、非接触でスマートな支払い方法が支持される傾向にあります。こうした背景から、プリペイドカードを導入することで、未導入の店舗との差別化を図れる可能性があります。さらに、自店舗でのプリペイドカード利用が便利だと認知されれば、利用頻度の向上や顧客の囲い込みにもつながるでしょう。
レジ業務が削減されて業務効率化が実現する
現金を扱うには小銭をどうするか、紙幣をいくつ用意してお客様へ返せばよいかといった点を考えて業務を行う必要があります。またレジ締めといった業務も必要で手間が掛かるのがネックです。
プリペイドカードの場合、専用端末で読み込んで決済を行うだけで済みます。これによってレジ上で小銭や紙幣を扱う回数が減る、レジに用意しておくつり銭の量を減らせる、レジ締めといった業務負担が削減されるといったメリットが得られます。人件費削減なども実現してDX化したい方は、ぜひハウスプリペイドカード導入などを検討してみましょう。
すぐに売上を現金化できる
クレジットカードといったポストペイ式（後払い方式）のキャッシュレス決済では、現金未回収のリスクが付きまといます。これはコンビニ払いで後払いができる方式を採用している場合もいっしょです。
プリペイドカードにはすでに現金と同じように残高が入っており、決済が完了した時点で店舗の売上として回収されます。結果的にクレジットカードやコンビニ払いより代金未回収のリスクが低減して安全な店舗経営が可能です。ただしプリペイドカードにチャージされていないと決済に使えないので、店舗側でその場ですぐチャージできる仕組みを整備したり、現金と併用払いできるようにしておくといった方法を取り利便性が損なわれないように準備しておきましょう。
デザイン面で独自性を持たせてアピールができる
ハウスプリペイドカードの場合は、デザインを自店舗で自由に決められます。デザインを決定するときはテンプレート的にすでにあるデザインから選ぶのではなく、自店舗のイメージカラーやアイコンなどを活用してどこの店舗が分かるようにするのがポイントです。どこの店舗か分かりやすいようにすれば、カードを見るたびにお客様は自店舗のことを思い出してくれるでしょう。結果的にブランド認知向上などに効果があります。
またたとえばスターバックスでは、地域の店舗ごとにカードデザインを変更しています。つまりコレクション性をプリペイドカードに持たせて複数店舗の集客へつなげようというのが目的です。自店舗でも紙だとコストが掛かりますがいくつかデザインを用意できれば、「Aの店舗デザインはこれにしてBの店舗はこれにする」といったようにデザインパターンを分けることでお客様のコレクション欲を掻き立てられる可能性があります。
キャンペーンと組み合わせて集客が可能
通常プリペイドカードにはポイント制度がセットになっています。たとえば「100円支払いごとに1ポイント還元」といったようにです。貯まったポイントは1ポイント=1円から支払に使えるようになっているのも特徴になっています。
そして単に通常還元率だけでキャッシュバックするのではなく、期間限定ポイント2倍といった目玉のイベントを開催すれば、それだけで集客へつなげられます。ハウスプリペイドカードを導入すると、他の店舗へお客様が流れないため独占的にキャンペーンで集客できる点もメリットです。
関連記事：店舗アプリの導入効果とは？メリット・デメリットと成功事例を解説
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プリペイドカードを店舗に導入する3つの方法
自社開発による導入
自社開発は、プリペイドカードのシステムをゼロから独自に構築する方法です。自店舗の運用フローやブランドに合わせて自由に設計できる点が最大のメリットですが、システム開発費用や開発期間が大きくなりやすく、専門的なエンジニアや運用体制も必要になります。初期投資が高額になりやすいため、大規模チェーンや独自仕様を重視する場合に向いた方法といえるでしょう。
外注・パッケージ導入
外注・パッケージ導入は、プリペイドカード機能を提供するベンダーに開発を依頼したり、既存のパッケージシステムを導入する方法です。自社開発と比べて開発期間を短縮でき、一定のカスタマイズも可能な点が特徴です。ただし、要件によっては追加費用が発生する場合や、将来的な機能拡張に制限が出るケースもあるため、導入前に対応範囲を確認することが重要です。
