プリペイドカードを店舗に導入する方法は？費用や作成方法を徹底解説！
業種全般
プリペイドカードは、QRコード決済のような派手なキャンペーンこそ少ないものの、長年利用されてきた信頼性の高いキャッシュレス決済手段です。
代表的なサービスには、Suicaやnanaco、楽天Edyなどがあり、日常生活に広く浸透しています。
店舗側にとっては、独自のプリペイドカードを導入することで来店動機づくりやリピーター獲得につなげられる点が大きなメリットです。
予算面が不安な場合でも、アプリを活用すれば低コストでプリペイドカードを発行できます。
本記事では、DX施策の一環としてプリペイドカードの導入を検討している方向けに、そのメリットや導入方法、アプリと連携する効果について解説します。
店舗アプリ導入で、リピート率 UP と集客の自動化を実現。
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- プッシュ通知で開封率 UP！顧客接点を強化
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プリペイドカードとは
プリペイドカードとは、あらかじめチャージした金額の範囲内で支払いができるキャッシュレス決済用のカードです。
「プリペイド（prepaid）」は「事前に支払う」という意味を持ち、利用前に現金や銀行口座などから残高をチャージし、その残高内で決済を行う仕組みが特徴です。クレジットカードのような後払いではなく、使いすぎの心配がないため、学生や主婦など幅広い層が利用しやすい点もメリットといえます。
また、VisaやMastercard、JCBといった国際ブランドに対応したプリペイドカードもあり、対応店舗であればクレジットカードと同様に利用できるケースが多く、日常の買い物から少額決済まで幅広く活用されています。
プリペイドカードを導入する5つのメリット
プリペイドカードを店舗に導入すると、次のようなメリットがあります。
現金より支払に手間が掛からないので利用機会を増やせる
お客様がプリペイドカードを利用するメリットは、以下のとおりです。
・財布を取り出す
・紙幣や小銭の数を数える
これらの手間を省くことができ、残高を確認したうえで端末に読み込むだけで支払いが完了します。そのため、現金と比べてスムーズな決済が可能です。
海外では、少額の買い物でもカード決済を利用するケースが一般的ですが、日本でも近年はキャッシュレス決済の利便性が徐々に認知されてきています。
特にコロナ禍以降、非接触でスマートな支払い方法が支持される傾向にあります。
こうした背景から、プリペイドカードを導入することで、未導入の店舗との差別化を図れる可能性があります。
さらに、自店舗でのプリペイドカード利用が便利だと認知されれば、利用頻度の向上や顧客の囲い込みにもつながるでしょう。
レジ業務が削減されて業務効率化が実現する
現金を扱うには小銭をどうするか、紙幣をいくつ用意してお客様へ返せばよいかといった点を考えて業務を行う必要があります。
またレジ締めといった業務も必要で手間が掛かるのがネックです。
プリペイドカードの場合、専用端末で読み込んで決済を行うだけで済みます。これによって以下のようなメリットが得られます。
- レジ上で小銭や紙幣を扱う回数が減る
- レジに用意しておくつり銭の量を減らせる
- レジ締めといった業務負担が削減される
人件費削減なども実現してDX化したい方は、ぜひハウスプリペイドカード導入などを検討してみましょう。
すぐに売上を現金化できる
クレジットカードといったポストペイ式（後払い方式）のキャッシュレス決済では、現金未回収のリスクが付きまといます。
これはコンビニ払いで後払いができる方式を採用している場合もいっしょです。
プリペイドカードにはすでに現金と同じように残高が入っており、決済が完了した時点で店舗の売上として回収されます。
結果的にクレジットカードやコンビニ払いより代金未回収のリスクが低減して安全な店舗経営が可能です。
ただしプリペイドカードにチャージされていないと決済に使えないので、店舗側でその場ですぐチャージできる仕組みを整備したり、現金と併用払いできるようにしておくといった方法を取り利便性が損なわれないように準備しておきましょう。
デザイン面で独自性を持たせてアピールができる
ハウスプリペイドカードの場合は、デザインを自店舗で自由に決められます。
デザインを決定するときはテンプレート的にすでにあるデザインから選ぶのではなく、自店舗のイメージカラーやアイコンなどを活用してどこの店舗が分かるようにするのがポイントです。
どこの店舗か分かりやすいようにすれば、カードを見るたびにお客様は自店舗のことを思い出してくれるでしょう。
結果的にブランド認知向上などに効果があります。
またたとえばスターバックスでは、地域の店舗ごとにカードデザインを変更しています。
つまりコレクション性をプリペイドカードに持たせて複数店舗の集客へつなげようというのが目的です。
