アプリ制作会社の選び方｜失敗しないためのポイントや依頼できる業務を紹介

店舗アプリを開発する際は、アプリ制作会社に外注するか、アプリ開発プラットフォームを提供している会社を選ぶのが一般的です。

ただし、アプリ制作会社の選び方を間違えると、想定以上のコストがかかったり、開発後に活用されないアプリになってしまうケースも少なくありません。

制作会社の選定では、コストや機能だけでなく、目的や運用体制まで含めて比較することが重要です。

本記事では、実店舗向けアプリを前提に、失敗しないアプリ制作会社の選び方や、開発方法ごとの特徴について解説します。

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アプリ制作会社とは

アプリ制作会社とは、スマートフォンアプリやタブレット向けアプリの企画・設計・開発・運用までを一貫、または部分的に支援する企業のことです。

iOS・Androidアプリの開発をはじめ、業務効率化アプリ、店舗向けアプリ、EC・会員管理アプリなど、対応領域は制作会社によって大きく異なります。

単に「アプリを作る」だけでなく、要件定義やUI/UX設計、リリース後の改善・保守まで含めて支援する会社も多く、自社の目的に応じて依頼先を選ぶことが重要です。

関連記事：自社アプリとは｜企業や店舗のDX化の第一歩。機能や開発費用をすべて解説

アプリ制作会社に依頼できる業務範囲

アプリ制作会社に依頼できる業務は多岐にわたりますが、すべての会社が同じ範囲に対応しているわけではありません。

特に、要件定義や運用フェーズまで含めて支援してもらえるかどうかは、制作会社によって差が出やすいポイントです。

まずは、開発工程ごとにどの業務を依頼できるのかを整理して把握しておきましょう。

どこまで対応してもらえるかは会社ごとに異なるため、開発工程ごとに「標準対応」「オプション対応」「非対応」の区別を確認しておくことが重要です。

特に、運用・保守・改善フェーズは契約外になりやすいため、事前に対応範囲を明確にしておくことで、開発後のトラブルを防げます。

関連記事：店舗向けアプリプラットフォーム徹底比較

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アプリ制作会社に依頼するメリット・デメリット

アプリ制作会社への依頼には、専門性を活かせるメリットがある一方で、事前に把握しておきたい注意点も存在します。

ここでは、メリットとデメリットの両面を解説します。

アプリ制作会社に依頼するメリット

アプリ制作会社に依頼する最大のメリットは、専門知識と実績を活かした開発ができる点です。

要件定義から設計・開発までをプロに任せることで、社内だけでは判断が難しい部分も整理しやすくなります。

• 要件定義や設計段階からプロの視点でアドバイスがもらえる
• 最新の技術や開発ノウハウを活用できる
• 社内リソースを割かずに開発を進められる

特にアプリ開発の経験が少ない企業にとっては、こうした支援を受けられることで、失敗リスクを抑えながら開発を進められる点が大きなメリットです。

アプリ制作会社に依頼するデメリット

アプリ制作会社に依頼する場合、外注ならではのデメリットも理解しておく必要があります。

自社で内製する場合と比べて、一定のコストが発生しやすい点は代表的な注意点です。

• 内製に比べてコストがかかりやすい
• 依頼内容が曖昧だと認識のズレが生じやすい
• コミュニケーション不足により修正工数が増える場合がある

特に要件や目的が整理されていない状態で進めると、想定していなかった追加対応や費用が発生するケースもあります。

これらを防ぐためには、丁寧な事前準備を行ったうえで、目的に合ったアプリ制作会社を慎重に選ぶことが重要です。

アプリ制作会社に依頼する際の費用相場

アプリ制作会社に依頼する際の費用は、開発方法や機能内容、対応範囲によって大きく異なります。

そのため一概に金額を断定することはできませんが、事前に相場感を把握しておくことは重要です。

一般的に、要件定義から設計・開発までを行うフルスクラッチ開発では、数百万円から1,000万円以上かかるケースもあります。独自性の高いアプリを開発できる反面、仕様変更によって追加費用が発生しやすい点には注意が必要です。

一方、テンプレートやパッケージを活用する場合は、100万円〜300万円前後が目安となり、コストを抑えつつ開発を進められます。

また、アプリ開発プラットフォームを利用すれば、初期費用を数万円〜数十万円程度に抑え、月額費用で運用できるケースも多く、中小規模の事業者に適しています。

見積を比較する際は、金額だけでなく、開発後の運用やサポートが含まれているかも確認しましょう。

関連記事：自社アプリの開発費用はいくらかかる？費用相場とコストを抑える開発方法を解説

【失敗しない】アプリ制作会社の選び方

アプリ制作会社選びで失敗しないためには、価格や実績だけで判断するのではなく、複数の観点から比較することが重要です。

ここでは、選定時に押さえておきたいポイントを解説します。

自社の目的・課題を理解してくれるか

アプリ制作会社を選ぶ際に最も重要なのは、こちらの要望をそのまま形にすることではなく、目的や課題の背景まで理解しようとしてくれるかです。

「なぜアプリを作りたいのか」「アプリで何を解決したいのか」を丁寧にヒアリングし、場合によっては改善提案をしてくれる制作会社は、開発後の成果につながりやすい傾向があります。

