来店客にポイントカードをアプリで登録していただき、オンラインショップへの利用率も向上に大きく成功！

導入店舗

ゲームソフト、音楽CD、DVD、書籍、携帯電話　販売専門店　WonderGOO&新星堂
REXT Holdings株式会社

アプリ導入成功体験

アプリ配信対象者へクーポンや最新入荷情報などのプッシュ配信を積極的に活用したことにより、より購買感度の高いお客様からご好評いただいております。
店頭ではアプリを起動しクーポン画像を提示するだけで割引を受けることができるため、お客様も進んでダウンロードいただいております。
さらに次回アプリのクーポンを利用できることで、利用率を向上させることができました。
また、リアルからアプリ会員を集め、オンラインショップへのアクセス導線もアプリに組み込んだことにより、オンラインショップの利用率も向上しました。

アプリ導入前の課題

これまではメルマガ配信をしていましたが、メルマガの開封率の悪さなどから、お客様に直接アプリでクーポンなどを送れる店舗向けのアプリを探していました。
また、グループ全体で共通ポイントカードをアプリに導入し、入荷速報などのご案内や、お客様に喜んでいただけるお得な情報をタイムリーに届けられたらと考えていました。

導入の決め手

アプリ開発プラットフォームに実績多数の店舗アプリに問合せしたところ迅速な対応でお見積りも安く安心してこちらに決めさせていただきました。また公式アプリであれば、お客様がチェックするスマホに直接プッシュ通知で情報を届けることができますし、スマートフォンのホーム画面にアイコンが表示され、そこから直接私どものコンテンツにアクセスできることに高いメリットがあると感じました。