SaaS型で導入
SaaS型は、クラウド上で提供されるプリペイドカード機能を月額制で利用する導入方法です。初期費用を抑えやすく、システム管理やアップデートもサービス提供側が行うため、運用負担が少ない点が大きなメリットです。小規模店舗から商業施設まで幅広く導入しやすく、スピーディーにプリペイドカード施策を開始したい場合に適しています。
関連記事：アプリ開発の費用相場はいくら？内訳・人月の計算方法とコストを抑える方法を解説
プリペイドカードの導入費用相場
SaaS型なら月額数万円、自社開発なら数百万〜数千万円
プリペイドカードの導入費用は、導入方法によって大きく異なります。自社開発の場合は数百万円〜数千万円規模の開発費がかかるケースもあり、加えて保守・運用コストも継続的に発生します。
外注・パッケージ導入では、初期費用として数十万円〜数百万円程度が一般的で、カスタマイズ内容によって費用が変動します。一方、SaaS型の場合は初期費用を抑えつつ、月額数万円程度から利用できるケースが多く、導入ハードルが低いのが特徴です。店舗規模や運用目的、将来的な拡張性を考慮しながら、費用対効果の高い導入方法を選択することが重要です。
プリペイドカード導入で失敗しないための5つのチェックポイント
プリペイドカードの導入を検討する際、費用だけで判断すると運用開始後に想定外の課題が発生することがあります。以下の5つのポイントを事前に確認しておくことで、スムーズな導入と運用が実現できます。
自社の顧客層にプリペイドカードが合うか検討する
プリペイドカードは前払い方式のため、高額商品の購入がメインの業態よりも、日常的に繰り返し利用される飲食店や小売店との相性が特によいとされています。自店舗の平均客単価や顧客の来店頻度を踏まえたうえで、プリペイドカードの導入が効果的かどうかを判断しましょう。カフェや飲食チェーンなど来店頻度が高い業態ではチャージ残高を使い切ろうとする心理が働くため、特にリピート促進効果が期待できます。逆にアパレルのように購買頻度が低い業態では、ポイントカードやクーポン配信など他の施策のほうが効果的な場合もあるでしょう。
チャージ方法と上限金額を設計する
店頭での現金チャージ、クレジットカードからのオンラインチャージ、銀行口座からの自動チャージなど、チャージ方法の選択肢は複数あります。顧客の利便性を考えると複数の方法に対応するのが理想ですが、導入コストとのバランスを見て優先順位をつけましょう。また、1回あたりのチャージ上限金額やカード残高の上限も、資金決済法の規定を確認したうえで適切に設定する必要があります。なお、自動チャージ機能を搭載しておくと、残高不足による機会損失を防ぎつつ、顧客の利用頻度をさらに高められます。チャージ金額のパターンも1,000円・3,000円・5,000円など複数用意しておくと、顧客が自分に合った金額を選びやすくなります。
POSレジや既存システムとの連携可否を確認する
プリペイドカードを導入する際は、既存のPOSレジや会計システムとスムーズに連携できるかを事前に確認することが欠かせません。連携がうまくいかないと、手作業での残高確認やデータ入力が必要になり、業務効率化どころか負担が増えてしまうリスクがあります。導入候補のサービスが自社のPOSレジに対応しているか、API連携が可能かどうかを必ずチェックしましょう。導入候補のサービスに無料トライアルや事前検証の仕組みがあれば、積極的に活用して連携の動作確認を行っておくと安心です。連携に問題がないことを確認してから本契約に進めば、導入後のトラブルを大幅に減らせます。
有効期限と残高の取り扱いルールを決める
プリペイドカードの残高に有効期限を設けるかどうか、期限切れ後の残高をどう扱うかは、顧客満足度に直結する重要な設計項目です。有効期限が短すぎると顧客の不満を招き、長すぎると未使用残高の管理負担が増えます。資金決済法の「前払式支払手段」に該当する場合は届出義務や供託義務が生じる場合もあるため、法的な要件も確認しておきましょう。顧客向けには利用規約やFAQをアプリ内に掲載し、残高や有効期限に関する疑問にすぐ回答できる体制を整えておくことが信頼獲得につながります。残高の払い戻しポリシーについても明確に定めておくことで、顧客との不要なトラブルを防止できます。
運用開始後の販促施策を事前に計画する
