Webアプリとスマホアプリの違いを比較｜どっちを開発すべきかも解説
業種全般
アプリとWebサイトを別コンテンツとして扱い、どちらかのみをマーケティングへ適用する企業も存在します。しかし結論から言うと、予算が十分であれば両コンテンツを連携させて活用するのが望ましいです。
連携する理由としてはアプリとWebサイトでは接点を持てるユーザーが異なるなど、それぞれのコンテンツに違いがあるため。併用することで段階に応じたアプローチが可能です。
今回はアプリとWebサイトを同時開発すべき理由を、活用方法と絡めて解説します。
今回はアプリとWebアプリを同時開発できるプラットフォームを導入するメリット、そして同時開発する必要性などを解説しました。
Webアプリとスマホアプリを別々に運用している企業もありますが、予算やリソースに余裕がある場合は、両者を連携させて活用するのが理想的です。
それぞれのコンテンツでは接触できるユーザー層や利用シーンが異なるため、併用することで段階に応じた最適なアプローチが可能になります。
本記事では、Webアプリとスマホアプリを同時に開発・運用すべき理由を、具体的な活用方法とともに解説します。
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Webアプリとスマホアプリの違い
Webアプリとスマホアプリは、同じ「アプリ」という名前でも、利用環境や機能、運用コストなどで大きく異なります。
本章ではそれぞれの特徴を比較するので、自社に合った選択の参考にしてください。
ダウンロード有無の違い
Webアプリはブラウザでアクセスできるため、ユーザーはダウンロード不要で利用可能です
。一方、スマホアプリは端末にインストールが必要で、導入ハードルが若干高くなります。
ダウンロード不要かどうかは、ユーザー獲得や利用促進に大きく影響します。
速度や操作性の違い
スマホアプリは端末に最適化されるため、動作速度が速くスムーズな操作が可能です。
Webアプリはブラウザ上で動作するため、通信状況やブラウザの制限で操作性がスマホアプリより劣る場合があります。
デバイス機能の使いやすさの違い
スマホアプリはカメラやGPS、通知機能など端末固有の機能を容易に活用できます。
Webアプリでは一部機能が制限されることがあり、位置情報やカメラ連携など高度な機能は利用しにくい場合があります。
ユーザーとのコミュニケーションの違い
スマホアプリはプッシュ通知などで直接ユーザーに情報を届けられるため、リピート促進や販促に有効です。
WebアプリはメールやSNS連携など間接的な方法が中心で、コミュニケーション手段が限られます。
開発・運用コストの違い
スマホアプリは開発・保守にコストがかかりやすく、OSごとの対応も必要です。
Webアプリはブラウザ対応のみで済むため初期費用や運用コストを抑えやすく、中小規模の企業でも導入しやすい特徴があります。
Webアプリのメリット・デメリット
Webアプリはブラウザで利用できるため、手軽に提供可能でコストも抑えやすい一方、端末機能の制約やオフライン利用の制限など注意点もあります。
本章ではメリット・デメリットを整理します。
Webアプリのメリット
Webアプリはブラウザさえあればどの端末からでも利用できるため、ユーザー獲得のハードルが低く、OSや機種を問わず提供可能です。
更新や修正もサーバー側で一括対応できるため、メンテナンスや運用コストを抑えやすいのも特徴です。
Webアプリのデメリット
ブラウザ上で動作するため、スマホアプリに比べて操作性や速度が劣る場合があります。
端末固有の機能も制限されることが多く、プッシュ通知やGPS、カメラ機能などの活用が難しい点がデメリットです。
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スマホアプリのメリット・デメリット
スマホアプリはダウンロード型で、高い操作性や端末機能との連携が可能ですが、開発費用や運用コストが高くなる傾向があります。
本章ではメリット・デメリットを解説します。
スマホアプリのメリット
スマホアプリは端末に最適化されているため、操作性や表示速度が高く、ユーザー体験が向上します。
プッシュ通知やカメラ、GPSなど端末固有機能を活用できるため、リピート促進やマーケティング施策の精度も上げやすいです。
スマホアプリのデメリット
開発や保守にコストがかかりやすく、iOS・Androidごとの対応が必要です。
さらにユーザーにインストールしてもらう必要があるため導入ハードルが高く、アップデート管理や運用負荷もWebアプリに比べて高い傾向があります。
Webアプリとスマホアプリはどっちを開発すべき？
