アプリ開発のデザインとは?UI・UXの違いと進め方、費用相場や外注の判断基準
その他、業種
アプリ開発におけるデザインは、色やボタンの形を決める作業だと思われがちです。実際には画面の構成、情報の並べ方、操作の流れまでを含む設計の仕事であり、ここが成果を左右します。
見た目が整っていても操作の道筋が悪ければ使われませんし、逆に機能が少なくても迷わず使えるアプリは継続して開かれます。デザインへの投資は、機能を増やすことより費用対効果が読みやすい領域です。
本記事では、アプリデザインが指す範囲とUI・UXの違いから、進め方の5工程、費用相場と内訳、外注と内製の判断基準、使いやすくするための原則、費用を抑える方法までを解説します。
要点は次の表にまとめました。必要な項目から読み進めてください。
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確認したいポイント |
結論 |
詳細 |
|---|---|---|
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アプリのデザインはどこまで含む? |
見た目と操作の設計の両方 |
配色やボタンの形だけでなく、画面構成や階層、操作の流れまでが対象になります。 |
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UIとUXの違いは? |
UIは接点、UXは体験の全体 |
UIは画面や操作する部分、UXは使って感じる満足度までを含む広い概念です。 |
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デザインの進め方は? |
整理から実機確認まで5工程 |
要件整理、画面構成の設計、UI作成、プロトタイプ確認、実機確認と進みます。 |
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デザインの費用相場は? |
外注で100万〜300万円程度 |
自社で対応する場合は10万〜30万円程度。画面数と作り込みの度合いで変動します。 |
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開発費に占める割合は? |
全体の15〜25%程度が目安 |
画面数が多いほど、独自の作り込みが増えるほど、この比率は上がっていきます。 |
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外注と内製はどう選ぶ? |
画面数と社内体制で判断する |
画面が少なく担当者がいれば内製、独自性や品質を重視するなら外注が適します。 |
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使いやすくするポイントは? |
各OSの標準的な作法に沿わせる |
片手操作、階層の浅さ、色数を絞ること、アクセシビリティへの配慮も重要です。 |
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費用を抑えるには? |
画面数を絞り既存の部品を使う |
標準部品やデザインシステム、テンプレートのあるサービスの活用が有効です。 |
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アプリ開発におけるデザインが指す範囲
デザインという言葉の指す範囲を関係者間で揃えておかないと、見積もりの前提がずれます。アプリのデザインは、目に見える装飾だけでなく、情報の構造と操作の流れを決める設計まで含む作業です。
見た目と操作の設計の両方を含む
対象になるのは、配色、フォント、アイコン、ボタンの形といった要素に加えて、どの情報をどの画面に置くか、どの順番で操作させるか、階層をどこまで深くするかといった構造の判断です。
後者の判断は、実装の難易度と工数に直結します。画面の数が増えれば設計の手間も実装の手間も増えるため、デザインの検討は費用の話と切り離せません。「見た目の話は後で」と進めると、設計のやり直しという形で跳ね返ってきます。
