アプリ開発プラットフォーム比較5選！選び方や費用の相場を解説
業種全般
アプリ開発を行う際は、アプリ開発プラットフォームを使うと初心者でも簡単に制作することができます。コスト削減や保守・運用の負担減少といった効果もあるため、アプリプラットフォームでの開発がおすすめです。
アプリ開発プラットフォームを提供する企業はさまざまあり、各企業ごとに特徴や強みが異なります。
今回は比較しやすいように、おすすめのアプリ開発プラットフォームを5つご紹介します。
現在紙のクーポンを廃止して、デジタルクーポンへ切り替える店舗が増えています。
それは単に紙のクーポンの利用率が低下してきているといった事情だけでなく、デジタルクーポンのほうが手軽に配信できてコスト削減にもなるという点が受けているという背景も働いているためです。
デジタルクーポンに変更することで得られるメリットは多数ありますが、一方でクーポンの配信内容や提供方法などには十分注意して扱う必要があります。
この記事はデジタルクーポンアプリの概要やメリット・デメリットなどを解説します。
弊社トランスメディアでは、デジタルクーポンアプリとして活用できるアプリ作成サービス「店舗アプリ」を提供しております。
来店促進やリピーター獲得に直結するクーポン配信が簡単に行えるので、気になる方はぜひ一度お問い合わせください。
店舗が「デジタルクーポンをアプリで配布」すべきケース
デジタルクーポンをアプリで配布する施策は、継続的な来店や顧客との関係構築を重視する店舗と特に相性が良い手法です。
紙クーポンや一時的な広告と異なり、アプリを通じて配布することで、利用状況の把握や再アプローチがしやすくなります。
アプリでのデジタルクーポン配布が向いている店舗の特徴
- 再来店を促したい店舗：飲食店、美容室、クリニックなど定期利用が前提の業態
- 会員化を進めたい店舗：ポイント・会員証と連動させたい場合
- 客単価を上げたい店舗：セット割引や追加注文クーポンを活用できる
一方で、単発集客が中心の店舗や、イベント来場者向けなど一度きりの利用が多い業態では、アプリ導入の効果が出にくい場合もあります。
継続利用や顧客データ活用を見据えた店舗ほど、デジタルクーポンアプリの導入メリットは大きいといえるでしょう。
一方で、単発集客が中心の店舗や、イベント来場者向けなど一度きりの利用が多い業態では、アプリ導入の効果が出にくい場合もあります。
継続利用や顧客データ活用を見据えた店舗ほど、デジタルクーポンアプリの導入メリットは大きいといえるでしょう。
デジタルクーポン用アプリを導入するメリット｜店舗側・顧客側
ここからは、デジタルクーポン用アプリを利用するメリットをご紹介します。
関連記事：デジタルクーポンの導入｜店舗にも顧客にも嬉しい効果多数
店舗側のメリット
店舗側の視点では、次のような点にデジタルクーポン用アプリを扱うメリットがあります。
クーポン配信コストの削減
通常クーポンを配信するには、事前に特典内容を決めてからそれを印刷する工程が必要です。
この時点でクーポンに対して紙やインクなどの印刷関連コストが掛かります。
またそれだけでなくクーポンが配布されて使える状況を作らないといけません。
このためポスティングしたりチラシ配りをしたりするための人件費が掛かるのもネックです。
紙からデジタルクーポン用アプリへ切り替えて配信すれば、上記のような課題を解消できます。
まず今までは印刷データを用意してからそれを実際に印刷して量産する手間が発生していましたが、デジタルクーポンアプリの場合印刷データさえあればすぐ配信ができるのでそれ以外の工程を省略可能です。
この時点で印刷関連コストはすべてカットされます。
またポスティングしたりチラシ配りをしなくても、アプリといった場所で配信をすれば配布は完了するので人件費も削減されます。
このような点から、コスト削減効果が高いこともデジタルクーポンアプリの大きなメリットだと言えるでしょう。
関連記事：コスト削減＆リピート率向上！アプリスタンプカード導入のメリット
すぐに配布できる
デジタルクーポンアプリは元データさえあればすぐに配信できるため、紙のクーポンと違って迅速に柔軟な提供が可能になります。
