店舗アプリの制作方法｜無料・ノーコードで自作する方法と作成手順を解説
業種全般
公開日：2023.12.12
更新日：2026.04.08
店舗アプリの制作を検討している方の中には、どのような方法で作ればよいのか、初心者でも自作できるのか、無料で作れるのかといった疑問を持っている方が多いでしょう。本記事では店舗アプリの3つの制作方法やノーコードで自作する手順、無料で店舗アプリを制作する方法、制作時の注意点まで初心者にも分かりやすく解説します。
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店舗アプリを導入すべき理由
インターネット・スマートフォンが普及しているから
インターネットはもはやインフラとして生活をサポートする基盤となっています。インターネットの普及は多くの情報が簡単に得られる環境を構築するきっかけを作りましたが、同時に顧客が自発的に情報を収集してお店を選択するというスタイルの変化を促進しました。それによって顧客のニーズは多様化し、今までのように商品やサービス情報を店舗都合で一律に発信するだけの販促が通用しなくなっています。スマートフォンの利用率が上昇したことでスマートフォンを使う際に必須なアプリの利用者も急増しました。こうした中でスマートフォンに適したコンテンツとして、一度に多くの情報を1人1人に合わせて素早く確実に届けられる方法として店舗アプリが導入されるケースが増えています。
ロイヤルカスタマー（リピーター）の獲得につながるから
市場規模の成長が限界を迎えていることから、既存顧客の囲い込みが重要となってきています。自店舗を積極的に選んで買い物をしてくれるロイヤルカスタマーの獲得が店舗の継続的な成長に欠かせません。従来はロイヤルカスタマーになりそうな顧客を探して個別のアプローチをかけるのが難しい状況でしたが、データによる分析手法が広まり以前よりパーソナライズ施策によるロイヤルカスタマー獲得が簡単になっています。店舗アプリを導入すると顧客データの分析がスムーズになるだけでなく、継続的な情報発信ができる環境をスピーディーに構築できるためロイヤルカスタマー獲得につながる施策の基点となります。
関連記事：飲食店メニュー作成アプリおすすめ10選！メリットや選び方を解説
店舗アプリの制作方法は3つ
フルスクラッチ開発で1から制作する
フルスクラッチ開発はプログラミングコードを1から書いて店舗アプリを制作する方法です。完全オリジナルのアプリを作れる自由度が最大の魅力で、独自機能を細かく作り込みたい大企業では選ばれる手法ですが、開発に半年〜数年かかり、コストも数百万円〜数千万円と高額になりがちです。専門の開発エンジニアを自社で抱えるか外部から招く必要もあり、中小規模の店舗が選ぶには現実的ではありません。フルスクラッチ開発を検討する場合は、十分な予算と開発体制が確保できるかをまず考える必要があります。
外部委託で制作を依頼する
外部の開発会社に店舗アプリの制作を依頼する方法です。専門知識のあるプロに任せられるためクオリティの高いアプリが期待でき、要件さえしっかり伝えれば自社で開発リソースを持たなくても制作を進められます。ただしフルスクラッチほどではないにしても依頼費用は数百万円規模になることが多く、仕様変更や追加機能の実装にも別途費用と時間がかかるため、運用フェーズでも継続的にコストが発生します。中規模以上の予算がある企業や、独自の業務要件を持つ店舗には適していますが、小規模店舗にはハードルが高い選択肢です。
ノーコード作成サービスで自作する
ノーコード作成サービスは、プログラミングの知識がなくても店舗アプリを自作できるサービスのことです。テンプレートやあらかじめ用意された機能を組み合わせるだけでアプリが完成するため、初心者でも気軽に取り組めるのが最大のメリットです。制作期間も最短1か月程度と短く、費用も初期費用無料〜数万円、月額数千円〜と低コストで始められます。プッシュ通知やクーポン配信、会員証、ポイントカードといった店舗運営に必要な機能はほとんどのサービスで標準搭載されているため、中小規模の店舗が店舗アプリを制作する場合は、ノーコード作成サービスを活用する方法が最も現実的でおすすめです。
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ノーコードで店舗アプリを制作する手順
制作の目的と必要な機能を整理する
店舗アプリ制作の最初のステップは、目的と必要な機能を整理することです。「リピーターを増やしたい」「クーポン配信で来店促進したい」「予約管理を効率化したい」など、何のためにアプリを作るのかを明確にしましょう。目的が明確になれば、必要な機能も自然に決まってきます。たとえばリピーター獲得が目的ならポイントカードやスタンプ機能、来店促進が目的ならプッシュ通知とクーポン配信、予約管理ならオンライン予約機能が必須となります。事前に優先順位をつけて機能をリストアップしておくと、後のサービス選定がスムーズになります。