初回相談時に、要望をそのまま受け取るだけでなく、「その目的なら別の方法もあります」といった代替案や改善提案が出てくるかは重要な判断材料です。

質問の深さや視点から、表面的な受託か、成果を意識した提案かを見極めましょう。

得意分野・開発実績が自社とマッチするか

アプリ制作会社には、それぞれ得意とする業界やアプリの種類があります。

たとえば、業務効率化アプリが得意な会社と、店舗向け・会員管理アプリに強い会社では、提案内容や設計思想が大きく異なります。

実績を見る際は、デザインの見た目だけで判断せず、どのような課題をどう解決したのかまで確認することが重要です。

可能であれば、開発後の運用や改善まで関わった事例があるかもチェックしましょう。

対応範囲が明確であるか

要件定義から開発、リリース後の運用・保守まで、どこまで対応してもらえるのかを事前に明確にしておくことが重要です。

対応範囲が曖昧なまま進めると、「そこは対応外」「追加費用が必要」といった認識のズレが起きやすくなります。

特に、リリース後の保守や軽微な修正が契約に含まれているかは見落とされがちなポイントです。

契約前に、対応内容と追加費用が発生するケースを具体的に確認しておきましょう。

見積・費用体型がわかりやすいか

見積書は、金額の大小よりも内訳が明確かどうかを重視しましょう。

機能ごとの費用や工数が整理されていない見積もりは、後から追加費用が発生しやすくなります。

不明点を質問した際に、根拠をもって説明してくれるかどうかも、信頼できる制作会社かを見極めるポイントです。

見積書に「一式」といった表記が多い場合は注意が必要です。作業内容や工数が分解されていれば、仕様変更時の影響範囲も把握しやすく、結果的にコスト管理がしやすくなります。

担当者や開発体制は明確であるか

実際にプロジェクトを進める担当者や開発体制が明確であることも重要です。

営業担当と開発担当が分かれている場合、情報共有がスムーズに行われるかを確認しておく必要があります。

確認時には、実際に開発を担当するメンバーが誰なのか、外注や下請けが含まれるかも聞いておくと安心です。

体制が不透明な場合、進行中の認識ズレや対応遅れが起きやすくなります。

アプリ制作会社選びでよくある失敗パターン

アプリ制作会社を選ぶ際、事前の検討が不十分なまま進めてしまうと、開発途中でのトラブルや想定外のコスト増につながることがあります。

ここでは、実際によく見られる失敗パターンを紹介し、回避するためのポイントを解説します。

要件が固まらないまま依頼してしまう

アプリの目的や必要な機能が整理されていない状態で依頼すると、開発途中で方向性がぶれやすくなります。

結果として、修正が増え、スケジュールの遅延や追加費用につながるケースも少なくありません。

また、要件が曖昧な状態で依頼すると、制作会社側も適切な提案ができず、結果として「思っていたものと違う」アプリが完成してしまうことがあります。

途中で方向修正が入るほど、追加費用や納期延長のリスクが高まるため、最低限の優先順位だけでも整理しておくことが重要です。

完璧である必要はありませんが、「最低限の目的・課題」は事前に整理しておくことが重要です。

価格だけで制作会社を選んでしまう

費用の安さだけを基準に制作会社を選ぶと、品質やサポート面で後悔する可能性があります。

開発後の不具合対応や改善提案が不十分だと、結果的に別の会社へ依頼し直すことになり、トータルコストが増えることもあります。

特に、初期費用が極端に安い場合は、対応範囲が限定されていたり、保守やサポートが別契約になっているケースもあります。

一見安く見えても、結果的に追加費用が重なり、想定以上のコストになることもあるため注意が必要です。

価格とあわせて、対応範囲やサポート内容を必ず確認しましょう。

開発後の運用・改善を考慮していない

アプリはリリースして終わりではなく、運用・改善を重ねることで価値を発揮します。

運用体制や保守サポートを考慮せずに制作会社を選ぶと、公開後に対応できる人がいない状況に陥りがちです。

運用フェーズでの改善提案やデータ分析まで支援してもらえるかどうかは、制作会社によって大きく異なります。

運用を自社で行うのか、どこまで外部に任せるのかを事前に決めておくことで、リリース後の混乱を防ぎやすくなります。

長期的な視点で伴走してくれる制作会社かどうかも、重要な判断基準です。

こうした失敗を防ぐためには、制作会社へ依頼する前に目的や優先順位を整理し、運用まで見据えた体制を検討しておくことが重要です。

アプリ制作会社を検討するなら「店舗アプリ」がおすすめ

アプリ制作会社を検討する際は、これまで解説してきた「目的・課題の整理」「業務範囲」「費用相場」「運用体制」といったポイントを、総合的に比較することが重要です。

特に、実店舗向けアプリでは、リリース後にどのように活用し、改善していくかが成果を左右します。

自社のリソースや運用体制を踏まえたうえで、無理なく継続できる開発方法を選ぶことが、アプリ活用を成功させる近道といえるでしょう。

弊社が提供しているアプリ開発プラットフォーム「店舗アプリDX版 raiten」では、

• プッシュ通知の発信
• デザインのカスタマイズ
• クーポンの発券

といった実店舗アプリに必要な機能をすべて搭載したアプリをすぐに用意することができます。

費用も低コストであり、複数店舗でのアプリ導入を検討している方にも実質的にディスカウントができるプラン内容になっているのでおすすめです。

もし予算・機能面でまだ希望通りのアプリが見つかっていない方は、ぜひこちらから弊社へご相談くださいませ。

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まとめ

今回は、アプリ制作会社の選び方を中心に、依頼できる業務内容や費用相場、失敗しやすいポイントについて解説しました。

アプリ制作を成功させるためには、価格や知名度だけで判断するのではなく、自社の目的や課題を正しく理解し、開発後の運用まで見据えた提案をしてくれる制作会社を選ぶことが重要です。

特に、要件定義やサポート体制が不十分なまま進めてしまうと、想定した成果につながらないケースも少なくありません。

アプリ制作会社の選定に不安を感じている方は、開発から運用までを一貫して支援できるサービスを検討することで、失敗リスクを抑えながらスムーズなアプリ導入を実現できるでしょう。