たとえば急遽臨時イベントが決定して目玉商品を売り出す際も、その旨を情報配信しながら関連クーポンをすぐ配布可能です。
紙のクーポンの場合こういった迅速な配信には対応できません。
またイベントやキャンペーンの内容が変更になったのでクーポンにも反映したいという場合でも、デジタルクーポンアプリだと簡単に対応できます。
最近では情報の消費量が激しく、トレンドもすぐ移り変わっていきます。
そのためこういったように内容を都度変更しながらすぐ配信できる体制は重要です。
ぜひデジタルクーポンアプリを導入して、従来できなかった施策をデジタルクーポンでスピーディーに実現してみてください。
関連記事：アプリクーポンで集客力UP！運用時の注意点やテクニックも解説
顧客に合わせたクーポン配信が可能
紙のクーポンだと一律配布になるため、情報の細かい出し分けができないケースが多いです。
お得意様だけであればDMを作ってそれにクーポンを付けて投函する方法もありますが、かなりの手間が掛かります。
デジタルクーポンアプリの場合紙のクーポンよりも工程が大幅に省略されるので、顧客に合わせてクーポンを作るという工程を追加しても十分時間が確保できます。
年齢や性別、地域や来店頻度・好みのジャンルなどを把握して配信に活用することで大きな販促効果を見込めるのがメリットです。
従来の紙クーポン施策において顧客への情報出し分けで大きな課題を感じていたところでは、デジタルクーポンアプリの利用によって大きなメリットを得られるでしょう。
関連記事：アプリで業務も顧客もつながる時代へ！小売店DXがもたらす5つの変化
利用データを蓄積・分析できる
デジタルクーポンアプリで配信したデータはトラッキングが可能です。
つまり配信後に効果を測定して目標達成度を確認したりできます。
注目したい指標は、
- クーポンの開封率
- クーポンの利用率
- クーポンの利用頻度
- クーポンの利用属性分布
開封率が高いほど多くの顧客にクーポン情報が届いているとわかりますが、それと利用率は必ずしも比例しません。
開封率が高くても利用率が思ったより低い場合は施策の変更が必要です。
またクーポンの利用頻度については、高いほうがより熱心な顧客と見てよいでしょう。
ただしクーポン内容によってはそうでもない可能性がある点に注意してみてください。
利用属性分布については、こちらが利用を想定している年齢層や地域層とクーポンの間で違いが大き過ぎないか注意してみましょう。
ずれが大きい場合は修正する必要があります。
関連記事：アプリで業務も顧客もつながる時代へ！小売店DXがもたらす5つの変化
プッシュ通知との併用で来店回数を上げられる
店舗の専用アプリを使ってクーポンを配信する場合は、プッシュ通知を利用することができます。
このプッシュ通知とデジタルクーポンアプリは相性がよく、併用することで来店回数を向上させることが可能です。
たとえば単にデジタルクーポンアプリを配信して利用を待つよりも、プッシュ通知で配信してから気付かれやすいようにしたほうが利用率も高くなりやすいです。
アプリ以外の配信方法だとプッシュ通知で利用率を上げる方法が使えないリスクもあるので注意してみてください。
また利用データを蓄積して測定に使った上でセグメントを行い、セグメントごとにプッシュ通知を出し分ける方法も有効です。
こうすることで確実にデジタルクーポンアプリが開封されて利用される道筋を作ることできるようになります。
関連記事：店舗アプリがリピーターを増やす理由！効果的なクーポンの使い方
顧客側のメリット
顧客側の視点に立つと、デジタルクーポン用アプリには次のようなメリットがあります。
従来の紙クーポンの場合、顧客側ではクーポンを使いたくても肝心なときに忘れてしまい使えなくなるリスクがあります。
またそもそも紛失してしまい手元からなくなるといったデメリットもあります。
こういった課題をそのままにしておくと、顧客の集客機会を損失してしまうことになるでしょう。
デジタルクーポンアプリを配信することで、顧客はスマホから簡単にクーポンを探して表示することが可能です。