作業に関わるのもデザイナーだけではありません。構成案を実現可能な形に落とし込むエンジニア、内容を用意する担当者が関わるため、体制と役割分担も最初に決めておく必要があります。
見積書で「デザイン費」として一括りにされている場合は、内訳を確認しましょう。画面構成の設計まで含むのか、それとも見た目の制作だけなのかで、自社が担う作業量が変わります。ここを確認せずに契約すると、想定していなかった作業が社内に降ってきます。
UIとUXの違い
見積書や打ち合わせで並んで出てくる言葉ですが、指しているものは異なります。UIは利用者とアプリが接する部分そのもの、UXは使って得られる体験全体を指します。
- UI:画面のレイアウト、ボタン、文字、配色といった接点の部分
- UX:探しやすい、すぐ終わる、また使いたいと感じるまでを含む体験
UIはUXを構成する要素の一つという関係です。ボタンの見た目を整えてもレジ前で目的の画面まで4回タップが必要なら、UXは改善されていません。どちらの改善を求めているのかを言語化して依頼しましょう。
UXの範囲は画面の外にも広がります。アプリの存在を知る場面、ダウンロードして会員登録する場面、店頭で提示する場面、通知を受け取る場面まで含めて考えると、改善すべき箇所が画面設計以外にも見つかります。
デザインが成果に直結する理由
アプリは、使い始めた瞬間に評価が下されます。「使い方がわからない」と感じられた時点で削除され、二度目の機会は訪れません。離脱の理由の多くは機能の不足ではなく、目的にたどり着けないことにあります。
店舗向けのアプリであれば、レジ前で会員証を提示する場面が典型です。開いてから提示までに手間取ると、スタッフも顧客も負担を感じ、次からは使われなくなります。使う場面を具体的に想定した設計が、そのまま利用率に表れます。
搭載する機能が決まっていれば、必要な画面もおおよそ定まります。どの機能を入れるかの検討と、それをどう見せるかの検討は、切り離さずに並行して進めましょう。
関連記事:店舗アプリの主要機能と導入事例|集客・売上アップにつながる活用術を解説
アプリのデザインを進める5つの工程
作業には決まった順序があります。構造を固めてから見た目を作るという順番を守ることが、手戻りを防ぐ最大のポイントです。
関連記事:スマホアプリの作り方とは?店舗運営者が知っておくべき自社アプリの作り方
1. 要件と情報の整理
誰が何のために使うのかを確認し、載せる情報を洗い出す工程です。この段階で情報に優先順位をつけておかないと、すべてを同じ大きさで並べた見づらい画面になります。
「最も見せたいものは何か」を一つに絞りましょう。クーポンなのか会員証なのかお知らせなのかで、トップ画面の構成は変わります。全部を主役にすると、結果として何も目立たなくなります。
2. 画面構成の設計
色や装飾を入れずに、要素の配置と画面のつながりだけを線画で表す工程です。装飾がない状態で確認するからこそ、構造の良し悪しを冷静に判断できます。
この段階で画面数が確定するため、費用と期間の見通しも立ちます。想定より画面が多いと感じたら、統合できないかをここで検討しましょう。実装が始まってからの削減は難しくなります。
3. UIデザインの作成
線画に配色、フォント、アイコン、写真を当てていく工程です。自社のブランドの世界観を反映させつつ、各OSで一般的とされる操作の作法から外れないことが求められます。
独自性を出そうとして標準から離れすぎると、利用者は操作方法を学び直すことになります。ブランドらしさは配色や写真、言葉づかいで表現し、操作部分は見慣れた形に寄せるという分け方が現実的です。
4. プロトタイプで操作を確認する
画面をつなげて、実際にタップして動かせる状態にする工程です。静止画で見て問題なくても、触ってみると迷う箇所が見つかります。
確認は関係者だけで済ませず、実際に使う立場の人に触ってもらいましょう。店舗スタッフや現場担当者は、作り手が想定しない操作をします。この段階で見つかった問題は、実装前なので低コストで直せます。
触ってもらう際は、操作方法を説明しないことが肝心です。「クーポンを使ってみてください」とだけ伝え、どこで手が止まるかを観察します。迷った箇所こそが、設計で直すべき部分です。
