ニトリHDによるアプリを活用したO2O施策

[記事の要約]

・ニトリHDの国内事業ではO2O(オンラインtoオフライン)の推進を重要テーマに位置付けている

・アプリなどを通じて顧客の購買行動の変化に対応できる体制を構築

・その結果、通販・実店舗の両方のサービスを何らかの形で併用した場合の商品購入金額が、今年は5年前の3月と比べて6倍以上に拡大

・通販サイトのログデータや購買情報、実店舗のPOS情報を一元管理。それらの情報を基に、アプリのプッシュ通知などで顧客ごとにマッチングした広告を配信し、効率的な集客を図る

[参照元]http://www.tsuhanshinbun.com/archive/2018/10/hdo2o.html