スマホさえ忘れなければ提示することを最初は忘れていてもすぐに提示準備をすることができるので、顧客損失のリスクが減少するでしょう。
ちなみにクーポン利用について事前に声掛けする接客工程を作っておけば、より利用率を向上させられます。
手軽に提示できる
紙クーポンを使う場合はまず財布やカード入れから出して提示の準備をする必要があります。
しかし財布やカード入れがある場所が遠いと使いにくいですし、バッグの奥に入ってしまいすぐに使えなくなる可能性もあります。
こういった面倒くさい状況ができるとクーポンがあるのを分かっていても状況によっては使われない可能性があるのが問題です。
デジタルクーポンアプリの場合スマホが手元にあればさっと提示することが可能になります。
スマホは普段から画面を見て使っている顧客が多く、取り出してクーポンを準備するのにもそれほど手間取らないのがポイントです。
従来のクーポンよりスムーズに出せるので、提示したいというモチベーションを維持しやすいのがメリットになっています。
顧客が急いでいる際などもクーポンを提示しやすくなるので、利用機会を増加させることが可能です。
デジタルクーポン用に店舗アプリを導入する流れ
デジタルクーポンを目的に店舗アプリを導入する場合、事前に流れを把握しておくことでスムーズに進められます。
一般的な導入手順は以下の通りです。
- 目的整理（再来店促進・客単価向上など）
- アプリ開発プラットフォーム選定
- クーポン設計・配布条件の決定
- アプリ設定・デザイン調整
- テスト配信・動作確認
- アプリ公開・クーポン配信開始
特に重要なのは、どのタイミングで・誰に・どの内容のクーポンを配布するかを事前に決めておくことです。
導入後は配信結果を確認し、内容や頻度を改善していくことで、デジタルクーポンアプリの効果を最大化できます。
デジタルクーポン用アプリを導入するなら「店舗アプリDX raiten」
引用：店舗アプリDX版raiten引用：店舗アプリDX版raiten
デジタルクーポンを配信するならば、ダウンロード数をどれだけ増やせるかといった課題はありますがアプリプラットフォームで専用アプリを自作するのがおすすめです。
アプリプラットフォームであればお試しでアプリを制作してクーポンを配信するハードルが低下します。
店舗アプリDX版 raitenでは複数のデザインテンプレートを用いながら、顧客別にデジタルクーポンを作成して配信することが可能です。
気になる方はぜひ弊社へお問い合わせくださいませ。
お問い合わせフォームはこちら
アプリでデジタルクーポンを配信する際の注意点
アプリでデジタルクーポンの配信にすることで得られるメリットも多いですが、ある程度の注意点があるのを理解してから利用しましょう。
値引きクーポンの配信をし過ぎないようにする
クーポンの特典内容で多いのは値引です。
たとえば初回登録や誕生日といった節目では商品無料クーポンがよく配信されています。
こういったタイミングでクーポンを配信するのは定番化しており、マーケティング面でもそれほど悪いことではありません。
ただし毎回のように値引き幅が大きい、あるいは無料クーポンを配布していると弊害が出てきます。
店舗ではなくクーポンを利用するのがメインとなってしまう顧客が増えてしまい、店舗に顧客が定着しない問題を引き起こしてしまうからです。
そのため、値引き目当ての顧客ばかりになってしまうリスクを減らせるように、クーポン配布方法は工夫する必要があるでしょう。
具体的にはセグメントを行い定着見込みが小さい顧客にはクーポンを配信しない、熱心な顧客には定期的にクーポンを配布するといった方法があります。
また、値引以外の粗品プレゼントといった特典内容も有効なので、上手く組み合わせながら値引きクーポンだけに頼る施策は行わないよう注意しましょう。
クーポンを受け取ってもらうまでに手間がかかる
一度アプリをダウンロードして使う準備さえすれば、デジタルクーポンはすぐに使えます。
ただし紙のクーポンと違い、事前にダウンロードや顧客情報といった作業の手間が掛かる点に注意しましょう。
要は最初の顧客とのタッチポイントにおいて、スピーディーにクーポンを配信する準備が必要だということです。