5. 開発への引き渡しと実機確認
デザインデータを開発側へ渡し、実装されたものを実機で確認します。画面上で見た印象と、手に持った端末で見た印象は異なります。
文字が小さすぎないか、ボタンが押しやすい大きさか、屋外の明るさでも読めるかを実機で見ましょう。複数の画面サイズで確認しておかないと、特定の機種だけ表示が崩れる事態が起こります。
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アプリのデザイン費用の相場と内訳
費用は依頼先と作業範囲で大きく変わります。目安を把握しておくと、提示された金額が妥当な水準かを判断できます。
外注した場合の費用相場
制作会社へ依頼した場合、一般的なアプリの初期開発におけるデザイン費用は100万円から300万円程度が目安になります。画面数が少なく標準的な構成であれば、これより低い金額に収まることもあります。
フリーランスのデザイナーへ依頼する場合は、10万円から100万円前後と幅のある相場になります。基本料金が設定されていないことが多く、依頼内容によって金額が決まる形が一般的です。
見積もりを取る際は、必要な画面の数、ロゴやアイコンの制作が含まれるか、修正は何回までかを先に伝えましょう。この3点が曖昧なままだと、各社の金額を並べても比較になりません。
自社で対応した場合の費用
デザインは開発工程のなかでも自社で対応しやすい部分です。社内にデザイナーがいる場合、10万円から30万円程度に抑えられるという試算もあります。
判断の分かれ目は、担当者のスキルとアプリ設計の経験です。Web制作の経験があってもアプリの作法は異なるため、経験がない状態で進めると工数が膨らみ、開発後に大きな修正が必要になることがあります。
費用を決める2つの要素
金額の根拠は、画面数と人月単価の掛け合わせです。デザイナー1人が1か月稼働する費用を人月と呼び、これに必要な稼働月数を掛けて算出されます。
もう一つの変数が作り込みの度合いです。標準的な部品を使った構成と、独自のアニメーションや細部まで作り込んだ表現とでは、同じ画面数でも工数が数倍変わります。凝った表現が本当に必要かは、費用と並べて判断しましょう。
開発費全体に占める割合
デザイン費は開発費全体のおおよそ15%から25%を占めるとされ、設計とデザインで全体の2割前後という見方が一般的です。この比率から大きく外れる見積もりが出てきたら、理由を確認しておきましょう。
比率が低すぎる場合は、テンプレートをそのまま使う前提になっている可能性があります。高すぎる場合は、独自の作り込みが多く含まれているはずです。どちらが良い悪いではなく、何にいくら払っているのかを把握しておくことが大切です。
関連記事:アプリ開発の費用相場はいくら?内訳・人月の計算方法とコストを抑える方法を解説
デザインを外注するか内製するかの判断基準
費用だけで決めると失敗します。社内の体制、求める品質、今後も継続して発生する作業かどうかの3点で判断しましょう。
外注が向いているケース
画面数が多い、独自性の高い表現を求めている、社内にアプリ設計の経験者がいないという場合は外注が適しています。専門家の知見が入ることで、操作性の問題を設計段階で回避できます。
複数の案を出してもらえる点も利点です。自社だけで考えると発想が一つに固まりますが、外部から複数の方向性を提示されると、比較して選ぶという判断ができるようになります。
関連記事:店舗アプリ開発会社の選び方|プラットフォーム型アプリが選ばれる理由とは
内製が向いているケース
画面数が少なく、社内にデザイナーがいて、今後も繰り返しデザイン作業が発生する場合は内製に向きます。自社のブランドを理解している人が作るため、世界観の再現度が高くなる点も強みです。
ノウハウが社内に残ることも見逃せません。公開後にバナーを差し替える、季節ごとに配色を変えるといった運用作業を自社で回せるようになると、そのたびに外注する場合と比べて年間のコストが下がります。
部分的に切り分ける方法
全部か無かで考える必要はありません。画面構成の設計だけを外注してUIの作成は自社で行う、逆に方針は自社で決めて制作だけ任せるといった分け方ができます。
