店舗アプリの制作方法｜無料・ノーコードで自作する方法と制作手順を解説
業種全般
公開日：2023.12.12
更新日：2026.06.10
店舗アプリは集客やリピーター獲得に役立つツールとして、さまざまな業種で導入が進んでいます。しかしいざ自店舗でアプリを用意しようとすると、「どうやって作ればいいのか」「費用はどのくらいかかるのか」「無料でも作れるのか」といった疑問が出てくるものです。
店舗アプリの制作方法にはフルスクラッチ・外部委託・ノーコードのアプリ作成サービスといった選択肢があり、それぞれコストや手間が大きく異なります。本記事では店舗アプリの制作方法や、ノーコードで自作する手順、無料で制作する方法と注意点までを分かりやすく解説します。
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店舗アプリの強み：
- プッシュ通知で開封率 UP！顧客接点を強化
- クーポン配信やポイント機能で再来店を促進
- 顧客データ分析で効率的なマーケティングを実施
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店舗アプリを導入すべき理由
インターネット・スマホが普及しているから
インターネットはもはやインフラとして生活をサポートする基盤となっています。インターネットの普及は多くの情報が簡単に得られる環境を構築するきっかけを作りましたが、同時に顧客が自発的に情報を収集してお店を選択するというスタイルの変化を促進しました。それによって顧客のニーズは多様化し、今までのように商品やサービス情報を店舗都合で一律に発信するだけの販促が通用しなくなっています。
スマートフォンの利用率が上昇したことでスマートフォンを使う際に必須なアプリの利用者も急増しました。こうした中でスマートフォンに適したコンテンツとして、一度に多くの情報を1人1人に合わせて素早く確実に届けられる方法として店舗アプリが導入されるケースが増えています。
リピーター獲得につながるから
市場規模の成長が限界を迎えていることから既存顧客の囲い込みが重要となってきており、自店舗を積極的に選んで買い物をしてくれるロイヤルカスタマーの獲得が店舗の継続的な成長に欠かせません。従来はロイヤルカスタマーになりそうな顧客を探して個別のアプローチをかけるのが難しい状況でしたが、データによる分析手法が広まり以前よりパーソナライズ施策によるロイヤルカスタマー獲得が簡単になっています。
店舗アプリを導入すると顧客データの分析がスムーズになるだけでなく、継続的な情報発信ができる環境をスピーディーに構築できるためロイヤルカスタマー獲得につながる施策の基点となります。
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店舗アプリの制作方法は3つ
フルスクラッチで開発する
フルスクラッチとは、既存のテンプレートやプラットフォームを使わず、一からアプリを開発する方法です。自社の要望に合わせて自由に機能やデザインを設計できるため、独自性の高いアプリを作れるのが最大のメリットです。一方でプログラミングをはじめとする専門的な開発スキルが必要であり、自社にエンジニアがいない場合は開発会社へ依頼することになります。
開発期間が長く費用も数百万円規模になることが多いため、潤沢な予算と明確な独自要件がある大規模店舗・チェーン向けの方法といえます。中小規模の店舗が最初に選ぶ制作方法としては、コスト面でハードルが高いでしょう。
開発会社に外部委託する
アプリ開発を専門の開発会社に外部委託する方法です。要件を伝えれば設計から開発、公開までを任せられるため、自社に開発リソースがなくてもクオリティの高いアプリを用意できます。フルスクラッチよりは抑えられるものの、オリジナル開発に近い形だと費用は高くなりやすく、仕様変更のたびに追加費用や納期が発生する点には注意が必要です。
委託先によって得意な業種や搭載できる機能、サポート範囲が異なるため、自店舗の業種でのアプリ制作実績が豊富な会社を選ぶことが重要です。打ち合わせややり取りの手間はかかりますが、要望を細かく反映したい場合に向いています。
ノーコードのアプリ作成サービスで自作する
ノーコードのアプリ作成サービスを使い、プログラミングなしで自作する方法です。あらかじめ用意されたテンプレートや機能を組み合わせるだけでアプリを制作できるため、専門知識がない店舗でも短期間・低コストでアプリを用意できます。初期費用無料や月額数万円程度から始められるサービスも多く、中小規模の店舗が店舗アプリを制作する場合に最もおすすめの方法です。
会員証やポイントカード、クーポン、プッシュ通知といった店舗アプリに必要な機能が標準で揃っているサービスが多く、公開後の運用やアプリストア申請までサポートしてくれるものもあります。具体的なサービスの比較検討をしたい場合は、各社の機能や料金を一覧で確認できる比較記事を参考にするとよいでしょう。