前述しましたが無料クーポンといった特典は、こういった手間以上の価値がアプリダウンロードにはあるということを示すために必要です。
値引き幅が小さかったりするとアプリをダウンロードして情報を入力するモチベーションが低下してしまいます。
情報入力の項目が多くどうしても減らせない場合は特典クーポンを豪華にするなど調整する工夫も必要です。
また配信効果といった面で分析を行って施策の調整を都度行う際、デジタルクーポンアプリの内容も必要であれば変更する準備が必要な点も頭へ入れておきましょう。
アプリ以外にデジタルクーポンはどうやって配布する？
店舗アプリでのクーポン配信は、いまや有力な「前提の選択肢」です。
一方で配信手段はほかにもあり、到達率・拡散性・顧客データの持ちやすさなどがそれぞれ異なります。
ここからは、店舗アプリと対比しながら（LINE／メール／SMS／Webクーポン など）代表的な配信方法を整理し、自店に合う打ち手を解説します。
デジタルクーポン配信サービス
総合的なデジタルチラシアプリなどでは、デジタルクーポン配信サービスが提供されています。
このサービスは、店舗側では自店舗のデジタルチラシを公開しながら、ユーザー側は閲覧時点で利用できるクーポンを確認して提示することが可能です。
サービスのブランドを使って集客してクーポンの利用率を向上させたい方にはおすすめです。
ただし掲載には準備費用が掛かる点に注意しましょう。
また付近に競合が多いと競合のチラシに自店舗のチラシの閲覧数を取られてしまう可能性がある点もデメリットです。
クーポンの利用率が思った通りに増えないリスクも大きくなっています。
LINE
LINEは、多くのユーザーが日常的に利用しているため、デジタルクーポンの配信手段として即効性が高い点が特長です。
友だち追加だけで情報を届けられるため、アプリを新たにインストールしてもらう必要がなく、導入ハードルも低めです。
一方で、配信できる情報はタイムラインやメッセージが中心となり、クーポン利用履歴や来店データなどを中長期で蓄積・活用するには制限があります。
これに対し、店舗アプリでのクーポン配信は、会員情報や利用履歴と紐づけた配信が可能です。
プッシュ通知やアプリ内表示を活用することで、来店頻度や購買履歴に応じた出し分けができ、LTV向上につなげやすい点がメリットです。
短期集客やライトな告知にはLINE、本格的な会員施策や再来店促進にはアプリと、目的に応じて使い分けることが重要といえるでしょう。
SNS
SNS上で提示可能なクーポンを用意して提示を促進する方法もあります。手間の面から言うとこの方法が一番楽かもしれません。
SNSの登録自体は無料であり、提示するタイプのシンプルなクーポンであれば無料のまま画像や特典内容を投稿すれば使えるようになるからです。
ただしデータ保有という点では、まずSNS側の機能によっては利用率などを調査できない点があります。
そもそも通常の投稿をクーポンとして利用する場合は、適切な指標を分析機能で設定できず効果を測定できないリスクもあります。
コストが掛からないという点ではお試しで配布して効果が得られるか試してみてもよいでしょう。
まとめ
今回は、デジタルクーポンを「アプリで配信する」ことに特化して、導入すべきケースやメリット・注意点、具体的な活用方法まで解説しました。
店舗アプリを活用したデジタルクーポンは、紙クーポンと比べて配信コストや運用負担を大幅に削減できるだけでなく、顧客データの蓄積・分析や、セグメント配信、プッシュ通知との連動など、継続的な来店促進に強みがあります。
一方で、値引きクーポンの配り過ぎや、アプリ導入時の導線設計を誤ると効果が出にくくなるため、「誰に・いつ・何を配信するか」を設計したうえで運用改善を重ねることが重要です。
再来店促進や会員化、LTV向上を重視する店舗にとって、デジタルクーポンアプリは単なる代替手段ではなく、中長期の販促基盤となる施策といえるでしょう。
弊社トランスメディアでは、デジタルクーポンアプリとして活用できる店舗向けアプリ作成サービス「店舗アプリ」を提供しております。
再来店を促すクーポン配信を簡単に運用できるので、気になる方はぜひ一度お問い合わせください。