写真素材やロゴ、掲載する文章を自社で用意するだけでも、外注費は下がります。切り分ける際は、どこまでが自社の担当かを書面で明確にしておきましょう。境界が曖昧だと、どちらも手をつけないまま納期が近づきます。
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使いやすいアプリデザインの5つの原則
感覚に頼らず、確立された考え方に沿って判断すると品質が安定します。次の5点は、業種を問わず当てはまる基本の原則です。
各OSの標準的な作法に沿わせる
iOSとAndroidには、それぞれ推奨される画面の作法があります。利用者はすでに他のアプリでその作法に慣れているため、標準から外れるほど操作を学び直させることになります。
戻る操作の位置、メニューの出し方、リストの並べ方といった部分は、独自性を出す場所ではありません。両OSに同じ見た目を強制しようとすると、どちらの利用者にとっても不自然なアプリになる点にも注意が必要です。
片手で操作できる配置にする
スマートフォンは片手で持って親指だけで操作されることが多い端末です。よく使うボタンは画面の下側に置き、指の届きにくい上部には操作を集中させないという配置が基本になります。
ボタンの大きさにも配慮が要ります。指先で押す以上、視覚的に見えている大きさより広めの反応領域を確保しないと、押したのに反応しないという体験を生みます。
情報量を絞って階層を浅くする
目的の画面まで何回タップが必要かは、使われるかどうかを分ける指標です。主要な機能には、起動から2回以内でたどり着ける構成を目指しましょう。
1画面に詰め込みすぎるのも逆効果です。情報が多いほど探す時間がかかり、結果として目的にたどり着けません。載せたい情報が多いときは、優先度の低いものを別画面へ移すか、そもそも載せない判断をします。
色数とフォントを絞る
色は3色程度、フォントは1種類から2種類に抑えると、画面全体に統一感が生まれます。色を使い分けるのは、押せる場所を示すときや注意を促すときに限定しましょう。
文字と背景の明度差にも注意が必要です。デザインデータ上では読めていても、屋外の明るい場所では判別できないことがあります。薄い灰色の文字を白背景に置く構成は、見た目は洗練されていても実用性を損ないます。
アクセシビリティに配慮する
年齢や身体の状況、利用環境にかかわらず使えるかという観点です。文字サイズの拡大に対応する、色だけで情報を区別しない、十分な明度差を確保するといった配慮が求められます。
判断に迷う場合は、公的に整理された基準を参照すると早く進みます。デジタル庁「ウェブアクセシビリティ導入ガイドブック」は行政機関だけでなく事業者向けにも書かれており、2025年10月の更新でスマートフォンのアクセシビリティに関する項目が追加されています。
高齢の顧客が多い業種では、この配慮が利用率にそのまま表れます。文字が小さくて読めない、ボタンの位置がわからないという理由での離脱は、設計段階で防げるものです。
アプリデザインでよくある失敗
同じつまずき方が繰り返されています。発注前に知っておくだけで避けられるものばかりです。
Webサイトの感覚で設計してしまう
自社サイトの構成をそのままアプリに移そうとすると、使いにくいものになります。Webは情報を探しに来る場所、アプリは目的を素早く済ませる場所という違いがあるためです。
サイトに載せている情報をすべて入れる必要はありません。アプリで頻繁に使われる機能を絞り込み、それ以外はサイトへ誘導する構成にしたほうが、双方の役割が明確になります。
ブランドの見た目を優先しすぎる
世界観の再現にこだわった結果、操作しにくくなる例です。背景に写真を敷き詰めて文字が読みにくい、装飾を優先してボタンに見えないといった問題が起こります。
ブランドらしさと使いやすさは対立するものではありません。配色、写真、言葉づかいで世界観を出し、操作部分は見慣れた形に保つという役割分担を意識しましょう。
判断に迷ったら「初めて使う人が説明なしで目的を達成できるか」を基準にしてください。社内の関係者は仕様を知っているため迷いませんが、それは使いやすさの証明にはなりません。
関連記事:店舗アプリとは|店舗運営や販促の手間が減る上に売上までアップする?