あなたの店舗でも紙だとコストが掛かりますがいくつかデザインを用意できれば、「Aの店舗デザインはこれにしてBの店舗はこれにする」といったようにデザインパターンを分けることでお客様のコレクション欲を掻き立てられる可能性があります。
キャンペーンと組み合わせて集客が可能
通常プリペイドカードにはポイント制度がセットになっています。
たとえば「100円支払いごとに1ポイント還元」といったようにです。貯まったポイントは1ポイント=1円から支払に使えるようになっているのも特徴になっています。
そして単に通常還元率だけでキャッシュバックするのではなく、期間限定ポイント2倍といった目玉のイベントを開催すれば、それだけで集客へつなげられます。ハウスプリペイドカードを導入すると、他の店舗へお客様が流れないため独占的にキャンペーンで集客できる点もメリットです。
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プリペイドカードを店舗に導入する方法
プリペイドカードは導入方法によって、初期費用や運用負担、拡張性が大きく異なります。
自店舗の規模や目的に応じて、最適な方法を選ぶことが重要です。
主な導入方法としては「自社開発」「外注・パッケージ導入」「SaaS型導入」の3つが挙げられます。
自社開発による導入
自社開発は、プリペイドカードのシステムをゼロから独自に構築する方法です。
自店舗の運用フローやブランドに合わせて自由に設計できる点が最大のメリットですが、システム開発費用や開発期間が大きくなりやすく、専門的なエンジニアや運用体制も必要になります。
初期投資が高額になりやすいため、大規模チェーンや独自仕様を重視する場合に向いた方法といえるでしょう。
外注・パッケージ導入
外注・パッケージ導入は、プリペイドカード機能を提供するベンダーに開発を依頼したり、既存のパッケージシステムを導入する方法です。
自社開発と比べて開発期間を短縮でき、一定のカスタマイズも可能な点が特徴です。
ただし、要件によっては追加費用が発生する場合や、将来的な機能拡張に制限が出るケースもあるため、導入前に対応範囲を確認することが重要です。
SaaS型で導入
SaaS型は、クラウド上で提供されるプリペイドカード機能を月額制で利用する導入方法です。
初期費用を抑えやすく、システム管理やアップデートもサービス提供側が行うため、運用負担が少ない点が大きなメリットです。
小規模店舗から商業施設まで幅広く導入しやすく、スピーディーにプリペイドカード施策を開始したい場合に適しています。
プリペイドカードの導入費用相場
プリペイドカードの導入費用は、導入方法によって大きく異なります。
自社開発の場合は数百万円〜数千万円規模の開発費がかかるケースもあり、加えて保守・運用コストも継続的に発生します。
外注・パッケージ導入では、初期費用として数十万円〜数百万円程度が一般的で、カスタマイズ内容によって費用が変動します。
一方、SaaS型の場合は初期費用を抑えつつ、月額数万円程度から利用できるケースが多く、導入ハードルが低いのが特徴です。
店舗規模や運用目的、将来的な拡張性を考慮しながら、費用対効果の高い導入方法を選択することが重要です。
プリペイドカードはアプリとの連携がおすすめ
アプリとプリペイドカードを連携させると、プリペイドカードをデジタルデータにしてアプリ上から提示できるようになります。
この特性により以下のようなメリットが得られます。
カード持参による利用忘れや紛失のリスクを減らせる
プリペイドカードをカード式のまま利用すると、必要なときにすぐ取り出せない、財布からこぼれて紛失してしまったというトラブルが発生するリスクがあります。また損耗して使えなくなっても顧客機会損失につながるでしょう。
デジタルプリペイドカードを発行できれば、お客様はカードを持参する必要はありません。
スマートフォンからスマートにプリペイドカードを提示、決済へ利用可能です。
これによって取り出せない、紛失したといったトラブルをなくしながら、損耗により利用不可能といったトラブルも防止できるのがポイントになります。
カード発行のコスト削減につながる
プリペイドカードでコスト的な重しになるのが、カード本体と印刷塗料などの各種素材に掛かるコストです。
プリペイドカード施策が成功して発行枚数が増えるほど、コストも相対的に増えていきます。
相対的にコストを増やさずに抑えるためには、デジタルプリペイドカードの利用がおすすめです。
デジタルプリペイドカードであればスマートフォンから発行するだけなので、必要なのはカードデザインと残高表示といった機能だけです。
カード本体や印刷塗料は一切必要ありません。また店舗ごとにデザインを変更する、といった処理も簡単にコストを抑えて実行可能です。
もしプリペイドをすでに導入している場合は、紙カード→デジタルへの引き継ぎ処理を実行することでお客様へスムーズにカードを移行してもらえます。
利用状況やPOSデータなどを連携させて精度の高い施策を実行可能
アプリから得られた情報とプリペイドカードを始めとしたシステムのデータを連携させて分析できれば、多様な戦略を実行できます。