プリペイドカードは導入するだけでは効果が出にくく、チャージ特典やポイント還元キャンペーンと組み合わせることで集客力が高まります。「初回チャージ5,000円以上で500円分ボーナスチャージ」「毎月第3水曜日はチャージポイント2倍」といった具体的な施策をリリース前に計画しておくことで、導入直後から効果的な集客を実行できます。プッシュ通知でキャンペーン情報を配信すれば、既存のアプリ会員に対して効率よく告知が行え、チャージ促進と来店誘導を同時に実現できます。アプリのダウンロード特典としてプリペイドカードの初回チャージボーナスを組み合わせると、アプリ会員の獲得とプリペイド利用者の増加を一石二鳥で達成できます。
関連記事：ポイントカードをアプリ化するべき理由！デジタル化のメリットとは？
関連記事：アプリの保守費用・維持費はいくら？運用コストの相場・内訳と削減のコツを解説
プリペイドカードはアプリ連携がおすすめ
カード持参による利用忘れや紛失のリスクを減らせる
プリペイドカードをカード式のまま利用すると、必要なときにすぐ取り出せない、財布からこぼれて紛失してしまったというトラブルが発生するリスクがあります。また損耗して使えなくなっても顧客機会損失につながるでしょう。
デジタルプリペイドカードを発行できれば、お客様はカードを持参する必要はありません。スマートフォンからスマートにプリペイドカードを提示、決済へ利用可能です。これによって取り出せない、紛失したといったトラブルをなくしながら、損耗により利用不可能といったトラブルも防止できるのがポイントになります。
カード発行のコスト削減につながる
プリペイドカードでコスト的な重しになるのが、カード本体と印刷塗料などの各種素材に掛かるコストです。プリペイドカード施策が成功して発行枚数が増えるほど、コストも相対的に増えていきます。
相対的にコストを増やさずに抑えるためには、デジタルプリペイドカードの利用がおすすめです。デジタルプリペイドカードであればスマートフォンから発行するだけなので、必要なのはカードデザインと残高表示といった機能だけです。カード本体や印刷塗料は一切必要ありません。また店舗ごとにデザインを変更する、といった処理も簡単にコストを抑えて実行可能です。もしプリペイドをすでに導入している場合は、紙カード→デジタルへの引き継ぎ処理を実行することでお客様へスムーズにカードを移行してもらえます。
利用状況やPOSデータを連携させて精度の高い施策を実行可能
アプリから得られた情報とプリペイドカードを始めとしたシステムのデータを連携させて分析できれば、多様な戦略を実行できます。ハウスプリペイドの利用率、アプリのアクティブ率、POSデータの購買情報を総合的に分析して見落としている課題はないか、まだ新しいビジネスチャンスが眠っていないかなどを確認してみましょう。休眠扱いになっているお客様にはプッシュ通知などでアプローチを掛けられます。「デジタルプリペイドカード利用でクーポンプレゼント」といったように、また来店したくなるフックを作ってみてください。
関連記事：プリペイドカードアプリとは？仕組みと店舗導入のメリット
関連記事：なぜアプリを導入するとリピーターが増えるのか？その仕組みを解説
プリペイドカードとアプリの連携なら「店舗アプリ」
プリペイドカードとアプリを連携させることで、決済データや会員情報を活用した販促施策が可能になります。「店舗アプリ」では、運用目的やコストに応じて、以下の3つの方法からプリペイドカード連携を選択できます。気になる方はぜひお問い合わせください。
アプリメニューにプリペイドカードURLを設置する方法
アプリ内メニューにプリペイドカードの専用URLを設置し、外部システムへ遷移させる方法です。遷移先URLをアプリメニューに設置するだけで導入可能な点、個人情報や購入情報はプリペイドカード側で管理できる点がメリットです。最もシンプルな連携方法であり、手軽にプリペイドカード機能をアプリから提供したい場合に適しています。
パラメーターを設置してプリペイドシステムと連携する方法
アプリから遷移する際にパラメーターを付与し、ユーザー情報を紐づける方法です。追加開発が不要でヘルプページを参考に設定できる点、アプリのユーザーID・会員証番号・ニックネームの紐づけが可能な点がメリットです。URL設置よりも連携情報が増える一方、API連携より導入難易度が低いため、中間的な選択肢として活用できます。
API連携開発でデータを連携する方法