実機で確認しないまま進める
パソコンの大きな画面でデザインデータを見て承認すると、実際の端末で見たときに印象が変わります。文字が想像以上に小さい、余白が詰まって見えるといったずれが必ず生じます。
承認の前に、必ず実機で確認する手順を工程に組み込みましょう。複数の画面サイズと、明るい場所と暗い場所の両方で見ておくと、公開後の指摘を減らせます。
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▼ 導入企業のデザイン事例をご覧いただけます 小売、飲食、美容、レジャーなど業種別の導入事例と、どのような画面構成で来店数や売上につなげたかをまとめてご覧いただけます。 |
デザイン費用を抑える4つの方法
品質を落とさずに費用を下げる余地は残されています。削るべきは作り込みの度合いであり、確認や検証の工程ではありません。
画面数を絞る
費用は画面数にほぼ比例します。初回は必要最小限の画面で公開し、実際の利用データを見てから追加していく進め方が、最も効果の大きい削減策です。
想定で作った画面が使われないまま残るのは、よくある無駄の一つです。まず出して、数値を見て、必要なものから足していく流れにすれば、投資の精度も上がります。
標準の部品とデザインシステムを活用する
ボタンや入力欄といった部品をゼロから作らず、すでに用意されているものを使えば工数を大きく削減できます。一定の品質が担保されるため、費用と品質を同時に確保できる手段です。
公的に整備されたものも公開されています。デジタル庁デザインシステムは行政機関だけでなく民間事業者を含めて誰でも無料で利用でき、アクセシビリティの確保を最優先に設計されています。考え方を参照するだけでも、判断の基準として役立ちます。
素材と原稿を自社で用意する
ロゴ、店舗写真、商品画像、掲載する文章を自社で揃えるだけで、外注する範囲は狭まります。撮影や執筆を依頼すると、その分の費用と日数が積み上がります。
準備は開発と並行して進められます。依頼先を決めた時点で、社内の担当者と提出期限を決めておきましょう。後回しにすると、デザインが止まって全体の納期に響きます。
写真の品質は仕上がりの印象を大きく左右します。既存のチラシ用に撮影した素材があれば流用できますが、縦長の画面に合う構図かどうかは確認が必要です。
テンプレートのあるサービスを選ぶ
あらかじめ複数のデザインパターンが用意されたサービスを使えば、設計と制作の工程をまとめて省けます。選んで自社の配色と写真を当てるだけで、短期間かつ低コストで形になります。
完全な独自性は出せませんが、来店促進や顧客の囲い込みが目的であれば、独自デザインでなければ達成できない目標はほとんどありません。費用を機能や運用に回すという判断も選択肢に入れましょう。
関連記事:アプリプラットフォーム開発のメリット|低コストで導入する秘訣
公開後にデザインを見直したくなった場合の対応方法も、事前に確認しておきたい点です。
関連記事:アプリをリニューアルする判断基準は?リニューアルを成功させるために知っておくべきポイント
まとめ
アプリのデザインは、配色やボタンの見た目だけでなく、情報の構造と操作の流れを決める設計まで含みます。UIは利用者との接点そのもの、UXは使って得られる体験全体を指す言葉で、改善したいのがどちらかを言語化してから依頼することが大切です。
進め方は、要件と情報の整理、画面構成の設計、UIデザインの作成、プロトタイプでの操作確認、実機確認という5工程です。構造を固めてから見た目を作る順番を守ることで、実装後の手戻りを防げます。
費用は外注で100万円から300万円程度、自社対応なら10万円から30万円程度が目安で、開発費全体の15%から25%を占めます。外注か内製かは、画面数、社内の体制、今後も繰り返し発生する作業かどうかで判断し、一部だけを切り分ける方法も検討しましょう。
使いやすさを高めるには、各OSの標準的な作法に沿わせる、片手で操作できる配置にする、階層を浅くする、色数とフォントを絞る、アクセシビリティに配慮するという5つの原則が有効です。費用を抑えたい場合は、画面数を絞る、標準の部品やデザインシステムを使う、素材と原稿を自社で用意する、テンプレートのあるサービスを選ぶという4つの方法から着手できます。
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▼ デザインの相談から公開後の運用まで、まとめてお任せください 店舗アプリなら、複数のデザインパターンから選んで自社の世界観を反映でき、初期費用を抑えたまま自社アプリを持てます。機能・料金・導入事例をまとめた資料を無料でご用意しています。 |
この記事を監修した人
店舗アプリ公式。累計1,000社以上の導入実績を誇る店舗アプリ構築プラットフォーム。 単なる集客に留まらず、リピーター創出による売上最大化を得意としている。
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