どちらを選ぶかは、目的や優先する要素によって変わります。
スマホアプリは端末機能を活かした操作性やプッシュ通知によるユーザー接点の確保が強みで、リピート施策やエンゲージメント向上に適しています。
一方、Webアプリは初期導入の手軽さやOS非依存で幅広いユーザーに提供でき、コストや運用負荷を抑えられる点が魅力です。開発前に自社のリソースや目的に応じて最適な形態を判断することが重要です。
Webアプリとスマホアプリは同時開発がおすすめ
すでに複数のベンダーから、アプリを簡単に開発できるプラットフォームが提供されています。
こういったプラットフォームは、
- 低コストでアプリ開発が可能
- ノーコード・ローコードで開発が実現できる
- スピーディーに制作～アプリリリースまでを行える
といったメリットがあります。「これからアプリを開発して店舗集客等へ活かしたい」といった方におすすめです。
そしてこういったプラットフォームでは、Webアプリの同時開発機能も備わっていることがあります。
アプリ・Webアプリをプラットフォームを通じて同時開発できると、次のようなメリットがあります。
PWAを制作可能
PWAとは「Progressive Web Apps」の略であり、Webアプリをさらにネイティブアプリライクにしたものです。
従来のWebアプリでは実現できなかった、
- プッシュ通知の送信
- オフラインでの複数ページ読み込み
- アプリアイコンをスムーズに追加する
といった機能が搭載されており、ネイティブアプリと同じくスマートフォンの独自機能（カメラやプッシュ通知送信システム）へアクセスできるようになっているのが特徴です。
アプリとPWAを同時に開発できるプラットフォームを導入すれば、制作が楽になることに加え、最新のWebコンテンツを簡単にインターネット上で公開できるというメリットがあります。
アプリとWebアプリの同時編集・管理が可能
アプリとWebアプリの同時運用に対応しているプラットフォームならば、各コンテンツをばらばらに管理する必要がありません。両コンテンツの同時編集や管理が可能です。
アプリとWebアプリで、コンテンツ内容をまったく違うものにする必要はなく、流用できる画像やテキストメッセージなどを上手く同時利用することで、制作スピードの向上や制作負担の軽減等に繋がります。
そしてプラットフォームで最初から同時開発していれば、別ツールで同じようにコンテンツを流用して制作するよりも作業効率化が図れるのがポイントです。
一括編集等を利用して管理を行うことで、リアルタイムで同時にコンテンツの更新が可能になります。
制作費が削減できる
仮にアプリとWebアプリを別ツールで作成しようとすると、それぞれコストが発生し、管理も面倒です。
一括で開発することでコストの発生元が一か所になり、経費等も簡単に把握できるようになります。
また、アプリとWebアプリの開発を1から外部業者へ依頼すると、コストが数十万、数百万と膨大な金額になってしまうリスクも・・・。
中小規模の店舗にとっては、両コンテンツの外注を実現するのは簡単ではありません。
さらに、両コンテンツの同時開発ができる業者は限られてくるのも痛い問題です。
同時開発できるプラットフォームで内製すれば、上記の発注コストは一気に削減されます。
アプリとWebアプリの開発を安全にスタートさせたい方にも、両コンテンツ対応のプラットフォームがおすすめです。
少ない人員で作業ができる
将来的なアプリやWebアプリ制作まで考えて、少人数で内製できる体制を整えたいと思っている企業は少なくないでしょう。
特に中小企業ならば、人員が限られているので少人数体制のほうが望ましいはずです。
負担削減しながら少人数のコンテンツ制作環境を整備するのにも、アプリ・Webアプリが同時開発できるプラットフォームが向いています。
プログラミングやデザインなどの手間が必要ないので、コンテンツ制作に必要な担当者数を減らして作業ができるからです。
従来は発注するのが難しくて制作ができなかったような小規模のアプリでも、簡単に自社制作することができます。
クロスプラットフォームなアプリが簡単に制作できる
アプリ制作プラットフォームでは、「クロスプラットフォーム」なアプリ制作が可能です。
クロスプラットフォームとは、
- Android
- iOS
といった各環境に適したアプリをまとめて作成できるようなプラットフォームです。
それぞれの環境へ適したネイティブなアプリ開発ができず、「まずはAndroidだけ」といったように環境を絞ってリリースを行う企業もいます。
しかし、クロスプラットフォームならばあらゆるアプリ動作環境を考えて、各環境で同時作動するような言語を使ったり、ドラッグ＆ドロップなどを駆使したりして各環境に適したアプリを制作することが可能です。