- ハウスプリペイドの利用率
- アプリのアクティブ率
- POSデータの購買情報
総合的に分析して見落としている課題はないか、まだ新しいビジネスチャンスが眠っていないかなどを確認してみましょう。
休眠扱いになっているお客様にはプッシュ通知などでアプローチを掛けられます。「デジタルプリペイドカード利用でクーポンプレゼント」といったように、また来店したくなるフックを作ってみてください。
プリペイドカードとアプリの連携なら「店舗アプリ」
プリペイドカードとアプリを連携させることで、決済データや会員情報を活用した販促施策が可能になります。
「店舗アプリ」では、運用目的やコストに応じて、以下の3つの方法からプリペイドカード連携を選択できます。
① アプリメニューにプリペイドカードURLを設置する方法
アプリ内メニューにプリペイドカードの専用URLを設置し、外部システムへ遷移させる方法です。
【メリット】
・遷移先URLをアプリメニューに設置するだけで導入可能
・個人情報や購入情報はプリペイドカード側で管理できる
【デメリット】
・アプリ側の会員情報はプリペイドシステムに反映されない
・取得できるデータは購入データのみとなる
②パラメーターを設置してプリペイドシステムと連携する方法
アプリから遷移する際にパラメーターを付与し、ユーザー情報を紐づける方法です。
【メリット】
・追加開発が不要で、ヘルプページを参考に設定できる
・アプリのユーザーID、会員証番号、ニックネームの紐づけが可能
【デメリット】
・連携できる情報はユーザーID、会員証番号、ニックネームに限定される
③ API連携開発でデータを連携する方法
APIを利用して、プリペイドカードのデータをアプリと双方向に連携する方法です。
【メリット】
・残高や利用履歴などの連携データをアプリ上に表示できる
・データ活用の自由度が高く、施策の幅が広がる
【デメリット】
・開発・作業コストが発生し、リリースまでに時間がかかる
3つの方法のうち、①は最も簡単に導入できる反面、連携の自由度は低くなります。
一方、③は導入難易度が高いものの、データ活用の幅が広い点が特徴です。運用目的や予算に応じて、最適な連携方法を選択することが重要です。
プリペイドカードとアプリを効果的に連携させたい場合は、商業施設・店舗運営に特化した「店舗アプリ」の活用がおすすめです。
導入目的に応じた連携方法を選べるため、無駄なコストを抑えながら、集客やリピーター施策にデータを活かす運用が可能です。
プリペイドカード連携に対応した店舗アプリについて、ぜひ詳細をご確認ください。
プリペイドカードの導入に関するよくある質問
プリペイドカードの決済の仕組みは？
プリペイドカードは、あらかじめチャージされた残高の範囲内で決済を行う仕組みです。
利用時にはPOSレジや決済端末を通じて残高確認が行われ、支払い金額分が即時に差し引かれます。
後払いではないため与信管理が不要で、店舗側は未回収リスクを抑えながらキャッシュレス決済を提供できる点が特徴です。
プリペイドカード導入による成功事例は？
プリペイドカードを導入することで、再来店率の向上や客単価アップにつながった事例は多く見られます。
特にチャージ特典やポイント還元と組み合わせることで、「事前にチャージした残高を使い切ろう」という心理が働き、来店頻度が高まる傾向があります。
また、独自デザインのカードを発行することでブランディング強化につながったケースもあります。
コストを抑えてプリペイドカードを導入する方法は？
導入コストを抑えたい場合は、SaaS型のプリペイドカードサービスを活用する方法が有効です。
初期開発費を抑えながら短期間で導入でき、システム管理やアップデートも不要なため運用負担を軽減できます。
店舗規模や目的に応じて、必要な機能だけを選択できるサービスを利用することで、無駄なコストをかけずに導入が可能です。
店舗アプリ導入で、リピート率 UP と集客の自動化を実現。
貴社の売上を最大化する仕組みをご提案します。
- プッシュ通知で開封率 UP！顧客接点を強化
- クーポン配信やポイント機能で再来店を促進
- 顧客データ分析で効率的なマーケティングを実施
サービス資料は完全無料！他社との比較検討も大歓迎です。
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まとめ
今回は、プリペイドカードのメリットや独自のプリペイドカードを発行できるサービス、そしてアプリとプリペイドカードを連携させるメリットなどをご紹介してきました。
プリペイドカードは小銭感覚でも利用できるキャッシュレス手段として、学生や主婦といった層からも人気を集めています。
また独自のプリペイドカードはブランディング面でも効果をもたらしてくれるでしょう。
コストを抑えてプリペイドカード施策を実行したい方にはデジタルプリペイドカードがおすすめです。
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