APIを利用して、プリペイドカードのデータをアプリと双方向に連携する方法です。残高や利用履歴などの連携データをアプリ上に表示できる点、データ活用の自由度が高く施策の幅が広がる点がメリットです。一方で、開発・作業コストが発生し、リリースまでに時間がかかるのがデメリットとなります。運用目的や予算に応じて、最適な連携方法を選択することが重要です。
プリペイドカード導入後の運用で集客効果を最大化するコツ
プリペイドカードは導入して終わりではなく、運用フェーズの工夫が集客効果を大きく左右します。ここでは、導入後に実践すべき運用のコツを紹介します。
チャージ特典で初回チャージのハードルを下げる
プリペイドカードの課題は、顧客に「最初のチャージ」をしてもらうことです。この心理的ハードルを下げるために、初回チャージ時にボーナス残高やポイントを付与するキャンペーンが効果的です。たとえば「初回3,000円チャージで300円分ボーナス」のように、チャージした瞬間にお得感を実感できる設計にしておくとチャージ率が大幅に向上します。スタッフが会計時に「初回チャージでボーナスがつきますよ」と一声かけるだけでも効果は大きいので、店頭オペレーションにも組み込んでおきましょう。
利用データをもとにセグメント配信を行う
プリペイドカードの利用データとアプリの会員情報を掛け合わせることで、顧客のチャージ額や利用頻度に応じたセグメント配信が可能になります。「残高が500円以下の顧客にチャージ促進のプッシュ通知を送る」「月に3回以上利用する常連客にVIP限定クーポンを配布する」など、パーソナライズした施策が来店頻度と客単価の向上に直結します。データに基づいた施策は感覚的な販促と比べて再現性が高く、改善サイクルも回しやすいのが強みです。
定期的なチャージキャンペーンでリピートを促す
月に1回や季節ごとに「チャージポイント2倍」「10,000円チャージで1,000ポイント還元」といったキャンペーンを実施することで、定期的なチャージ習慣を顧客に根付かせることができます。キャンペーンの告知はアプリのプッシュ通知で行えば配信コストがほぼゼロで済むため、紙のチラシと比べて圧倒的にコストパフォーマンスが高い施策です。キャンペーンの効果はチャージ金額の推移や来店数の変化で定量的に測定できるため、PDCAサイクルを回しながら施策の精度を高めていくことが大切です。効果の高かったキャンペーンは定期施策として定着させ、効果が薄かった施策は条件を変えて再検証しましょう。
関連記事：アプリ継続率の平均と維持のコツ｜ユーザーに好まれるアプリとは
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まとめ
今回はプリペイドカードの導入の5つのメリットや3つの導入方法、費用相場、そしてアプリとの連携手順などを詳しくご紹介してきました。プリペイドカードは小銭感覚でも利用できるキャッシュレス手段として、学生や主婦といった層からも人気を集めています。また独自のプリペイドカードはブランディング面でも効果をもたらしてくれるでしょう。コストを抑えてプリペイドカード施策を実行したい方にはデジタルプリペイドカードがおすすめです。弊社ではアプリプラットフォーム「店舗アプリDX版 raiten」を提供しています。気になる方はぜひお問い合わせください。
プリペイドカードの導入を成功させるためには、自社の顧客層との相性、チャージ方法の設計、POSレジとの連携可否、有効期限のルール、導入直後の販促施策といった5つのチェックポイントを事前に確認しておくことが重要です。特にアプリと連携させることで、カード発行コストの削減と顧客データの活用を同時に実現でき、プッシュ通知を組み合わせたリピート施策の展開も可能になります。2025年にキャッシュレス決済比率が58%に達した今、プリペイドカードの導入は店舗DXの有力な一歩です。まずは自店舗に合った導入方法を検討するところから始めてみましょう。気になることがあれば、お気軽にお問い合わせくださいませ。
この記事を監修した人
店舗アプリ アプリ開発・集客コンサルティング
店舗アプリ公式。累計1,000社以上の導入実績を誇る店舗アプリ構築プラットフォーム。 単なる集客に留まらず、リピーター創出による売上最大化を得意としている。
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