作成サービスを選定する
必要な機能が決まったら、その機能を提供しているノーコード作成サービスを選定します。サービスごとに搭載機能や料金、サポート体制が大きく異なるため、自店舗の予算と必要機能に合うものを比較検討してください。初期費用や月額費用だけでなく、テンプレートのデザイン性やサポートの充実度、業種別の導入実績なども選定の重要なポイントです。複数のサービスから無料デモや資料をダウンロードして比較すると判断しやすくなります。
テンプレートを選んでデザインを設定する
サービスを契約したら、用意されているテンプレートの中から自店舗のブランドイメージに合うものを選びます。多くのノーコード作成サービスでは飲食店向け・小売店向け・美容室向けなど業種別のテンプレートが用意されており、ベースを選ぶだけで店舗アプリのデザインが完成します。その後、店舗ロゴやカラー、画像などを設定してオリジナリティを出していきましょう。テンプレートをベースに調整するだけで、デザイナーがいなくても見栄えの良いアプリが作れるのがノーコード制作の強みです。
コンテンツや機能を追加する
デザインが固まったら、実際のコンテンツや機能を追加していきます。プッシュ通知の文面やクーポンの内容、会員証のデザイン、ポイント付与ルールなど、運用に必要な要素を1つずつ設定しましょう。多くのサービスはブログ感覚で直感的に編集できるよう作られているため、専門知識がなくてもスムーズに進められます。設定項目が多くて迷う場合は、サービス提供会社のサポート窓口に相談すると的確なアドバイスをもらえます。
テスト配信して動作確認する
本番公開前に必ずテスト配信を行い、動作に問題がないかを確認しましょう。プッシュ通知が正しく届くか、クーポンが利用できるか、ポイントが正常に付与されるかなど、実際にユーザーが使う機能を一通りテストすることが重要です。テスト段階で不具合を発見できれば、本番公開後のトラブルを防げます。スタッフ全員でテストを行い、複数の視点からチェックするのが理想的です。
アプリを公開・運用開始する
テストで問題がなければ、いよいよ店舗アプリを公開して運用開始です。公開後は、来店した顧客にアプリのダウンロードを案内したり、SNSや店頭ポスターで告知したりして、ユーザー数を増やしていきましょう。公開して終わりではなく、配信後の利用データを分析しながら継続的に改善していくことが店舗アプリ運用の成功ポイントです。クーポンの内容や配信頻度、ポイントルールなどを定期的に見直しながら、より効果的な運用を目指しましょう。
無料で店舗アプリを制作する方法
無料で使える店舗アプリ作成サービスの特徴
店舗アプリは、初期費用や月額費用が無料のサービスを利用すれば0円で制作することも可能です。無料で使えるサービスの多くは、POSレジメーカーや関連サービスを提供している企業が自社サービスの導入促進を目的として無料で提供しているケースが目立ちます。基本的な機能は無料プランでも利用でき、プッシュ通知やクーポン配信、会員証などの最低限必要な機能は揃っているのが一般的です。ただし高度な機能や大量配信、外部システム連携などは有料プランが必要なケースが多いため、無料プランの範囲内で何ができるのかを事前に確認しておきましょう。
無料サービスを利用するメリット
無料サービスの最大のメリットは、コストをかけずに店舗アプリ運用を試せることです。「アプリ施策が自店舗に合うのか分からない」「まずは小さく始めてみたい」という場合に最適で、初期投資のリスクを抑えながらアプリマーケティングを開始できます。実際に運用してみて手応えを感じたら、より高機能な有料プランや別のサービスへ移行するという段階的なアプローチも可能です。アプリ制作のハードルを下げる選択肢として、無料サービスは検討する価値があります。
無料サービスの注意点と有料との違い
無料サービスは便利ですが、有料サービスと比べていくつかの制限があります。具体的な無料サービスの一覧や、有料も含めた店舗アプリ作成サービスの比較については、関連記事で詳しく解説していますので併せてご覧ください。一般的に無料プランでは配信数の上限があったり、高度な分析機能やCRM機能が制限されていたり、サポートが限定的だったりします。本格的にアプリマーケティングを展開したい場合は、有料プランの方が結果的に効率的なケースも多いため、無料・有料それぞれの特性を理解したうえで自店舗に合うものを選びましょう。
関連記事：店舗アプリ作成サービスおすすめ14選を比較｜機能・価格・選び方を徹底解説