クロスプラットフォームアプリとWebアプリを同時開発できれば、アプリストア・検索エンジンといったWeb環境を網羅したマーケティングができるでしょう。
Webアプリとスマホアプリを同時開発すべき理由
そもそもアプリとWebアプリを両方用意しておいたほうがよいのは、次のような理由があるからです。
ユーザーとの接点が異なる
アプリとWebアプリは、ユーザーとの接点が異なります。
アプリはスマートフォン・タブレットなどのモバイル機器でしか使われませんが、Webアプリはモバイル機器・PCで動作するため、リーチできるデバイスが違います。
ネイティブアプリはPCでの動作を前提としていないのが大きな違いです。
仮想的にPC上に環境を作ってネイティブアプリを動作させる事例はありますが、あくまで検証目的となっており一般ユーザーはまず実行しません。
またコンテンツ面でも、アプリとWebアプリが掲載される場所が異なります。
たとえばアプリの場合は「App Store」や「Google Play」。Webアプリの場合は「Google」や「Yahoo」といった検索エンジンに掲載されます。
アプリストアでは「ASO対策」が、検索エンジン上では「SEO対策」が必要といったように行うべき最適化施策も異なるので、注意が必要です。
アプリはリピーター用、Webアプリは初期の認知等に使われる
マーケティング面で各コンテンツをすみ分けると、
- アプリ：リピーターへ情報を届けるもの
- Webアプリ：認知を始めとしてさまざまなユーザーへ情報を届けるもの
となり、ユーザーの購買段階等によってどちらを使うべきかが変わります。
仮にまだ自店舗のことを知らず、これから認知を行うケースを考えてみましょう。
アプリで初めてのタッチポイントを作りたいと思っても、ユーザーは自店舗のことを知らないため、アプリをインストールするというアクションを起こすことは考えにくいです。
なにかを調べる際、多くの人が検索エンジンを使用します。
自店舗に関係のあるキーワードでユーザーが検索をしてくれた場合、自社情報が引っ掛かるかもしれません。
そのため、Webアプリを公開して検索エンジンを通して認知されるよう工夫すると、ユーザーと初めてのタッチポイントが作りやすくなります。
一方で、そこからそのユーザーが来店し「認知」以降の段階へ移った場合、今度はWebアプリのほうが、接点として適さなくなります。
検索エンジンを利用しないとたどり着けないWebアプリは、手間がかかるためどうしてもユーザーが訪れる回数が減ってしまうからです。
ブックマークといった方法で直接訪れることもできますが、それでもやはりタッチポイントは減っていく傾向にあります。
そこで有効になるのが自店舗の「アプリ」です。
アプリをインストールしてもらえば、プッシュ通知等を配信することで、簡単にいつでも情報を届けられます。
ユーザーも検索エンジンからWebアプリをたどるよりも、スムーズに情報へアクセスできるのがアプリの強みです。
このようにユーザーの購買段階等で、各コンテンツを使い分けられるとマーケティングがより確実なものになります。
どちらかしかない場合、連携のメリットを得られません。
搭載できる機能が違う
PWA登場などの変化によって、ネイティブアプリとWebアプリ間の違いは減りました。
ただしまだまだ搭載できる機能には違いがあり、モバイル機器へ特化したものにしようとすると、ネイティブアプリのほうが有利です。
たとえばプッシュ通知はネイティブアプリでは全般的に使えるものの、PWAでは環境によって搭載できない事例があります。
現在は従来非対応だったiOSも正式対応が決定して使いやすくなっていますが、環境の違いによって機能が搭載できないケースが出てくるのがPWAを開発する際の難しいところです。
結局は両コンテンツを併用したほうが、確実に使いたい機能を活用できます。
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まとめ
今回はアプリとWebアプリを同時開発できるプラットフォームを導入するメリット、そして同時開発する必要性などを解説しました。
アプリとWebアプリでは、ユーザーとの接点やリーチできる購買段階等に違いがあります。
どちらか片方しかない場合は、両コンテンツを提供できるように準備をしていくとよいでしょう。
またどちらもない場合はマーケティング面で不安が残るので、同時開発できるプラットフォームを導入するなど、両コンテンツを公開できるようにすることをおすすめします。
ぜひアプリとWebアプリを併用して、集客効率を上昇させてみてください。
