- 美容サロン
ママファミリーグループカンパニー 様
来店履歴把握や紙媒体運用の負荷、発信の非効率を解消。スタンプでリピート率を可視化し、アプリ配信とデータ活用で施策を最適化。
抱えていた課題
- 来店履歴や顧客のリピート状況の把握の難しさ
- 紙媒体による店舗キャンペーンの運用負荷
- 顧客属性に応じた情報発信の非効率性
店舗アプリ導入の効果
- 来店スタンプ機能による新規・既存顧客のリピート率の可視化
- アプリによるキャンペーン情報の効率的な配信
- 顧客行動データを活用した店舗ごとの施策改善
スタンプ・クーポン
スタンプカードを導入することで、新規・既存顧客のリピート率を可視化。デジタル化によりデータ分析が容易に。
ステータスUPスタンプ【類似機能】
スタンプを貯めるほどステータスが上がり、スタンプ獲得数が多いユーザーによりお得なクーポンを配布可能。CRM施策に大きく貢献。
スコア/ステージ【類似機能】
クーポン利用やスタンプ付与などによりスコアを配布。獲得したスコア数によりステージが確定し、ステージ別に情報発信・分析などが可能。
プッシュ通知
イベント情報をプッシュ通知でリアルタイムに配信。アプリのTOP画面のスライダー画像にも掲載し、情報発信力を強化。
スライダー【類似機能】
アプリトップに一番見てほしい情報をスライド式で表示。最大10枚までセット・表示ができます。必要に応じて表示位置の調整も可能。
イベント
イベント情報をまとめて表示。開催前から開催中、終了までの期間情報も自動で表示されるため、ユーザーへのわかりやすい告知が可能。
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