店舗アプリ作成サービスを使うメリット
プッシュ通知機能で直接情報発信ができる
アプリ作成サービスを使うとプッシュ通知機能をすぐに搭載できます。一般的に情報配信における開封率はプッシュ通知が平均30〜40%、メルマガが平均10%というデータもあり、プッシュ通知のほうが数倍開封率が高いとされています。アプリ作成サービスでスムーズにプッシュ通知配信の基盤を整備し、マーケティングで活用できるようにすることが重要です。
ロイヤルカスタマーの育成につながる
アプリを使うと継続的に1人1人に合わせた情報配信ができるため、自然とロイヤルカスタマーが増えていきます。従来アナログな施策では難しかったロイヤルカスタマーの獲得が簡単にできるため、安心して店舗成長を促進できる点がメリットです。データに基づいたパーソナライズ配信によって顧客との関係性を深め、長期的な売上向上を目指せます。
顧客データを正確に分析・管理できる
アプリ作成サービスでは最初から顧客データを蓄積してダッシュボードで確認・分析できる機能が備わっています。顧客データを従来より正確に確認・分析できる環境が整備できるので、効率よくデータ資産を管理しながらマーケティング施策を調整できます。属性や購買履歴に基づいたセグメント配信も可能になり、施策の精度が大きく向上します。
広告や管理コストを抑えられる
アプリ作成サービスで従来のコンテンツをデジタル化することで、コストが一気に削減されます。Web広告のような費用が掲載ごとに発生する体系からアプリでの継続的な販促に移ることで、さらに費用が減少するのもメリットです。顧客データ管理機能があるサービスを使えば効率よく少人数でデータ管理ができるため管理コストも抑えられます。各種コストを効率的に抑えることで利益率も最大化できます。
店舗アプリ制作時の注意点
アプリをダウンロードしてもらう導線を作る
アプリ利用者を増やす際に障害となるのがダウンロードの手間です。ダウンロードの導線だけでなくインストール直後の情報登録作業までスムーズにできるようにしておかないと、思ったように利用者は増加しません。アプリのことを知ったらすぐにダウンロード作業ができるようにしておき、インストール直後に余計な情報を登録する必要なくすぐに利用できる仕組みを作りましょう。アプリをダウンロードすることでメリットが得られるとユーザーに感じてもらえるアピールも重要で、初回ダウンロード限定無料クーポンを配布するといった方法が有効です。
アプリを併用したオペレーション体制を整える
実店舗のスタッフはアプリ運用に関して、来店した顧客にアプリのダウンロードをすすめたり、クーポン利用やポイント付与などの対応をスムーズに行ったりといった対応を行う必要があります。各種の必要な対応はマニュアル化して、関係者がすぐ確認できる場所へ保管しておきましょう。スタッフ全員が共通の対応を取れるよう、定期的な研修や情報共有の場を設けることも効果的です。
適切な頻度でプッシュ通知などの情報発信を行う
アプリからの情報発信が滞っていると有益な情報が届かない不要なアプリと認識され、顧客が離れてしまいます。一方でプッシュ通知を1日に何十回も送信するような状況になっても顧客離脱につながります。実際に情報配信して検証しながら、適切な頻度に調整できるよう工夫することが重要です。1日に1回・2日に1回と調整を繰り返し、自店舗にとっての適切な配信頻度を把握していきましょう。
不具合が起きたときは迅速に対応する
アプリにおいてOSアップデートによるフリーズやデザインの一時的な崩れといった不具合が起きたとき、すぐに修正の対応をしないと評判が落ちてしまいます。不具合が起きた場合も一からスクラッチ開発するのではなく、アプリ作成サービスを利用して開発したほうが修正対応がしやすくおすすめです。アプリに不具合が起きたときにすぐ対応できるよう、アフターサポートが充実した店舗アプリ作成サービスを選ぶとより安心です。
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まとめ
本記事では店舗アプリの3つの制作方法やノーコードで自作する手順、無料で店舗アプリを制作する方法、制作時の注意点について解説しました。店舗アプリの制作方法はフルスクラッチ開発・外部委託・ノーコード作成サービスの3つに大別されますが、コストや手軽さを考えると中小規模の店舗にはノーコード作成サービスを活用する方法が最もおすすめです。無料で始められるサービスもあるため、まずは小さく始めて運用しながら改善していくアプローチも有効でしょう。気になることがあればお問い合わせください。
この記事を監修した人
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