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店舗アプリの強み：
- プッシュ通知で開封率 UP！顧客接点を強化
- クーポン配信やポイント機能で再来店を促進
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店舗アプリ作成サービスを使うメリット
プッシュ通知で直接情報発信ができる
アプリ作成サービスを使うとプッシュ通知機能をすぐに搭載できます。一般的に情報配信における開封率はプッシュ通知が平均30〜40％、メルマガが平均10％というデータもあり、プッシュ通知のほうが数倍開封率が高いとされています。アプリ作成サービスでスムーズにプッシュ通知配信の基盤を整備し、マーケティングで活用できるようにすることが重要です。
ロイヤルカスタマーの育成につながる
アプリを使うと継続的に1人1人に合わせた情報配信ができるため、自然とロイヤルカスタマーが増えていきます。従来アナログな施策では難しかったロイヤルカスタマーの獲得が簡単にできるため、安心して店舗成長を促進できる点がメリットです。データに基づいたパーソナライズ配信によって顧客との関係性を深め、長期的な売上向上を目指せます。
顧客データを正確に分析・管理できる
アプリ作成サービスでは最初から顧客データを蓄積してダッシュボードで確認・分析できる機能が備わっています。顧客データを従来より正確に確認・分析できる環境が整備できるので、効率よくデータ資産を管理しながらマーケティング施策を調整できます。属性や購買履歴に基づいたセグメント配信も可能になり、施策の精度が大きく向上します。
広告や管理コストを抑えられる
アプリ作成サービスで従来のコンテンツをデジタル化することで、コストが一気に削減されます。Web広告のような費用が掲載ごとに発生する体系からアプリでの継続的な販促に移ることで、さらに費用が減少するのもメリットです。顧客データ管理機能があるサービスを使えば効率よく少人数でデータ管理ができるため管理コストも抑えられます。各種コストを効率的に抑えることで利益率も最大化できます。
ノーコードで店舗アプリを制作する手順
アプリの目的とターゲットを整理する
アプリ制作を始める前に、まず「何のためにアプリを作るのか」という目的と、「誰に使ってもらうのか」というターゲットを整理します。リピーター獲得が目的ならポイントカードやスタンプカード、情報発信が目的ならプッシュ通知やクーポンといったように、目的によって必要な機能が変わってきます。最初に方向性を定めておくことで、サービス選定や機能の追加がスムーズに進みます。
作成サービスを選定する
目的とターゲットが決まったら、それを実現できるアプリ作成サービスを選びます。必要な機能が揃っているか、料金が予算に合うか、操作しやすいか、サポート体制が充実しているかといった観点で比較することが重要です。自店舗と同じ業種での制作実績が豊富なサービスを選ぶと、機能やデザインの面で失敗しにくくなります。複数のサービスを一覧で比較したい場合は、専用の比較記事を活用すると効率的です。
デザインを設定する
サービスを契約したら、アプリのデザインを設定します。ノーコードのサービスではテンプレートが用意されていることが多く、店舗のブランドカラーやロゴに合わせて色や配置を調整するだけでオリジナル感のあるデザインに仕上げられます。ユーザーが直感的に操作でき、ブランドイメージが伝わるデザインを意識しましょう。
必要な機能を追加する
デザインが決まったら、最初に整理した目的に沿って必要な機能を追加していきます。会員証やポイントカード、クーポン、プッシュ通知、予約機能など、店舗の運営に役立つ機能を組み合わせます。最初から多機能にしすぎると運用が煩雑になるため、まずは中心となる機能に絞り、運用しながら追加していくのがおすすめです。
テストで動作を確認する
機能を追加したら公開前にテストを行い、各機能が正しく動作するかを確認します。実際にスタッフのスマートフォンでアプリをインストールし、会員登録やクーポンの取得、ポイント付与などの操作が問題なく行えるかをチェックしましょう。公開前に不具合を見つけて修正しておくことで、リリース後のトラブルを防げます。
アプリを公開する
テストで問題がなければアプリを公開します。ネイティブアプリの場合はApp StoreやGoogle Playへの申請が必要で、審査に通過してから公開となります。公開後は店頭でのダウンロード案内やプッシュ通知の配信など、利用者を増やすための運用を進めていきましょう。アプリストア申請をサポートしてくれるサービスを使えば、初めてでもスムーズに公開できます。
無料で店舗アプリを制作する方法
無料プランや無料ツールの特徴
店舗アプリは、初期費用無料のプランや無料で使えるツールを活用すれば、コストを抑えて制作を始められます。多くのアプリ作成サービスでは、初期費用を無料に設定したプランや、基本機能を無料で試せる無料プランが用意されています。まずは無料の範囲でアプリを作って使い勝手を試し、効果が見込めると判断してから有料プランへ移行する、という進め方も可能です。
無料で制作するメリット
無料で制作する最大のメリットは、初期投資を抑えてリスクなくアプリ運用を始められる点です。アプリの効果が出るかどうか分からない段階で大きな費用をかけるのは不安が大きいものですが、無料プランなら気軽に試せます。小規模な店舗や、まずはアプリがどんなものか体験してみたいという店舗にとって、無料での制作は始めやすい選択肢といえるでしょう。
無料で制作する際の注意点
無料プランは機能やデザインに制限があるケースが多く、プッシュ通知の配信数や会員登録数に上限が設けられていることもあります。本格的にマーケティングを行いたい場合は、無料プランでは機能が物足りなく感じる可能性があるでしょう。無料で始める場合も、後から有料プランへスムーズに移行できるか、必要な機能が有料プランで揃っているかを事前に確認しておくことが大切です。
店舗アプリを制作するときの注意点
ダウンロードしてもらう導線を作る
アプリ利用者を増やす際に障害となるのがダウンロードの手間です。ダウンロードの導線だけでなくインストール直後の情報登録作業までスムーズにできるようにしておかないと、思ったように利用者は増加しません。
アプリのことを知ったらすぐにダウンロード作業ができるようにしておき、インストール直後に余計な情報を登録する必要なくすぐに利用できる仕組みを作りましょう。アプリをダウンロードすることでメリットが得られるとユーザーに感じてもらえるアピールも重要で、初回ダウンロード限定無料クーポンを配布するといった方法が有効です。
アプリ併用のオペレーション体制を整える
実店舗のスタッフはアプリ運用に関して、来店した顧客にアプリのダウンロードをすすめたり、クーポン利用やポイント付与などの対応をスムーズに行ったりといった対応を行う必要があります。各種の必要な対応はマニュアル化して、関係者がすぐ確認できる場所へ保管しておきましょう。スタッフ全員が共通の対応を取れるよう、定期的な研修や情報共有の場を設けることも効果的です。
適切な頻度で情報発信を行う
アプリからの情報発信が滞っていると有益な情報が届かない不要なアプリと認識され、顧客が離れてしまいます。一方でプッシュ通知を1日に何十回も送信するような状況になっても顧客離脱につながります。実際に情報配信して検証しながら、適切な頻度に調整できるよう工夫することが重要です。1日に1回・2日に1回と調整を繰り返し、自店舗にとっての適切な配信頻度を把握していきましょう。
不具合が起きたら迅速に対応する
アプリにおいてOSアップデートによるフリーズやデザインの一時的な崩れといった不具合が起きたとき、すぐに修正の対応をしないと評判が落ちてしまいます。不具合が起きた場合も一からスクラッチ開発するのではなく、アプリ作成サービスを利用して制作したほうが修正対応がしやすくおすすめです。アプリに不具合が起きたときにすぐ対応できるよう、アフターサポートが充実した店舗アプリ作成サービスを選ぶとより安心です。
店舗アプリの制作なら店舗アプリDX版raiten
ノーコードで初心者でも自作できる
店舗アプリの制作を検討しているなら「店舗アプリDX版raiten」がおすすめです。ノーコードで初心者でもオリジナルデザインのアプリを自作でき、デジタルポイントカードやプッシュ通知、クーポンといった機能をすぐに用意できます。分析ダッシュボードも完備されており、PWAの並行開発にも対応しているため、Webとアプリの両方でマーケティングを展開できます。
運用からアプリストア申請まで幅広くサポートしているため、アプリ制作が初めての店舗でも安心して進められます。気になる方はぜひお問い合わせください。
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まとめ
今回は店舗アプリの制作方法や、ノーコードで自作する手順、無料で制作する方法と注意点などを解説しました。
店舗アプリの制作にはフルスクラッチ・外部委託・ノーコードのアプリ作成サービスという3つの方法がありますが、中小規模の店舗が低コストで始めるならノーコードのアプリ作成サービスでの自作がおすすめです。無料プランから試すこともできるので、まずは目的とターゲットを整理し、自店舗に合ったサービスを選んでアプリ制作を進めてみてください。どのサービスを使うか比較検討したい場合は、各社を一覧で比較した記事もあわせて参考にするとよいでしょう。店舗アプリの制作について詳しく知りたい方はぜひお問い合わせください。
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この記事を監修した人
店舗アプリ アプリ開発・集客コンサルティング
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